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Koodo Communauté
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chager mon forfait(jai 2 telephonnes je veux en enlever un sur ma facturation)


Mon forfait contient un tarif pour 2 cell. Je n en possède désormais que 1 seul, jeveuxpayer que pour un

Meilleure réponse par Oliver C

Bonjour,

Si vous souhaitez résilier une ligne de votre compte, vous devez programmer un appel avec un conseiller via Koodo Assist. Lorsque le chatbot vous y invite, saisissez simplement « résiliation » et il vous demandera un numéro pour vous rappeler. Vous pouvez utiliser ce lien : https://www.koodomobile.com/fr/help?autobots=rollout

Veuillez noter que si vous payez encore l'appareil pour la deuxième ligne dans le cadre d'un engagement de 2 ans, vous devrez régler le solde des frais Tab et du bonus Tab sur votre prochaine facture.

https://www.koodomobile.com/fr/help/your-koodo-bill-after-you-cancel?srsltid=AfmBOoriRdcuJT_8ur7ePOC6X-r26w5tEqonXzhJanad-0tS9CtIJTX3

 

1 commentaire

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  • April 13, 2026

Bonjour,

Si vous souhaitez résilier une ligne de votre compte, vous devez programmer un appel avec un conseiller via Koodo Assist. Lorsque le chatbot vous y invite, saisissez simplement « résiliation » et il vous demandera un numéro pour vous rappeler. Vous pouvez utiliser ce lien : https://www.koodomobile.com/fr/help?autobots=rollout

Veuillez noter que si vous payez encore l'appareil pour la deuxième ligne dans le cadre d'un engagement de 2 ans, vous devrez régler le solde des frais Tab et du bonus Tab sur votre prochaine facture.

https://www.koodomobile.com/fr/help/your-koodo-bill-after-you-cancel?srsltid=AfmBOoriRdcuJT_8ur7ePOC6X-r26w5tEqonXzhJanad-0tS9CtIJTX3