je n ai pas 5 lumiere verte

Bonjour,

Combien de voyants verts avez-vous en ce moment, et est-ce que certains clignotent? Si deux voyants (par exemple DS et US) clignotent, le modem est probablement en train de se mettre à jour — le mieux est de le laisser branché et allumé, il devrait terminer tout seul.

Voici le guide qui explique la signification des voyants: https://www.koodomobile.com/fr/help/understanding-your-modem-and-router

Aussi, assurez-vous d'avoir bien reçu votre e-mail d'activation — l'internet ne fonctionne qu'à partir de votre date d'activation. Si les voyants continuent de clignoter longtemps après ça, dites-le moi et on regardera la suite ensemble.

Les 5 voyants sont-ils allumés, mais votre connexion Internet fonctionne-t-elle tout de même ?
S'agit-il d'une nouvelle activation ?
Quelle était la date de votre activation ?

Le service fonctionnait-il avant ou est-ce votre première fois à l'utiliser? Aussi, avez-vous déjà atteint votre date d'activation ? Sinon, vous devrez attendre cela avant de brancher l'équipement, sinon ça ne marchera pas.