Skip to main content
Koodo Communauté

Bonjour,

 

Vendredi, je me suis présenté en boutique, car je n’ai pas accès à mes 2G de mon forfait. Il a planifier un rendez-vous pour aujourd’hui, 10h mais personne ne m’a appelé et quand j’essaie de communiquer avec vous via téléphone, on m’envoie toujours sur l’assistance Koodo en ligne.

mon problème ne peut malheureusement pas être résolu par un système information.  J’aimerais qu’on me rappelle. J’ai un forfait avec 2G d’internet et je ne suis pas capable d’accéder à ces fameux 2G. En boutique, ils ont changer ma carte SIM mais le problème ne vient pas de la. 

Lorsque vous avez vérifié votre libre-service, y avez-vous vu un bloc de données ? aussi, pouvez-vous recevoir un appel entrant normalement ? avez-vous reçu un SMS confirmant qu'ils vous appelleront à 10h ?

 


Quand vous parlez du 2G c’est le reseau 2G ou bien les 2Go d’internet sur votre forfait?