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Bonjour, j’ai entendu dire que koodo ne facturera pas les donnés datas durant l’ouragan. Est ce vrai? Merci.

j'ai appelé un représentant qui m'a donné un code de déverrouillage pour mon téléphone qui ne fonctionne pas et j'ai déjà transféré mon numéro de téléphone donc je ne peux plus appeler. La seule façon de rejoindre un de vos agents est d’appeler ce que je ne peux plus faire. J'aimerais donc savoir comment obtenir mon "vrai" code de déverrouillage sans aller appeler d'une cabine téléphonique...

je me suis inscrit pour un rappel de Koodo il y a environ une heure, et à chaque fois je n'ai qu'un message dans ma boîte vocale, le téléphone ne sonne jamais. Je fais un test avec un autre téléphone et mon mobile sonne et fonctionne très bien, seulement le rappel de Koodo qui rentre directement dans ma boîte vocale sans jamais sonner, ça fait 4 fois maintenant. Vive les système automatisés!!

Bizarre , le signal LTE a toujours ete faible chez nous 110/115 dbm d'apres une lecture d'un apps appeller phone signal et qui indique que je suis connecter a une tour de Bell . Cependant malgré ce signal faible les communication telephonique allait bien. Maintenant depuis 2 mois j'ai des drop call a répetition , ca devient franchement agacant. J'ai chercher une solution et j'ai eliminer LTE / GDMA/GSM de mes options de connection reseau , pour choisir WCDMA/GSM depuis le signal est 3G UMTS d'apres l'Apps Phone signal et est excellent 85/90 dbm je n'ai plus de drop call et lApps indique maintenant que je me connecte sur une tour de Telus !!! Autre bizarrerie, mon téléphone lui indique que je suis connecté sur 4G sans mention LTE. Alors comment on explique que le signal Bell LTE est moins fort que le signal Telus 3G umts qui lui est excellent et sans drop call ? Galaxie A5 2017 Lachute Qc

Bonjour, j'ai un vieux cellulaire que je voudrait réactiver mais en mode prépayé (il est avec le réseau koodo mais il est inactif depuis un bout). Tout ce que j'ai a faire c'est acheté une nouvelle carte sim et mettre une carte de réapprovisionnement? Merci

Allo. J'ai changer de compagnie pour venir avec vous et je le regrette. Je me suis procuré un samsungS10e au recommandations d'une de vos vendeuses en magasins...fait meme pas 2mois que je l'ai et jai deja des problemes avec. Depuis 2jours, lorseque j'essaie de le charger, une goûte d'eau apparait et on me dit quil detecte de l'humidité. Je lai mis dans du riz, je lai fait séché a laide dun séchoir, jai essayer tout les trucs sur internet concernant se probleme et rien ne change et j'aimerais précisé quil na été en contact 0 fois avec de leau ou l'humidité.....donc la je fais quoi? Il reste completement éteint

est-ce que l'afficheur est compris avec la téléphonie résidentielle de Koodo?

Ça fait une heure qu'on m'a transféré au soutien et personne ne répond. J'ai seulement besoin de mon numéro de repérage chez Post Canada, pour ma commande en ligne. J'en ai besoin pour m'assurer qu'il a bel et bien été retourné au webstore, car il a été ouvert par erreur. Comme Koodo ne m'a fourni aucun no de repérage, comment pouvais-je savoir que c'était celui-là? J'attendais 3 colis cette semaine-là! Donc j'ai refusé le téléphone mais la boite était ouverte. Post Canada va m'aider mais ça me reprend absolument le no de repérage. SVP me le donner pour que je m'assure du suivi. J'ai 3 enfants et là ça fait UNE HEURE que je suis mise en attente en ligne! Stéphanie Bilodeau 514-710-4009

JE VEUX MON COMP^TE FERMÉ DE FACON DÉFINITIVE A MES YEUX IL EST DEJA FERMÉ ET JE DÉSINTALLE CETTE APPLICATION DE YOUD MES APPAREILS

Comment savoir si mon téléphone est déverouillé? Je l'ai utilisé uniquement avec koodo depuis son achat, j'ai acheté mon téléphone et mon forfait koodo chez Bestby. Merci!

