iPhone

J'ai changé de forfait pour le 'données zero surprise' mais lorsque j'ai eu dépassé mes données, au lieu de les bloquer comme supposé, l'application m'indique que je dépasse et donc que je vais être chargée en conséquences. Explication svp?

Bonjour, je me demandais seulement si vous aviez des bon rabais sur des nouveau telephone apple? 

Je souhaite fermer mon compte. Il n'y a bien-sûr aucune façon de le faire au libre-service... Je tente de rejoindre Koodo, aucune option parmi les choix sur la boite vocale et quand je fais le 0, on me dit que c'est présentement fermé! On est mercredi et il est 11h40. Selon l'horaire mentionné, ils sont ouverts. Je ne sais sérieusement pas quoi faire pour annuler mon abonnement.

ces tu possible qun representant de koodo mappel svp

j.ai attendu 15 min avant d.obtenir un agent au service a la clientèle, je ne peux pas payer mes factures avec ma visa par le service internet??? je veux savoir pourquoi? je suis en attente depuis plus de 45 min au téléphone et p...un agent ne sait pas me répondre et me laisse en attente???? je suis vraiment très fâchée et insastisfaite du service a la clientèle !!! je n.en revient pas!!! je n ai pas de réponse pour payer ma facture???

Bonjour. Malgré le fait que j'aie un forfait qui inclus des données cellulaires, il est impossible pour moi d'avoir accès au 3G sur mon iPhone 5C. Même si j'active les données cellulaires dans mes réglages, je n'ai accès seulement qu'au WiFi. Quel pourrait être le problème? Merci!

Javais un rendez vous telephonique avec un agent ce matin et 3 fois jai recus un voicemail, mais je sais que mon cellulaire recois les appels. car le probleme est avec le telephone de ma coinjointe

Bonjour, comment peut-on savoir qu’est-ce qui à consommé 1Go à une heure donnée? J’ai un forfait de 2Go et d’un coup 1Go ont été consommé deux semaines avant l’échéance. Merci de la réponse.

J’ai un iphone et depuis hier je ne reçois plus de message texte sauf d’une seule personne …. Pourtant elle est à un iphone et les autres qui essaie aussi . Par contre tout le monde reçois mes messages texte . Help svp 

salut,j’ai trois numero dans mon compte. Mes deux enfants ne recoivent pas leur texto sans le wifi… pourquoi et comment le regler? C’est compris dans leur forfait  

Allo ! Je me posais la question parce que j’attends que l’iPhone 12 pro baisse de prix ahahaDonc, logiquement, quand l’iPhone 13 sera disponible en BOUTIQUE (pas juste en ligne), le prix devrait être baissé.Merci !!

À l’aide!Mon appareil agonisant :     iPhone SE (6S dans un corps de 5)Son état malheureux :Après une recharge à 100% (genre toute la nuit), il démarre pour presque tout de suite afficher 1% et s’éteindre, demandant le biberon (… i.e. qu’on le rebranche : image de la pile déchargée).Et là, aucun signe de vie… ne se recharge plus.Existe-t-il un genre d’électrochoc pour refaire battre son petit coeur ?Merci

Je ne suis pas capable de parler à personne, de plus je ne reçois pas mes factures....????

Bonjour, Depuis que j'ai changé mon téléphone cet été, j'ai des problèmes avec les appels entrants... Je ne reçois pas la moitié, même si je suis à 4 barres... Je ne sais pas quoi faire... Est-ce ma carte SIM ? Mon téléphone ? J'ai un Iphone 7. Merci, Camille

J’ai commander un nouveau téléphonne pour mon fils et ajouter une nouvelle ligne. Quand vais-je recevoir son numero de téléphone, voir sa facturation et son bilan d’utilisation?

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Bonjour,J’ai transféré d’un IPhone 6 avec la vitre cassée (service Telus) a un téléphone IPhone 6 réusiné (service Koodo). Le téléphone reusiné ne m’a rien couté ;)Mes paramètres semblent les mêmes dans les deux téléphones. Ils fonctionnent biens tous les deux sur le Wifi a la maison.Sur mon ancien téléphone  ma carte SIM Koodo me donne accès a mes données cellulaires, internet etc. (je vois en haut de l’écran les 4 barres, le nom Koodo et LTE).Mais, avec mon ‘nouveau téléphone’ pas d’accès internet je vois en haut de l’écran la force de connexion (4 barres) et le nom Koodo, pas de LTE. Par contre, je peux recevoir et faire des appels-textos.Quelqu’un a des pistes de solution ?Merci ! 

Je voudrais que mon téléphone soit de nouveau activé dans le réseau.  J’étais en congé depuis quelques et présentement je veux réactiver mon numéro de téléphone : 438-877-4880.Merci de votre collaboration Magloire Preira

Bonjour, j'ai un problème avec mes appels wifi et le soutien en ligne ne règle pas mon problème. Je travaille présentement dans un camp minier dans le nord où il n'y pas de réseau cellulaire, seulement une ligne fixe pour tous le camps. Donc je ne peux pas planifier un retour d'appel non plus. J'ai essayer d'appeler au soutien technique mais je suis incapable de parler à quelqu'un, je peux seulement planifier un retour d'appel. Est-ce qu'il y a un moyen de parler au téléphone avec quelqu'un pour régler mon problème?

Bonjour je voudrais acheter un nouveau téléphone mais en ligne sa ne marche pas. C’est possible qu’un agent m’appelle s’il vous plaît 

J’ai acheté un nouveau Iphone 11 avec un agent Koodo hier, mais le LTE ou même la connexion cellulaire ne fonctionne pas… Je ne peux envoyer de texto ou quoique ce soit. Pouvez-vous m’aider?

Bonsoir, j’ai acheter un nouveau téléphone en ligne aujourd’hui, quelques heures plus tard j’ai recu un courriel disant « nous n'avons pas été en mesure de traiter votre commande HFO…..., car les informations fournies ne correspondent pas à nos dossiers. ». J’ai déménager en octobre, mais je n’avais pas fait mon changement d’adresse sur mon compte koodo, je l’ai donc changer en passant ma commande, est ce que ca pourrais etre le probleme..? Si oui, est ce que je peux y faire quelque chose..?

Je suis cliente postpayé chez koodo depuis quelques années, avec un samsung. Je me suis payée un nouveau cellulaire iPhone 12 mini qu’ils m’ont envoyé par la poste, avec une nouvelle carte sim. Je garde le même numéro, mais pas la même carte sim. Comment je fais pour activer?Merci!

J'ai pris un forfait 35$ cher kodoo et mon compte a été fermer le lendemain et aucune suite genre appelle, lettre, ect... donc j'ai besoin de régler sa et vite!

J’ai reçu mon nouveau téléphone et une nouvelle carte sim nano. J’essai de faire fonctionner mon nouveau iphone 8 et ma carte sim est pourtant activer mais mon nouveau téléphone ne fonctionne pas aucun réseau disponible?