Service

J’aimerais savoir comment ravoir mes messages qui ont sont expirées. J’ai essayer de contacter le service a la clientele. Pas fonctionner. Please Help c’est une question de vie ou de mort.

La qualité sonore des appels est très mauvaise, mes interlocuteur ne me comprennent pas.  Est-ce que quelqu’un a une solution?

je viens d’acheter le téléphone résidentiel Koodo, j’ai reçu l’appareil mais Koodo ne mon Pas inscrit dans la bonne province😜

Bonjour,  Je souhaite vendre mon routeur téléphone sans fil ZTE. Est-ce que je dois le faire débloquer  pour quiconque qui l’achètera puisse l’utiliser sans problème ? Merci

et changer le nom du compte

bonjour je voudrais savoir si je peux avoir le code de deverouillage pour mon galaxie s2  

Bonjour,  J’ai perdu mon téléphone il y a quelques jours de cela et j’ai donc suspendu ma ligne.  Après quelques jours, on me retrouve mon téléphone (YESS!!) mais ayant commandé un nouveau téléphone entre temps, avec une nouvelle carte SIM, je n’arrive ni à réactiver mon ancienne SIM ni à activer la nouvelle.  Pourtant, on me dit que la réactivation a été faite avec succès (voici le chemin pour la réactivation : cliquer sur espace libre service > service mobile > réactiver mon téléphone > message avec phrase : « super bla bla » > continuer) mais rien ne se passe.  Quand je retourne à l’accueil de mon profil sur mon espace on me remet le message me disant que ma ligne est suspendu.  Je me demande si cela a un lien avec le fait qu’il est mentionner :  Réinitialisez votre téléphone après l'avoir réactivé. Il peut s'écouler jusqu'à 15 minutes avant que les services soient restaurés. Je n’ai pas compris ce que réinitialiser le téléphone veut dire ? Alors, si c’est cela qui me

Bonjour, Ça fait des mois que je vois cet erreur et ça devient agaçant. Dans les trois écrans de suivi de consommation il y  a la même erreur de traduction. “2 months ago” est traduit avec “Deux derniers mois” ce qui n’est pas bon du tout. Les rapports(grilles) ne donnent pas les entrées pour les deux derniers mois mais les entrées du mois voilà deux mois. Donc en janvier ça donne le mois de novembre. Donc la traduction devrait donc être plutôt “il y a 2 mois” ou “2 mois passés”. Bien à vous. André        

Bonjour! Mon numéro de téléphone actuel est québécois, et je viens de recevoir mon nouveau téléphone. Après avoir insérer la nouvelle carte SIM, aucun moyen de conserver mon numéro! En effet, la page de transfert de numéro semble indiquer que mon numéro actuel vient d’une autre province que le Québec, alors que je suis dans le 514! J’aimerais donc savoir s’il y a une façon de conserver mon numéro sans devoir garder celui que j’ai reçu avec ma nouvelle carte SIM.  Merci beaucoup,  Gabriel Ladouceur

Bon après-midi, je suis assez énervée à propos de la compagnie parce qu’ils me font payer un argent que je ne leur dois pas. Ce qui se passe, c’est que j’ai activé une ligne avec Koodo le 1er juin 2018.  Le 7 juin 2018, j’ai désactivé la ligne, annulé et annulé le contrat. J’ai payé une facture de 36,38 ml pour la désactivation de la ligne et ils m’ont donné une lettre de désactivation et d’annulation de la ligne, c’est-à-dire j’ai la lettre de désactivation et d’annulation de la ligne et de la facture. Je ne comprends pas pourquoi un an et sept mois plus tard, je reçois une facture pour laquelle je dois vous payer 294,48 cad et ne spécifie pas quoi. Je ne payerai absolument rien d’une ligne qui n’a servi que pendant 7 jours, car j’ai annulé les 7 jours de service. Je ne vais pas vous payer un seul poids parce que je pense que c’est le comble de ce genre d’erreurs. J’exige que vous régliez immédiatement le problème. Si vous ne résolvez pas immédiatement le problème, je devrai poursuivr

Coucou je suis nouvellement abonné a koodo. Après qqjours avec mon nouveau cellulaire acheté en ligne chez koodo je me rend compte qu'il ne me convient pas. Je suis dans les 30 jours donc je peux le retourner mais jai plrs question… 1- dois-je garder la carte sim ou la renvoyer avec le telephone? 2- comment je fais pour avoir un nouveau téléphone? Je veux avoir le même numero... Est ce que je dois attendre que tout le processus de retour sois fini? Merci!!  

J'ai acheté des à côtés données 30$ pour 1 Go cependant je ne réussi pas à les utiliser la vitesse de connexion ne monte jmais à plus de quelques Ko/s... C'est assez dérangeant de payer pour quelque chose qui ne fonctionne pas. Que faire merci.

Bonjour. Je suis déjà chez koodo. Si j’achète un nouveau téléphone en ligne, va-t-il être fonctionnel quand je vais le démarrer ou je dois me rendre en boutique?  Merci 

J’aimerais Parler à quelqu’un Au téléphone de vive voix pour bloquer un contact urgent !! Je ne peux peux pas le bloquer sur mon cellulaire car il est trop vieux merci !!!

2 Go de données Zéro SurpriseMC*,* Minutes illimitées en tout temps partout au Canada Afficheur boîte vocale appels illimités avec la famille partout au Canada appel en attente et conférence téléphonique Données additionnelles : 10 $/100 Mo Messagerie texte et photo illimitée* esce que ses un forfait mur a mur sa 

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu de confirmation d'expédition pour un Iphone XS commandé le 29 novembre 2019. Merci

Je reçois des SMS de numéro comme le 5145 et le 5154 est ce que ces numéros appartienne à Koodo

Bonjour !  Depuis ce matin, je reçois toujours un appel du même numéro de téléphone... c'est un appel frauduleux qui me dit de peser sur le 1 si je veux parler à un officier. Ca dit en gros que je me suis fait pirater mon numéro d'assurance sociale. C'est un message en anglais. J'ai réussi à bloquer le numéro, donc le téléphone ne sonne plus lorsque je reçois l'appel de ce numero.  Par contre, est-ce possible d'arrêter d'avoir des messages d'eux dans ma boîte vocale. Si oui, commebt faire? Ca m'énerve.. ca doit faire 6 fois que je reçois un message aujourd'hui ! Merci!!

Bonjour,  Je ne suis pas en mesure de me connecter au libre service pour pouvoir changer le numéro de téléphone de mon nouveau Iphone.  Merci 

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Pourquoi que lorsque que j’essaye de faire les étapes il dise que je dois attendre l’approbation car le compte est existant ? 

Bonjour  merci de maider J ai  transférer mon numéro de téléphone  et tout allait bien  Et la je me retrouve avec le numéro temporaire qui m'étais atribuer Je suis un travailleur autonome ses très importants de remettre mon numéro   

Bonjour j essaie de faire mon transfert de numéro mais jai un message rouge qui dit oupss 14jours a attendre avant de faire le transfert  

je reçois des appels de koodo plus d’une vingtaine à date et quand je décroche il ne se passe rien en boutique il m’ont dit que c’est une  promotion mais je ne suis pas intéresser car faut changer de téléphone quoi faire pour arreter de recevoir les appels 

J'accede à ma boîte vocale pour la première fois et il me demande d'entrée mon mot de passe que je n'ai pas encore choisi!  Après plusieurs tentative avec n'importe quel numéro, un message me dit que je semble avoir des problèmes et la ligne se coupe.  Quoi faire?