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Question

Je ne reçois pas le courriel


Bon matin, je ne peux pas changer le titre, mais mon problème a changé !

Bon alors étrangement, j'ai reçu ENFIN, un seul courriel il y a quelques minutes pour mes millions de tentatives d’inscription au libre-service.

Et puis voici le message qu'on me donne lorsque je clique sur le lien d’activation :

Vous êtes toujours en attente d'approbation.

Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'approbation aura été reçue.

 

Mais c'est parce que je suis le seul titulaire de mon adresse courriel, hein… et je ne reçois pas cette dite demande >.< Ras le bol !!


5 commentaires

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Êtes-vous un nouveau client?
avez-vous reçu l'e-mail d'activation de Koodo. Vous avez besoin de cet e-mail pour créer un compte libre-service. Si vous essayez d'en créer un avant l'arrivée de cet e-mail, cette erreur apparaîtra.

Êtes-vous un nouveau client?
avez-vous reçu l'e-mail d'activation de Koodo. Vous avez besoin de cet e-mail pour créer un compte libre-service. Si vous essayez d'en créer un avant l'arrivée de cet e-mail, cette erreur apparaîtra.

Oui, je suis un nouveau client. Et dans ce cas non, je n’ai pas reçu le email d’activation...seulement celui pour le libre-service.

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Avez-vous déjà reçu votre téléphone et votre carte SIM Koodo?

Avez-vous déjà reçu votre téléphone et votre carte SIM Koodo?

Oui, c'est un “ancien” téléphone avec la balance payée. La carte SIM Koodo est dedans aussi.

Niveau d'utilisateur 7
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Si votre Koodo SIM fonctionne, je vous suggère de vérifier à nouveau la boîte e-mail pour l'e-mail d'activation. Cochez également la case "courrier indésirable / spam).
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez vous rendre sur leur assistant numérique www.koodo.com/chat  et taper "Je ne peux pas accéder à mon selfserve". Suivez les instructions, j'espère que cela peut vous aider.
Si cela ne vous aide pas, vous devrez contacter Koodo directement. Configurer un rappel depuis l'assistant numérique ou discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo

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