Mauvais compte de déverrouillage fourni

j'ai appelé un représentant qui m'a donné un code de déverrouillage pour mon téléphone qui ne fonctionne pas et j'ai déjà transféré mon numéro de téléphone donc je ne peux plus appeler. La seule façon de rejoindre un de vos agents est d’appeler ce que je ne peux plus faire. J'aimerais donc savoir comment obtenir mon "vrai" code de déverrouillage sans aller appeler d'une cabine téléphonique...