Forfaits et à-côtés

Après plus de 8 ans chez koodo, je commence a être tanné. Les meilleurs forfaits sont réservés aux nouveaux clients (par exemple 29$ 20GB) . Alors que nous les clients de longues dates ben on garde les forfaits a prix élevé en récompense de notre fidélité. Je vais bientôt résigner.

Bonjour,Dans le cadre de mon forfait mensuel, j’ai choisi comme extra la messagerie vocale supérieur.. Quand je reçois un message vocal, j’ai une notification sur mon Android qui me dit qu’il y a un nouveau message et techniquement je suis supposé pouvoir le télécharger directement sur mon appareil dans l’application “Messages” (SMS / MMS). Or quand j’appuie sur le bouton de ‘download’ ça me dit que je dois être en mode Data (et non Wi-Fi) pour télécharger le message.. Ayant 20Go, ça ne me pose pas vraiment un problème, quoique je trouve ça bizarre que ça ne soit pas supporté en mode Wi-Fi…  Même en mode ‘Data’ sur le reseau 4G, le message ne se télécharge pas.. le bouton change d’aspect (flèche vers  le bas) et s’active avec un espèce de boucle qui tourne indéfiniment.. (le message fait seulement 58 sec), mais ne se télécharge jamais.. Au bout de quelque minutes l’icone revient au style ‘download’ et rien n’est affiché. Merci de m’expliquer ce qui ne marche pas

Bonjour je pars au état-unis pour 2 semaines, je regarde pour ce forfait avec ce forfait les appelle et texto lorsque je serais au États-Unis seront t’il compris au forfait, sans frais supplémentait? Mes appelles et texto seront des état-unis vers le canada et vice versa.

Comment avoir un service en français pour configurer boite vocale 

Bonjour, je tente depuis quelques mois de changer de forfait en ligne et j'ai toujours le message "il semble que vous ne pouvez pas choisir d’extra pour le moment." Il je ne peux rien faire de plus. Le problème semble ce produire seulement sur mon compte car je suis en mesure de faire le changement avec la ligne de mon enfant qui est sur mon profil 

Bonjour, Depuis 1 semaine, j’ai le forfait CAN-USA à 55$. Malgré tout, ce matin, en passant les douanes à Lacolle, j’ai recu le texto de frais de 14$/ jr  de frais d’itinérance. Quand est-il? Un erreur de Koodo? Faut-il que j’enlève l’à côté itinerance USA? Je ne comprends plus rien. Qq peut m’aider? 

Bonjour,J’ai un numéro de téléphone de l’Ontario que j’ai souhaité garder en venant m’installer au Québec. Aujourd’hui je souhaite changer de forfait, mon adresse étant au Québec, je ne peux que choisir un forfait de la province. Est-ce que je pourrais transférer mon numéro actuel vers ce nouveau forfait ?Cordialement,

pourquoi lorsque j’essaye de changer mon forfait, il m’offre seulement des forfait plus cher que celui que j’ai, j’ai pourtant vu des forfaits moins dispendieux mais je ne peux pas les choisirs

Bonjour, j'aimerais faire ajouter l'option VoLTE dans mon libre-service afin de l'activer. J'ai tenté de le trouver sans succès, j'ai tenté d'activer les appels wifi sur mon pixel 7 sans succès également. Mon téléphone est également à jour. Merci.

Bonjour, J’aimerais acheter des données supplémentaires pour le compte de mon père. Il a dépassé son forfait, il n’a pas accès au wifi, je n’ai pas accès à son compte… Alors comment je fais pour lui procurer des données… Je suis en attente depuis 93 minutes au téléphone, donc je pose la question ici :)  J’aurai peut-être plus de chance. Merci beaucoup

Bonjour, je quitterai bientôt le Québec pour 6 mois et demi (2 mois à Hawaii et 4 mois en Europe). J’aimerais savoir s’il y a un moyen économique de conserver mon numéro durant cette période, de façon à ce que je puisse le reprendre à mon retour.

Par texto on m'a offert de passer de 2Go à 6Go de donnée pour le même prix le 17 nov. Impossible d'avoir accès à cette offre. Le 18 je réussi à avoir un agent par téléphone il refuse de me le donneranuellement sans frais en me disant d'attendre au moins une semaine. Achaque jour j'ai essayé avec le lien de trouver l'offre sans succès. Hier je tente de parler à un humain et j'ai un retour d'appel cédule... 3 jours plus tard soit demain! Le service est vraiment rendu pauvre. En attendant si quelqu'un a une idée ou avoir mon offre... je suis prêteuse sinon je change de fournisseur la semaine prochaine 

Très déçu    j'ai le forfait 35/ mois avec 2 g Pourquoi pas avoir le nouveau forfait a 35$ / mois a 5 g    meilleur  ,  je suis chez koodo depuis 2010        12ans de fidélité chez vous, j'essais mais vous me l'offrez pas dans mes choix         Très déçu et je vois de meilleurs offre ailleur 

j’ai passez au nouveau forfait du black friday 45$ pour 50gb (65$ mais avec 20$ x 24) mais le rabais n’apparait pas dans mon contrat je vois juste que le forfait  me coute 65$ Vous vous doutez de ma question pourquoi je ne vois pas le rabais dans mon contrat ? Pourtant je le vois bien dans le email que j’ai reçu ‘’sommaire de commande’’

Bonjour,  Je désire activer les appels WiFi sur un Pixel 5, mais j’ai un message d’erreur et il semble que je dois ajouter le Add-On VoLTE dans le libre-service.   Cependant, il n’est pas disponible.merci

Bonjour, je désire conserver mon forfait actuel (et no de cell) pour un voyage de 6 mois en Asie du sud-estJe veux suspendre temporairement les appels téléphoniques et n’utiliser que les données internetQuelles sont les options possibles?MerciDaniel R

j’ai changé mes 3 forfaits pour passer a 10 g mais ca ne marche pas,,,,j’ai encore les anciens giget un des appareils est bloqué

Bonjour, je viens de changer de forfait, est-ce que je garde quand même mon rabais employé que j'avais déjà associé à mon numéro?

Bonjour. Avez vous un forfait ou extra pour des interurbains aux US et Europe? Merci

J’ai un voyage de prévu en Jamaïque au mois de décembre et je dois absolument avoir accès à internet là-bas. C’est pour une réunion sur Zoom d’une durée de 3h environ. Admettons que je veuille utiliser mes données cellulaire là-bas, savez-vous si la connexion cellulaire est bonne et surtout stable?

J'ai reçu par texto une offre des Jours de donnees koodo. 1$ par go de donnees. Ça dit que des conditions sappliquent mais il n'y a aucune info et pas de lien pour expliquer. Ou trouve-t-on les infos/conditions? 

Existe-t-il une option dans le forfait pour avoir les appels vers la France ? 

Salut,  Je voulais savoir s’il y avait une limite de données qui peuvent être reporté .  Merci d’avance !

Bonjour,Voilà 2 mois, j’ai reçu une promotion par message texte pour augmenter mon forfait. Ce que j’ai accepté. Mais maintenant, il s’applique à tout les mois. Comment faire pour revenir à mois forfait initial? Merci d’avance. 

Internet sur les bateaux de croisières c est possible ?