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Koodo Communauté
Question

changement de carte de crédit


arnaud

Bonjour,

 

Mon compte en libre service m’est inaccessible et j’ai changé de carte de crédit. Comment puis-je faire le changement ?

Ce sujet a été fermé aux réponses.

7 commentaires

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  • Champion
  • October 22, 2020

Pourquoi votre compte Koodo est-il inaccesible?


arnaud
  • Auteur
  • New User
  • October 23, 2020

Je ne sais plus à quelle adresse courriel mon compte est lié. J’ai créé ce compte il y a longtemps et j’ai essayé toutes mes adresses courriel actuelles, aucune ne fonctionne


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  • Champion
  • October 23, 2020

Peut-être que vous avez essayé la mauvaise combinaison de courriel / mot de passe. Vous pouvez aller dans oublier votre mot de passe ou courriel pour vous rappeler avec quel courriel vous avez setter votre compte.


arnaud
  • Auteur
  • New User
  • October 25, 2020

J’ai essayé différentes combinaisons...sans succès. La carte relié à mes prélèvements automatiques n’existe plus, je veux faire le changement de carte, il m’est impossible d’accéder à mon compte, est-ce qu’il y une autre solution ?


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  • Champion
  • October 25, 2020

Il est possible de faire le changement de carte en cédulant un rappel avec l'assistant digital Koodo


arnaud
  • Auteur
  • New User
  • October 25, 2020

Est-ce que je peux avoir le numéro de téléphone de l’assistant koodo ? 


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  • Champion
  • October 26, 2020

C’est pas un # de téléphone. C’est l’assitant qui se trouve ici : https://www.koodomobile.com/fr/help?INTCMP=KMNew_NavMenu_support

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