Libre-service

Bonjour, Mon compte en libre service m’est inaccessible et j’ai changé de carte de crédit. Comment puis-je faire le changement ?

Je voudrai savoir pourquoi vous m'avez facturé 58,59$ pour le mois de septembre alors que j'étais censé de payer 55,71$. Qu'est-ce qu'il y a changé??

J'aimerais savoir si c'est possible de bloquer la visualisation des numéros de téléphone sur le libre-service dans la section de l'utilisation?Merci

Bonjour Quel sont les frais activation lorsque on emporte en magasin notre propre cellulaire.Merci 

Bonjour j’ai un forfait de base 100 min messagerie texte et photo illimitée et j’ai acheter un a coté de 500 mo de donnée mobile actuellement si je veux envoyer une photo par texto ou un mms il faut que j’active mes donnée mobile meme si je suis connectée a un reseau wifi mais quand je n’aurais plus de donnée mobile est ce que je pourrais envoyé des photos par texto et mms quand meme grace au wifi?

Bonjour, je viens d’acheter mon forfait prépayer (il y a 10 jours ) puisque j’ai oublier de m’inscrire sur internet je n’est plus de réseau quelqu’un peux m’aider?

Bonjour, j’ai remarqué que meme étant sur le wifi, j’utilise des données et je ne comprend pas pourquoi, pour être sur de ne pas en utiliser je dois désactivé  les données cellulaires de mon téléphone.. 

Bonjour! Je viens de m'acheter un téléphone et un forfait avec Koodo, mais en attendant, je suis toujours avec Vidéotron. J'étais avec Koodo avant de changer pour Vidéotron, alors j'ai déjà un compte avec eux.. j'ai changé de MDP pour recevoir un courriel et une fois fait, lorsque je me connecte, on me dit qu'on doit attendre l'approbation  du détenteur de l'adresse courriel.. qu'est-ce que je dois faire pour avoir mes nouvelles infos, mon téléphone, m'inscrire?

J’ai fait l’achat d’un portable en promo avec l’abonnement en agence .Je ne peux accéder au libre service et j’ai reçu ce message “Vous êtes toujours en attente d'approbation.” quand j’essaie de me connecter avec mon email (qui était précédemment utilisé pour mon compte prépayé). Rien dans la boite de courriel pour l’approbation.L’échéance de ma première facture approche.Merci d’avanceNuméro de compte :37397842

Bonjour j’ai un forfait de base koodo mobile (J’ai pris mon forfait en magasin) et j’ai recu par texto un code a 4 caracteres venant de koodo et je ne sait pas a quoi il sert, c’est marquer que ce code sert a terminer mon inscription au libre service mais je suis deja en mesure de me connecter au libre service koodo prépayé? Merci de me répondre!

Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue. J’ai fait l’achat d’une carte sim et l’abonnement sur votre site .Je ne peux accéder au libre service et j’ai ce message. Rien dans la boite de courriel pour l’approbation.   Numéro de compte : 36985523  

J’ai une forfait tablette que j’aimerais annuler et le changer pour un forfait cellulaire mais je n’y arrive pas avec le libre service. Comment faire?

Bonjour, j'ai perdu mpn cellulaire et j'ai déjà interrompue le service. Je me suis procuré une nouvelle carte Sim pour l'utiliser sur mon ancien téléphone. Je n'arrive tout simplement pas à l'activer.... Si j'essaie de réactiver mon téléphone je n'ai pas l'option : "nouvelle carte Sim".. Quoi faire?!

Bonjour à tous. J'aimerais savoir comment je peux faire si je veux me commander 2 nouveaux téléobjectif avec Koodo en activant un compte avec 2 lignes qui seraient transféré d'une autre compagnie. J'essaie de commander les 2 téléphones mais je ne peux pas les mettre les deux dans le panier en même temps. Est-ce que je dois faire deux commandes séparés? Merci! 

j’ai un cell pour mon garcon mais j’ai pas de numero et je veux commander la carte sim en ligne pour sauver comment faire 

Mon téléphone est brisé. La balance a été payée et je souhaite acheter un nouveau téléphone d’occasion de Koodo à travers le Libre-Service. Je dois toutefois entrer un numéro de confirmation qui est envoyé sur… mon téléphone brisé.Comment puis-je faire pour compléter la transaction?

Bonjour j’ai acheter deux forfaits en lignes un pour moi et un pour ma conjointe.J’ai utilisé le même courriel et je n’ai pas recu de courriel d’activation pour le libre service de ma conjointe, seulement pour moiQue dois-je faire? 

Bonjour, j’ai accidentellement fermer l’onglet que je devais mettre mon code que koodo envoie par texte pour confirmer mon compte et pouvoir l’utiliser, j’essaies de revenir à cette page mais je ne peux accéder à mon compte car ça me dit que je dois l’activer mais je ne peux plus l’activer!Merci pour votre collaboration :)-JS

est ce que je peux acheter un telephone sans carte sim et sans contract ici ? est ce que le prix est celui decrit a : prix courrant ? merci 🙂

Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue.J’ai fait l’achat d’une carte sim et l’abonnement sur votre site .Je ne peux accéder au libre service et j’ai ce message. Rien dans la boite de courriel pour l’approbation.

Bonjour, J’aimerais savoir si dans le libre-service, quand on magasine un téléphone, on peut ajouter une ligne avec un numéro déjà existant pour le transférer chez Koodo? Pour faire une histoire courte, j’ai un compte avec Koodo et ma conjointe voudrait également transférer son numéro chez Koodo, alors elle s’ajouterait à mon compte mais en voulant garder son numéro qu’elle a déjà. Merci! 

Comment obtenir les 12 derniers de temps d’antenne? merci

J ai un problème avec mon appareil A-10E.  Lorsque je suis en conversation téléphonique il emet continuellement un signal sonore aiguë (un peu comme celui d" un micro-onde).

Bonjour, Depuis hier j’essaie de faire l’achat d’un téléphone, mais quand j’entre dans le panier, le site web ne fait de charger et recharger sans arrêt et devient inutilisable (J’ai tenté de me connecter via divers périphérique et via différent fureteur internet, toujours le même résultat). Les magasins sont fermé et le service client est injoignable, comment faire pour acheter un nouveau téléphone ?  J’aurais besoin d’un coup de main

je ne suis pas capable de m'inscrire au libre service. j'ai ouvert un compte avant d'avoir le courriel et maintenant ils me disent que je suis en attente d'approbation du propriétaire et si j'essaie d'en ouvrir un autre, ils disent que j'en ai deja un   ous êtes toujours en attente d'approbation. Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue.