Bonjour,
Je viens d’ajouter le 3Go supplémentaire à 10$.
Ai-je accès à ce 3GO supplémentaire pour la fin de ce cycle ci? (J’étais sur le bord de dépassé mes données, donc je veux être sur que j’y ai accès, afin de ne pas avoir de frais supplémentaire).
Est-ce que je pourrai enlevé ce 3Go pour le prochain mois?
Je ne le vois pas dans mon libre-service, c’est donc un peu compliqué. Comme puis-je faire pour l’enlever au prochain mois?
Idéalement, j’aurais changer de forfait, mais lorsque j’essaie de le faire via mon libre-services, ça me dis que je peux changer mon forfait seulement une fois par cycle de facturation et que je dois attendre au prochain cycle, alors que j’ai le même forfait depuis au moins un an (J’ai essayé de changer le forfait avant de faire l’ajout du 3GO). J’ai déjà parlé au service à la clientèle, mais c’était trop compliqué. On ne se comprenait pas bien.
Meilleure réponse par Robert T
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