J’ai fait l’achat d’un portable en promo avec l’abonnement en agence .Je ne peux accéder au libre service et j’ai reçu ce message “Vous êtes toujours en attente d'approbation.” quand j’essaie de me connecter avec mon email (qui était précédemment utilisé pour mon compte prépayé). Rien dans la boite de courriel pour l’approbation.
L’échéance de ma première facture approche.
Merci d’avance
Numéro de compte :
37397842
+4
Vous pouvez essayer de réinitialiser l'adresse e-mail du compte en accédant à l'assistant numérique www.koodo.com/chat et en saisissant «Je ne peux pas accéder à mon libre-service». Cela vous posera quelques questions sur le compte. J'espère qu'il pourra le réinitialiser pour vous.
Si cela ne vous aide pas, vous devrez contacter Koodo directement. Je vous suggère de les contacter par messagerie facebook https://www.facebook.com/Koodo.
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