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Je viens d'activer l'abonnement gratuit à toutv. Mais j'ai aucune idée de comment me connecter? 

Depuis mon abonnement à Koodo, je n’arrive plus à me connecter à OHdio de Radio-Canada ou à Tou.tv. J’ai communiqué avec Radio-Canada, mais le problème ne vient pas d’eux. J’aimerais avoir votre aide.

J’ai déménage depuis Juillet 2025 et Kodoo continue de me facture 2 fois mon internet résidentiel je pense que c’est une erreur grave . le comble est que on peu pas les joindre car le service est tres mauvais 

J’ai eu 5$ de frais pour des appels que je n’ai pas fait au même numéro de téléphone. Frais de temps d’antenne local: 0,50 $par appelpour un total de 5.00$…

Bonjour lorsque je reçois un appel en téléphonie résidentielle , il y a un bruit comme 3 notes qui recommencent toujours. J’ai de la difficulté à entendre la personne ou appelle. Après un moment, ces notes arrêtent et ça fait poup poup poup rapidement comme si on avait raccroché…. Que faire j’ai tout redémarrer, j’ai même acheté de nouveau telephones et même chose. c`est très frustrant. j`ai le service résidentiel depuis plus de 3 ans et ces bruit son tous recent svp aider moi. Merci

I recieved a call pushing me to downgrade my plan from 45$ to 30 $ which I detect wrong and unusual so I am reporting this mail and the website to do something for closing it and warning your costumers. Hello Sir/Ma'am,I'm Neha from Telus. As one of our valued prepaid customers, we are happy to share with you an exclusive offer.Now you can change your current number from prepaid to postpaid, quickly and hassle-free. Here are the details of the Koodo plan:  Your Exclusive $30 Koodo Plan Includes: 50GB of high-speed data Unlimited Canada-wide calls and texts Unlimited international minutes to 27 countries– Note: No international text messaging included(27 countries includes Argentina, Australia, Bangladesh, Costa Rica, France, Germany, Hong Kong, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Malaysia, Netherlands, Pakistan, Peru, Philippines, Poland, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, US, China, South Korea, Colombia, India, Brazil, UK ) $80 connection fee waived Exclusive benefits available only with this

les équipements sont-ils gratuits?

Bonjour un representant m’a appelé de chez Koodo pour m’offrir un forfait, je suis une ancienne cliente de chez Koodo.Il m’a fait une offre et je devais le rappeler debut février, comment le contacter ?MerciBonne journée

Depuis le 15 janvier2026  j’ai pris internet avec Koodo. Mais voilà je tente de me connecter a internet et ça ne fonctionne pas .jai tout essayé ce que IA a dit de faire mais ça ne fonctionne pas . J’ai tenté de rejoindre quelqu’un au moins 15 fois chez Koodo en retour d apelle j’attend des heures et je me fais couper la ligne . je suis à bout je suis en télé travail j’ai besoin. pouvez vous m’aider ou je cancelle et je prend Vidéotron ?

Nous sommes 4 membres d’une famille et nous avons besoin de 4 ligne téléphones? 

J'aimerais changer de mot de passe sur mon wi-fi, comment faire svp ?

J’aimerais retirer Netflix car je ne veux pas 💰 payer. Brigitte Couture # de compte ********

Je veux revenir avec koodo pour mon téléphone ☎️ 

Je n’y arrive pas et le personnel de soutien au téléphone ne peux pas m’aider

Bonjour, Quelqu’un saurait m’aider? J’ai un abonnement EnContinu+ depuis quelques mois. Le compte Amazon de mon ancien conjoint y est lié. J’aimerais changer le compte Amazon pour y lier le mien (donc une adresse courriel différente). Quand j’ai parlé à un employé de Koodo la semaine dernière, ils m’ont dit que je devais aller sur le site Amazon pour faire le changement (désabonner le compte de Monsieur pour qu’ensuite, 24-48h plus tard, je puisse lier mon compte Amazon avec mon abonnement EnContinu+). Sauf que sur le site Amazon, c’est écrit que je dois faire le changement avec Koodo… C’est la même chose quand je pars de mon compte Koodo. Je suis dans un cercle sans fin Amazon-Koodo-Amazon-Koodo sur les sites internet… Merci 😅Sur le site AMAZON directementÀ partir de mon compte Koodo qui me dirige vers Amazon 

