facture par internet
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Bonjour,
Ça fait TROIS fois que j’appelle au service à la clientèle pour corriger un problème récurant… Le problème est qu’auparavant je recevais sans problème ma facture par courriel… Maintenant, je ne reçois plus ma facture par courriel… POURQUOI ?? Pourtant au téléphone, au service à la clientèle, à chaque fois (LES TROIS 3 FOIS), on me dit qu’on a mon courriel et tout ce qu’il faut pour m’envoyer comme d’habitude ma facture par courriel et que tout devrait être réglé pour la prochaine facture mais là je ne reçois toujours pas ma facture par courriel…??
Qu’est-ce qui se passe avec le service à la clientèle de KOODO ?? Pourquoi qu’à chaque fois on me dit que mon problème est régler… quand j’arrive au mois qui suit mon problème revient ?? Pourquoi nous faire de fausses promesses… dire que c’est réglé… MAIS POURTANT IL EN EST RIEN ?? Là on va me demander d’appeler UNE 4E FOIS POUR RÉGLER CE PROBLÈME PERSISTANT…??
J’ai bien hâte de voir votre réponse à cette problématique...
+4Bonjour,
Ça fait TROIS fois que j’appelle au service à la clientèle pour corriger un problème récurant… Le problème est qu’auparavant je recevais sans problème ma facture par courriel… Maintenant, je ne reçois plus ma facture par courriel… POURQUOI ?? Pourtant au téléphone, au service à la clientèle, à chaque fois (LES TROIS 3 FOIS), on me dit qu’on a mon courriel et tout ce qu’il faut pour m’envoyer comme d’habitude ma facture par courriel et que tout devrait être réglé pour la prochaine facture mais là je ne reçois toujours pas ma facture par courriel…??
Qu’est-ce qui se passe avec le service à la clientèle de KOODO ?? Pourquoi qu’à chaque fois on me dit que mon problème est régler… quand j’arrive au mois qui suit mon problème revient ?? Pourquoi nous faire de fausses promesses… dire que c’est réglé… MAIS POURTANT IL EN EST RIEN ?? Là on va me demander d’appeler UNE 4E FOIS POUR RÉGLER CE PROBLÈME PERSISTANT…??
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