Je suis à Québec avec un téléphone LG Q6 acheté et activé chez Koodo dans le 581 il y a 3 ans (toujours à Québec). Dans mon application de téléphone, le numéro pour appeler la boîte vocale est configuré à +1 438 580-4001. J’aimerais le changer pour 581 plutôt que 438. Je trouve bel et bien l’option de configuration, mais je ne peux pas changer le numéro, car l’option est grisée. 

Pourquoi je veux le changer? Non seulement j’ai toujours eu mon numéro dans le 581 alors ce n’est pas très logique d’appeler dans le 438, mais surtout, cela me cause problème pour prendre mes messages. En effet, lorsque j’accède à mes message via une notification (ce qui appelle automatiquement la boîte vocale), je n’entends presque rien car le son coupe tout le temps. 

J’ai découvert par contre que si j’appelle manuellement le 5815804001, alors là tout est beau! Même chose si j’accède à ma boîte vocale d’un autre téléphone. 

Quelqu’un sait comment changer ce numéro par défaut? J’ai essayé à tout hasard de redémarrer mon téléphone mais l’option demeure grisée.

Merci!