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Question

J'ai reçu ma carte SIM mais pas mon numéro de compte, impossible de m'inscrire


Bonjour,

Je me suis inscrit à un forfait mensuel par Internet le 4 janvier (Forfait 10Go ILLmn DZS). J’ai commandé la carte SIM, j’ai déjà un téléphone et je veux transférer mon numéro existant vers Koodo.

Malheureusement je n’ai jamais reçu de courriel avec un numéro de compte, et ce numéro de compte est requis pour m’inscrire au libre-service.

Quelle est la façon de faire???  J’ai essayé avec le clavardage, numéro de téléphone, courriel, code postal, rien n’y fait, je suis donc incapable de m’inscrire.

Merci de votre aide.


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Lorsque vous avez mis la carte SIM Koodo dans votre téléphone, cela a-t-il fonctionné? Vérifiez également votre boîte de réception de courrier indésirable / spam.

Si la carte SIM ne fonctionne pas ou si vous ne trouvez aucun e-mail d'activation, vous devez les contacter directement. Je vous suggère de discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo / Twitter

Lorsque vous avez mis la carte SIM Koodo dans votre téléphone, cela a-t-il fonctionné? Vérifiez également votre boîte de réception de courrier indésirable / spam.

Si la carte SIM ne fonctionne pas ou si vous ne trouvez aucun e-mail d'activation, vous devez les contacter directement. Je vous suggère de discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo / Twitter

Non, cela n’a rien donné lorsque j’ai inséré la carte SIM (laissé pour la nuit). 

Oui, j’ai vérifié toutes mes boites de courriel / pourriel.

Je leur ai envoyé un message FB.

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