Hello I'm having troubles wondering if anyone can help I'm having the worst time trying to contact someone about the issue. My phone bill went unpaid as I have limitations being able to work and living in a seasonal area and not making my unemployment and the only other thing I could get was income assistance as I can't find a job. I had mad a payment of $150 on a $300-$400 bill and I am now disconnected thought they told me that wouldn't happen till February 1st of 2026, I have made a payment arrangement online on my account and it says the first payment is $154.84 due by February 23rd 2026 and a second payment of about the same amount due March 6th ish of 2026, but I suppose my main questions are why did I get disconnected before the date I was told and how can I contact them to resolve this. 

Bonjour j’ai changé de telephoner ce jour, et il me demande un NIP pour la carte Sim. Je ne me rappel pu du NIP.Alors je vais dans mon compte Koodo pour changer ce NIP, j’arrive pour changer le NIP et il me demande un confirmer avec un code unique, que je dois recevoir par texto…… Donc comment faire pour changer mon NIP si je n’ai pas accès à mon # de cellulaire texto et appel?  #incompetence #fkoodo

Doit-on activer une fonctionnalité quelconque pour être capable de recevoir des appels à frais virés? 

Bonjour, j’essaie de passer d’un forfait mensuel (35$) à un forfait PRÉPAYÉ 360 (149$). Je fais toute la procédure en ligne et quand je rentre le numéro de ma carte SIM actuelle à 19 chiffres, la réponse est : “Le numéro de carte SIM n’est pas accessible pour une activation”Est-ce que ma carte SIM n’est pas valide pour le PRÉPAYÉ 360 ? Dois-je ne avoir une nouvelle physique ou eSIM ?Merci des réponses.

Bonjour,j’essaie d’activer mon abonnement encontinu+. Pour l’instant tout fonctionne sauf Telus tv+. Lorsque je clique pour l’activer ça m’emmène sur la plate-forme Telus tv+, mais si j’essaie de regarder une émission ou un film ça me dit que ‘’pour visionner cette chaine, visitez telus.com/moncompte pour l’ajouter à votre abonnement’’. J’ai essayé plusieurs films et séries différents et ça donne toujours le même résultat. Est-ce que c’est un problème d’activation ou j’ai été malchanceuse dans mes essais?

J’habite dans le quartier NDG à Montréal, et il n’y a plus de service internet chez moi, ni chez mes voisins qui ont un autre fournisseur (Fizz). D’autres ont le même problème? (Building sur l’avenue Benny)

J’essaie de planifier un appel avec l’assistant Koodo, mais il ne fait que me dire qu’il n’y a pas de disponibilité. Pourquoi n’y a-t-il aucune adresse ni numéro de téléphone pour le soutien technique?Voici la réponse de l’assistant après avoir suivi les instructions pour planifier un retour d’appel. Je commence à perdre patience.“Nous sommes actuellement plus occupés que d'habitude et nous ne sommes pas en mesure de vous trouver un représentant pour le moment.”

J’ai  un google 9 pro acheté récemment mais je voudrais acheté Google 10 pro Fold. Il me reste une balance et une balance plus a payer. Est-ce que je dois réglé les 2 avant de faire l’achat.Merci

J'ai reçu une nouvelle carte SIM  on n'avait dit que je pouvais conserver mon numéro de téléphone mais la carte est associé a un nouveau numéro de téléphone...c'est cette affaire là.  Je fais quoi avec ca

Bonjour, j'ai fait ajouter une ligne à mon compte à la mi decembre. Je n'ai activé la carte sim que le 20 janvier et je recois une facture pour le mois ou la carte n'était meme pas dans un cell??.