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J ai acheté un cellulaire 3 semaines passés et je n ai pas eu de confirmation ni de email pour suivre mon colis. J ai aussi demandé de changer de forfait et ceci a été fait. Donc je sais que ce n était pas de la fraude  L argent a été pris sur ma carte de crédit. Comment faire pour parler a un représentant?

Bonjour, J'ai un compte qui comporte 2 lignes de téléphone. Les 2 possèdent un forfait avec 500Mo de données. J'utilise toutes mes données et tous les mois et l'autre personne, aucune. J'aimerais savoir si c'est possible d'utiliser les données de l'autre personne, sans frais?  Merci

Bonjour!Je suis à l’extérieur du pays. Koodo me fait payer pour deux numéro de téléphone et une seule carte SIM. Besoin d’annuler un des deux numéro. Merci. Très décevant le service à la clientèle qui ne répond pas aux besoins des clients. 

I’ve been with Koodo for over 10 years now and I need a new phone, so I start shopping online and all these phones have a 100$ cashback deal over 10 months!With a great deal like that, I’m ready to buy, so I connect to my account only to find out that the deal as disappeared! From what I can tell, the deal is only good for new clients, but not available for people who made there business possible for the past years!I might be wrong so I was wondering if anyone can give me more info?Personally, if I’m right, I’ll change compagny for sure and make the worst advertisement possible for Koodo since to my opinion it’s a cheap move.Thanks!

J’ai fait un achat en ligne. À la toute fin, après avoir passer la commande, j’ai eu un message me disant que ma cote de crédit n’était pas correcte??? Et le site me retournait au magasinage. Est-ce que la commande a réellement passé?

Sur Iphone 8 à jour, j’active Appels Wi-Fi et j’ai le message “Pour activer les appels Wi-Fi sur ce compte, contactez Koodo”Que dois-je faire? Merci

Pour le montant de ma facture du mois de juillet j’aimerais avoir plus de détails et mon numéro de iPhone est le8192xxxxx vous pouvez me téléphoner si vous voulez car moi je peux le faire car j’ai votre numéro maintenant merci et bonne nuit à vous à demain alors ok

Bonjour,je veux changer de téléphone et je ne suis pas cliente actuelle de KoodoEst-ce que je peux acheter un téléphone en ligne (qui n’a pas de carte Sim physique) et quand même conserver mon numéro actuel ? Merci

bonjour, pourquoi est-ce que des donnée de mon forfait disparaisse. Durand le mois en cours et ca aléatoirement, j’ai des donnée qui sont prise dans des quantité tres précise.  ex. je peux voir  de 1 a 3 fois par mois des quantités comme 100,0000 mb ou 200,0000 qui disparaisse de mon forfait (et j’insiste pour dire 100,0000 pas plus ni moins tres précis comme chiffre). merci de votre réponse.

Je suis déjà client de KOODO depuis plusieurs années.Je me suis procurer un nouveau téléphone pour remplacer mon ancien. Je veux maintenant l’associer à mon forfait KOODO existant. Que dois-je faire? Dois-je passer à  la boutique KOODO ou tout cela peut se faire en ligne?Si je ne me trompe pas mon nouveau téléphone doit ^être muni d’une esim plutôt que d’une carte sim physique.Merci pour votre aide!

Je suis en voyage en Italie. Je dois utiliser mon téléphone pour le travail. Mais Koodo ne se connecte à aucun des réseaux Italiens…que dois-je faire?si je n’arrive pas puis-je transférer mes appels sur un numéro italien? 

Bonjour,Depuis plus de 2 (voir 3) ans, j’ai des problème de réception d’appel. Oui,, je suis patiente!!  On m’avait activé le LTE il y a plus d’un an, ça aidé un temps, mais le problème est récurrent.Par moment la connexion ne semble pas se faire entre la personne qui m’appelle et mon cellulaire et donc.. la ligne ne sonne pas et j’ai parfois une notification qui m’indique que j’ai un appel manqué (ça c’est si je suis chanceuse parce qu’il arrive que je n’ai aucune indication que j’ai reçu un appel)  Il est arrivée aussi à quelque reprise que la communication finisse par s’établir entre mon appelant et moi et alors que je suis en conversation avec la personne, il arrive que je reçoives un double appel de la même personne que j’ai déjà au bout du fil..!! C’est son appel initial d’avant la réussite de la connexion qui s’est comme décidé à parvenir jusqu’à moi.J’ai aussi parfois du mal à faire placer un appel.Et pour avoir fait des tests, c’est du côté de mon cell problème.. et non pas du

