Bonjour,

Votre téléphone A5 ne prend pas en charge Koodo VoLTE. Ainsi, chaque fois que vous effectuez / recevez des appels, le téléphone passe en réseau 3G. Si ce réseau n'était pas bon ou avait un problème, vous pourriez avoir un problème d'abandon d'appels.

Quoi qu'il en soit, je vous suggérerais d'essayer de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone et de le mettre à jour avec le logiciel le plus récent et de voir si cela peut vous aider.

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Bonjour Dinh,



Merci pour ton aide j'essaierai ca mais deja en partant j'ai le dernier update, et j'ai aussi l'option VoLTE sur mon téléphone d'apres ce que je voit dans le menu et je l'ai activité, De la a te dire que ca fonctionne la je pourrais pas dire, mais le curseur fonctionne pour l'activé.



Pour ce qui est du 3G le téléphone fonctionne tres bien pour la voix et j'ai un excellent signal entre 85/95 DBM comparé a 113/115 Dbm avec l'option LTE !!



Sur LTE l'apps signale que je suis sur une tour Bell



Avec l'option LTE retiré de l'option des connexions reseaux je serais sur une tour de Telus ... t'explique ca comment cette écart de puissance de signal entre LTE et 3G et le changement des identifications de tour ?



Maintenant admettons que le VoLTE ne soit pris en charge et que ce soit comme tu dit alors le switch LTE vers 3G lors d'un appel devrait ce faire immédiatement a la prise d'appel non ?



Je demande car nous pouvions prendre des appels et meme jasé 2/3 mn avant que ca coupe , et quand ca coupe ca coupe a maintes reprise si on tente de refaire l'appel ... vraiment weird ..

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Avez-vous acheté un téléphone auprès de Koodo?



Lorsque vous passez / recevez un appel, pouvez-vous vérifier si votre signal passe de LTE à 3G? Avez-vous l’accès VoLTE dans votre self-service?



Tour partagée entre Bell et Telus. Ceux-ci ne devraient pas avoir d'incidence sur votre ligne Koodo. Certaines tours n’avaient que certaines bandes, c’est la raison pour laquelle vous vous connectez à certaines tours en LTE et en 3G.



Comme je l'ai mentionné plus tôt, vous devriez essayer de réinitialiser les paramètres réseau et voir si cela s'améliore.

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Oui de Koodo et d'une boutique Koodo en avril 2018



Oui Koodo acces Volte y es inscrit a 0.00 dollars



Maintenant je vient de faire 2 essaie



En appel le téléphone demeure en LTE et ne passe pas a 3G d'apres l'indicateur superieur droit



1- avec LTE , signal 113Dbm .. tour Bell , l'appareil indique LTE en haut a droite dans la barre superieure, appel correcte ( l'application Phone signal indique signal LTE)



2- Avec LTE retiré des choix , signal 90 Dbm Tour Telus, appareil indique 4G en haut a droite dans la barre superieure cependant ( l'application Phone signal indique 3g UMTS pour voix et data ) saurait tu quelle est la difference 4G et 3g UMTS ?



3- Jessaierai de resetter les parametres reseau, mais je doute que ca améliore le signal mais bon j'essaierai .



En attendant tu pense quoi de la situation ? merci

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Je pense que je vous ai déjà dit ma pensée. Les réseaux LTE et 3G utilisent différentes bandes et différentes tours ont différentes bandes. Bell pourrait avoir les bandes LTE et Telus les bandes 3G. Les technologies LTE et 3G utilisent des technologies différentes. Ne vous attendez donc pas à ce que le signal soit identique.



Lorsque vous avez passé des appels, si le téléphone n’a pas basculé du mode TLE au mode 3G, vous utilisez VoLTE, ce qui devrait vous aider à résoudre le problème des appels perdus.

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alors Volte ne m'aide en rien .... ca coupe plus souvent qu'autrement durant les conversations.



Je devrai me résoudre a 3G UMTS pour la voix a la maison puisque le reset de reseau a rien donné et que le signal LTE est merdique .



Me suis mal exprimé j'avais compris ta position, je me demande juste si quelqu'un peut m'expliquer pourquoi mon téléphone indique 4G quand je retire l'option LTE et que tout les autres Apps du google stores m'indique que je suis en 3G umts pour ce que ca veut dire .... Jsuis tu en 4G ou en 3G UMTS ?



en tout cas merci quand meme pour ton aide ... 🙂

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