Libre-service

J’ai un telephone résidentiel avec Koodo. Tout fonctionnait bien jusqu’à en fin de semaine. Maintenant je n’ai plus de tonalité lorsque je prend le combiné et lorsque je tente d’appeler sur cette ligne avec un autre appareil, ça ne sonne pas à la maison. Pouvez-vous m’aider

Bonjour,Je me suis inscrit à un forfait mensuel par Internet le 4 janvier (Forfait 10Go ILLmn DZS). J’ai commandé la carte SIM, j’ai déjà un téléphone et je veux transférer mon numéro existant vers Koodo.Malheureusement je n’ai jamais reçu de courriel avec un numéro de compte, et ce numéro de compte est requis pour m’inscrire au libre-service.Quelle est la façon de faire???  J’ai essayé avec le clavardage, numéro de téléphone, courriel, code postal, rien n’y fait, je suis donc incapable de m’inscrire.Merci de votre aide.

Bonjour,Je suis nouveau client mais je n’ai pas numéro de client. Je n’ai pas reçu email avec le numéro de compte.Je ne peux pas transférer mon numéro de cell, ni activer ma nouveau sim Koodo.Qu’est-ce que je peux faire pour l’obtenir?Merci.

Bonjour, je viens de recevoir mon nouveau téléphone mais je n'ai pas de numéro de téléphone mobile, et il n'y en a aucun sur mon entente de service. Ou pourrais-je le trouver?

Bonjour,j’ai vu que pour la promotion d’hiver il est possible d’avoir un 100$ de rabais,  mais lorsque je me connecte à mon compte libre service l’offre disparaît. Je voudrais changer de téléphone pour le Iphone 11 et j'aimerais savoir si c’est possible  d’avoir le rabais. cordialement,

Mon cell a ete voler je veut le declarer

Pourquoi texto fonctionne pas sans mes données internet ou Wi-Fi 

Je voudrais que le didactiel pour configurer ma boite vocale soit en francais. Un numero a appeler pour ca? J ai fouille partout mais je n ai pas trouve. Ecrit pour avoir du soutien...pas de reponse. Une solution svp

J'ai utilisé le libre-service pour changer mon forfait.  On m'a laissé mon ancien forfait et facturé un 2e avec un autre numéro de téléphone.  Donc, sur ma facture j'ai deux forfaits.Et impossible de parler à un humain !!! 

Bon matin, je ne peux pas changer le titre, mais mon problème a changé !Bon alors étrangement, j'ai reçu ENFIN, un seul courriel il y a quelques minutes pour mes millions de tentatives d’inscription au libre-service.Et puis voici le message qu'on me donne lorsque je clique sur le lien d’activation :Vous êtes toujours en attente d'approbation.Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'approbation aura été reçue. Mais c'est parce que je suis le seul titulaire de mon adresse courriel, hein… et je ne reçois pas cette dite demande >.< Ras le bol !!

Avant, je tapais "retour d'appel" sur libre service, et on m'offrait un choix d'heures pour le retour d'appel et je parlais facilement à un agent. Pourquoi je ne suis plus capable de le faire? En tout cas pas ce soir, et j'ai besoin de conseils avisés moi, je dois d'abord me renseigner un peu avant d'acheter un téléphone, aidez moi svp

Un compte a été ouvert au nom de mon conjoint et c’est une fraude, nous aimerions fermer le compte. Quelqu’un pourrait me contacter rapidement ?

J’ai modifié mon forfait afin d’ajouter des données.  Sauf que j’ai fait un erreur dans le choix puisque je n’ai plus de minutes…..comment faire pour modifié à nouveau immédiatement  merci 

J’ai un forfait Koodo de 35$ + balance, j’aimerais changer pour le forfait en promotion à 40$ qui inclu 4G + 1G mais je ne peux le sélectionné, pourquoi ?

Bonjour, ma conjointe aimerait acheter un cellulaire + un forfait/mois sur le site de Koodo. Comme elle n'a pas déjà de cellulaire, comment un numéro de téléphone lui sera attribué et que doit-elle s'assurer d'ajouter une carte Sim dans ses achats ou c'est déjà inclus avec le téléphone? Merci à l'avance. 

J’essaie de faire le transfert de mon numéro filaire vers cellulaire et ça dit que ce n’est pas disponible comme service sur Libre-Service… et le clavardage n’est d’aucune utilité...  

Bonjour, Mon compte en libre service m’est inaccessible et j’ai changé de carte de crédit. Comment puis-je faire le changement ?

Je voudrai savoir pourquoi vous m'avez facturé 58,59$ pour le mois de septembre alors que j'étais censé de payer 55,71$. Qu'est-ce qu'il y a changé??

J'aimerais savoir si c'est possible de bloquer la visualisation des numéros de téléphone sur le libre-service dans la section de l'utilisation?Merci

Bonjour Quel sont les frais activation lorsque on emporte en magasin notre propre cellulaire.Merci 

Bonjour j’ai un forfait de base 100 min messagerie texte et photo illimitée et j’ai acheter un a coté de 500 mo de donnée mobile actuellement si je veux envoyer une photo par texto ou un mms il faut que j’active mes donnée mobile meme si je suis connectée a un reseau wifi mais quand je n’aurais plus de donnée mobile est ce que je pourrais envoyé des photos par texto et mms quand meme grace au wifi?

Bonjour, je viens d’acheter mon forfait prépayer (il y a 10 jours ) puisque j’ai oublier de m’inscrire sur internet je n’est plus de réseau quelqu’un peux m’aider?

Bonjour, j’ai remarqué que meme étant sur le wifi, j’utilise des données et je ne comprend pas pourquoi, pour être sur de ne pas en utiliser je dois désactivé  les données cellulaires de mon téléphone.. 

Bonjour! Je viens de m'acheter un téléphone et un forfait avec Koodo, mais en attendant, je suis toujours avec Vidéotron. J'étais avec Koodo avant de changer pour Vidéotron, alors j'ai déjà un compte avec eux.. j'ai changé de MDP pour recevoir un courriel et une fois fait, lorsque je me connecte, on me dit qu'on doit attendre l'approbation  du détenteur de l'adresse courriel.. qu'est-ce que je dois faire pour avoir mes nouvelles infos, mon téléphone, m'inscrire?

J’ai fait l’achat d’un portable en promo avec l’abonnement en agence .Je ne peux accéder au libre service et j’ai reçu ce message “Vous êtes toujours en attente d'approbation.” quand j’essaie de me connecter avec mon email (qui était précédemment utilisé pour mon compte prépayé). Rien dans la boite de courriel pour l’approbation.L’échéance de ma première facture approche.Merci d’avanceNuméro de compte :37397842