Bonjours je suis cliente avec vous depuis quelque temps et j'ai le même forfait de téléphone depuis. Ma balance n'est pas fini de payer mais je voulais savoir si c'est possible de changer de forfait malgré ça et si il y a des frais liée à ce changement, car mon forfait ne correspond plus à mon utilisation?

J’ai ouvert une deuxième ligne chez Koodo et je me suis fais imposer par vos services un numéro de téléphone que je n’ai pas pu choisir comme lors de l’ouverture de ma première ligne, je ne suis pas satisfaite et je voudrais parler à quelqu’un pour pouvoir choisir parmi plusieurs propositions mon nouveau numéro de téléphone.Merci. 

Bonjour l'application me demande d'appeler mon fournisseur pour débloquer l'antenne FM ? Quel est la procédure pour faire cette mise a jour ?

J'appelle au numéro qui est fournie (1-866-995-6636), mais il est impossible de parler à quelqu'un! Je me suis procurer un téléphone débloqué et mon forfait ne me conviens plus. Je pense changer de compagnie et je cherche comment, mais je n'arrive pas à parler à quelqu'un. Il est difficile pour moi de me déplacer. Y a-t-il un autre numéro?

Hier soir, j’ai en un message comme quoi que j’avais utilisé tout mon data pour mon forfait.  Alors j’ai acheté d’autres data pour 17$.  J’étais sur mon wifi de la maison et ce matin en conduisant au travail.  Je n’utilisais pas mon cellulaire ou la musique sur ce dernier et j’ai eu message que j’avais utilisé 50% de mon data et 30 secs après un autre message qui me disait que j’étais rendu à 100%.  Quel est le problème, je ne suis pas un expert mais il me semble que c’est impossible ?

Bonjour j’aimerais parler à un représentant du service à la clientèle dans les prochains jours …(important) merci

Bonjour.Depuis quelques jours je ne peux plus recevoir mes appels. Mes correspondants reçoivent soit un message ‘La communication n’a pu être établie, veuillez réessayer plus tard”, soit “l’abonné que vous tentez de joindre ne peut recevoir d’appel, réessayez plus tard”, soit directement sur ma messagerie, soit, mais rarement je reçois l’appel normalement.Par contre je peut appeler normalementJ’ai réinitialisé tout les paramètres du téléphone et essayé avec un autre appreil et cela ne fonctionne pas mieux. Merci de voytre aide

Bonjour,J’ai réglé la balance jeudi pour me permettre de changer de forfait. Je n’ai toujours aucune offre de forfait quand je veux changer.Merci.

Bonjour! Nous sommes extrêmement déçus de votre service. Vous avez volé de l'argent à ma fille de 18 ans et elle devait recevoir un appel pour régler le problème hier. Personne ne l'a appelée et elle a du s'absenter du travail pour cela. Nous voulons que le problème soit réglé aujourd'hui sinon nous allons prendre des recours légaux.

Une personne a reçu un appel avec mon no s’affichant sur son écran mais je n’ai jamais fait aucun appel à cette personne

Mon Cellulaire et Mort et je suis aller a la boutique Koodo mais , je vois un mieur deal sur le site Koddoo !

Salut, J’ai la téléphonie résidentielle Koodo et j’aimerais transférer mon numéro sur un cellulaire toujours avec Koodo. Est-ce que je peux seulement changer le forfait de ce numéro et mettre la carte SIM dans un Cellulaire?

Depuis 17:00 ce soir, il m'est impossible d'effectuer et de recevoir des appels. Mes données cellulaires fonctionnent, j'ai tenté de chercher de l'aide avec L'assistant qui me conseillé de prévoir un retour d'appel, mais qui ne peut pas prendre de rendez-vous vu le fort taux d'occupation... Quelqu'un a le même problème ?