Libre-service

Bonjour j’ai un forfait de base koodo mobile (J’ai pris mon forfait en magasin) et j’ai recu par texto un code a 4 caracteres venant de koodo et je ne sait pas a quoi il sert, c’est marquer que ce code sert a terminer mon inscription au libre service mais je suis deja en mesure de me connecter au libre service koodo prépayé? Merci de me répondre!

Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue. J’ai fait l’achat d’une carte sim et l’abonnement sur votre site .Je ne peux accéder au libre service et j’ai ce message. Rien dans la boite de courriel pour l’approbation.   Numéro de compte : 36985523  

J’ai une forfait tablette que j’aimerais annuler et le changer pour un forfait cellulaire mais je n’y arrive pas avec le libre service. Comment faire?

Bonjour, j'ai perdu mpn cellulaire et j'ai déjà interrompue le service. Je me suis procuré une nouvelle carte Sim pour l'utiliser sur mon ancien téléphone. Je n'arrive tout simplement pas à l'activer.... Si j'essaie de réactiver mon téléphone je n'ai pas l'option : "nouvelle carte Sim".. Quoi faire?!

Bonjour à tous. J'aimerais savoir comment je peux faire si je veux me commander 2 nouveaux téléobjectif avec Koodo en activant un compte avec 2 lignes qui seraient transféré d'une autre compagnie. J'essaie de commander les 2 téléphones mais je ne peux pas les mettre les deux dans le panier en même temps. Est-ce que je dois faire deux commandes séparés? Merci! 

j’ai un cell pour mon garcon mais j’ai pas de numero et je veux commander la carte sim en ligne pour sauver comment faire 

Mon téléphone est brisé. La balance a été payée et je souhaite acheter un nouveau téléphone d’occasion de Koodo à travers le Libre-Service. Je dois toutefois entrer un numéro de confirmation qui est envoyé sur… mon téléphone brisé.Comment puis-je faire pour compléter la transaction?

Bonjour j’ai acheter deux forfaits en lignes un pour moi et un pour ma conjointe.J’ai utilisé le même courriel et je n’ai pas recu de courriel d’activation pour le libre service de ma conjointe, seulement pour moiQue dois-je faire? 

Bonjour, j’ai accidentellement fermer l’onglet que je devais mettre mon code que koodo envoie par texte pour confirmer mon compte et pouvoir l’utiliser, j’essaies de revenir à cette page mais je ne peux accéder à mon compte car ça me dit que je dois l’activer mais je ne peux plus l’activer!Merci pour votre collaboration :)-JS

est ce que je peux acheter un telephone sans carte sim et sans contract ici ? est ce que le prix est celui decrit a : prix courrant ? merci 🙂

Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue.J’ai fait l’achat d’une carte sim et l’abonnement sur votre site .Je ne peux accéder au libre service et j’ai ce message. Rien dans la boite de courriel pour l’approbation.

Bonjour, J’aimerais savoir si dans le libre-service, quand on magasine un téléphone, on peut ajouter une ligne avec un numéro déjà existant pour le transférer chez Koodo? Pour faire une histoire courte, j’ai un compte avec Koodo et ma conjointe voudrait également transférer son numéro chez Koodo, alors elle s’ajouterait à mon compte mais en voulant garder son numéro qu’elle a déjà. Merci! 

Comment obtenir les 12 derniers de temps d’antenne? merci

J ai un problème avec mon appareil A-10E.  Lorsque je suis en conversation téléphonique il emet continuellement un signal sonore aiguë (un peu comme celui d" un micro-onde).

Bonjour, Depuis hier j’essaie de faire l’achat d’un téléphone, mais quand j’entre dans le panier, le site web ne fait de charger et recharger sans arrêt et devient inutilisable (J’ai tenté de me connecter via divers périphérique et via différent fureteur internet, toujours le même résultat). Les magasins sont fermé et le service client est injoignable, comment faire pour acheter un nouveau téléphone ?  J’aurais besoin d’un coup de main

je ne suis pas capable de m'inscrire au libre service. j'ai ouvert un compte avant d'avoir le courriel et maintenant ils me disent que je suis en attente d'approbation du propriétaire et si j'essaie d'en ouvrir un autre, ils disent que j'en ai deja un   ous êtes toujours en attente d'approbation. Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue.

