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Koodo Communauté
Question

Réseau 5g non disponible


J'ai un Samsung s23 ultra avec firfet 5g+ mais dans les zones 5g je n'ai que du lte+. Est ce ma carte Sim? 

2 commentaires

Dinh
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  • Champion
  • March 23, 2026

Bonjour,

si vous voyez apparaître les mentions 5G, 5G+ et LTE+ de temps en temps, c'est normal. Votre téléphone sélectionne automatiquement la meilleure bande de signal disponible. Koodo utilise plusieurs bandes de fréquences 5G et LTE. Avez-vous également essayé de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone ? Cela pourrait résoudre le problème.


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  • New User
  • March 23, 2026

Vous pouvez également vérifier que vos paramètres réseau sont passés de LTE préféré à 5G préféré. Sinon, l'appareil ne se connectera pas au réseau 5G.

Si cette option est sélectionnée et que les bandes de fréquences 5G sont très chargées, alors l'appareil basculera sur LTE à la place.