Bonjour, je souhaite annuler mon abonnement avec koodo car je pars vivre à l'étranger. Est-ce que je peux appeler au service à la clientèle la journée même que je souhaite mettre fin à mon abonnement ou je dois prévoir un délai? Merci!

Comment puis-je faire pour débloquer un vieux cell Alcatel ONE TOUCH QUE MON AMI MAS DONNER POUR METTRE UN AUTRE CARTE D UN AUTRE COMPAGNIE SVP

Bonjour, je suis utilisateur autorisé au compte et j'aimerais changer de cellulaire pour ma ligne. J'aimerais savoir si c'est possible de le faire en boutique et les pièces d'identités requise. Je n'ai pas de permis de conduire. J'ai un passeport, ma carte d'assurance maladie et je connais par cœur mon NAS mais je n'ai plus la carte comme plusieurs car c'est la consigne du gouvernement. Est-ce que le connaitre par cœur est valide ou je dois avoir la carte ?

J’aimerais enlever un numéro de téléphone à mon compte le numéro sais 4388881665

Je crois que ma carte SIM est endommagée J'aimerais en recevoir une nouvelle, si possible Pouvez-vous m'expliquer comment faire Merci

Bonjour, Je suis incapable de texter à des numéros à 5 chiffres. Ça me met : ! Échec de l'envoi. J'ai un Samsung A5. Merci

Comment envoyer un message vocal à plusieurs destinataires?

Je suis un nouvel abonné à Koodo. J'ai fait transféré mon numéro de ligne terrestre avec Cogeco vers Koodo. Ce matin, j'ai reçu un texto me confirmant que le transfert avait été fait avec succès. J'ai testé à partir d'un mobile Telus et ça fonctionne. J'ai aussi testé avec Skype et ça fonctionne aussi. Cependant, à partir d'une ligne terrestre Vidéotron ou Cogeco ça ne fonctionne pas. Est-ce qu'il peut y avoir des délais supplémentaires pour certains fournisseurs? Est-ce que c'est normal?

Bonjour, Lorsque j'essaie d'envoyer un fax avec ma ligne résidentielle, j'obtiens l'erreur 344 qui veut dire une mauvaise qualité. Sur mon appareil koodo résidentielle, j'ai environ 2 barres sur 5 car je suis dans mon sous-sol, mon bureau à la maison (Home-Office). Pouvez-vous m'aider?

Depuis environ 16h30 cet après-midi je ne peux plus envoyer de textos. Je peux recevoir des textos et faire des appels mais je ne peux pas en envoyer. J'ai redémarré mon téléphone à plusieurs reprises, vidé le cache de la messagerie et aussi vidé les données, mais impossible d'envoyer un texto

Bonjour, Lorsque j'envoie des textos, j'ai un message d'erreur, peu importe la longueur du message, qui me dit que mon message ne peut pas être transmit. Pourtant j'ai du réseau et je peux passer des appels. Que puis-je faire? Est-ce qu'il y a un problème de réseau? Merci!

Bonjour depuis 16h30 cette ares midi je ne peux plus envoyer de texto je peux en recevoir mais je ne peux plus en envoyer pourquoi ??

Bonjour, est-ce qu'il existe une carte géographique de la couverture en itinérance accessible aux États-Unis avec un téléphone connecté à Koodo?

Bonjour, Je viens de recevoir mon dossier de crédit Equifax et dans les demandes de copie de mon dossier de crédit, je vois Telus alors que je suis cliente Koodo. Je sais que Koodo appartient à Telus, je voudrais juste m'assurer que c'est normal que dans mon dossier de crédit, c'est écrit Telus et non Koodo?

Bonjour, Mon téléphone s'est brisé au travail alors je dois faire une réclamation afin d'obtenir un nouveau téléphone puisque j'ai la garantie mensuelle offerte par Koodo. Cependant, cela peut prendre 2 semaine avant d'avoir le nouveau téléphone. Est-ce que, dans de telles circonstances Koodo peut me prêter un téléphone ? Merci et bonne journée 🙂