Bonjour, Je suis intéressé par la téléphonie résidentielle. Lorsque l’on regarde sur le site, c’est inscrit “Appels illimités partout au Canada (voir les tarifs à l'étranger)”. Ou puis-je trouver les tarifs à l’étranger ? Merci de votre aide

bonjour je voudrais savoir si je peux avoir le code de deverouillage pour mon galaxie s2  

Bonjour,  J’ai perdu mon téléphone il y a quelques jours de cela et j’ai donc suspendu ma ligne.  Après quelques jours, on me retrouve mon téléphone (YESS!!) mais ayant commandé un nouveau téléphone entre temps, avec une nouvelle carte SIM, je n’arrive ni à réactiver mon ancienne SIM ni à activer la nouvelle.  Pourtant, on me dit que la réactivation a été faite avec succès (voici le chemin pour la réactivation : cliquer sur espace libre service > service mobile > réactiver mon téléphone > message avec phrase : « super bla bla » > continuer) mais rien ne se passe.  Quand je retourne à l’accueil de mon profil sur mon espace on me remet le message me disant que ma ligne est suspendu.  Je me demande si cela a un lien avec le fait qu’il est mentionner :  Réinitialisez votre téléphone après l'avoir réactivé. Il peut s'écouler jusqu'à 15 minutes avant que les services soient restaurés. Je n’ai pas compris ce que réinitialiser le téléphone veut dire ? Alors, si c’est cela qui me

Bon après-midi, je suis assez énervée à propos de la compagnie parce qu’ils me font payer un argent que je ne leur dois pas. Ce qui se passe, c’est que j’ai activé une ligne avec Koodo le 1er juin 2018.  Le 7 juin 2018, j’ai désactivé la ligne, annulé et annulé le contrat. J’ai payé une facture de 36,38 ml pour la désactivation de la ligne et ils m’ont donné une lettre de désactivation et d’annulation de la ligne, c’est-à-dire j’ai la lettre de désactivation et d’annulation de la ligne et de la facture. Je ne comprends pas pourquoi un an et sept mois plus tard, je reçois une facture pour laquelle je dois vous payer 294,48 cad et ne spécifie pas quoi. Je ne payerai absolument rien d’une ligne qui n’a servi que pendant 7 jours, car j’ai annulé les 7 jours de service. Je ne vais pas vous payer un seul poids parce que je pense que c’est le comble de ce genre d’erreurs. J’exige que vous régliez immédiatement le problème. Si vous ne résolvez pas immédiatement le problème, je devrai poursuivr

Coucou je suis nouvellement abonné a koodo. Après qqjours avec mon nouveau cellulaire acheté en ligne chez koodo je me rend compte qu'il ne me convient pas. Je suis dans les 30 jours donc je peux le retourner mais jai plrs question… 1- dois-je garder la carte sim ou la renvoyer avec le telephone? 2- comment je fais pour avoir un nouveau téléphone? Je veux avoir le même numero... Est ce que je dois attendre que tout le processus de retour sois fini? Merci!!  

J'ai acheté des à côtés données 30$ pour 1 Go cependant je ne réussi pas à les utiliser la vitesse de connexion ne monte jmais à plus de quelques Ko/s... C'est assez dérangeant de payer pour quelque chose qui ne fonctionne pas. Que faire merci.

Bonjour. Je suis déjà chez koodo. Si j’achète un nouveau téléphone en ligne, va-t-il être fonctionnel quand je vais le démarrer ou je dois me rendre en boutique?  Merci 

Bonjour,  Je ne suis pas en mesure de me connecter au libre service pour pouvoir changer le numéro de téléphone de mon nouveau Iphone.  Merci 

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