Téléphones et appareils

Bonjour, J'ai présentement un Samsung Ace 2 avec koodo, je veux le changer pour un téléphone dévérouillé Samsung Galaxy S5 Active. Ce n'est pas la même carte SIM la grosseur est différente. Que dois-je faire ?  Merci.

Bonsoir, je viens de m'acheter un nouveau telephone  en ce 6 novembre 2019 un A50 je ne suis dutout satisfaite tellement que je veux le changer pour un A8 est-ce que je peux le faire si je suis dans ma garanti de 15 jours? Mais rester avec mon nouveau forfait soit sur 6G ???

Bonjour, J'ai un pas pire problème  avec soit mon réseau  soit mon Samsung a70 !Les appels fonctionnent  mais coupe A CHAQUE COUP plusieurs fois sans raison puisque ça m'affiche  que j'ai  du réseau. C'est  franchement désagréable  ... ça dure depuis plus d'un  mois,  peu importe ou je me trouve Merci 

Bonjour,j’ai remarqué que j’avais parfois des données facturés à des moments où habituellement je suis a la maison ou avec du wifi.Mon cell est configuré pour les choisir systématiquement, donc je ne devrais pas avoir de soucis. Alors pouquoi je peux avoir des 100 mo de consommation en pleine nuit alors que je suis a la maison? Aussi, j’ai remarqué que souvent la consommation était juste, 20 mo ou 60 mo.etc.. ce mois-ci ca m’est arrivé souvent! Et j’ai perdu beaucoup de données de cette façon alors je suis à court sur mon forfait.

Je veux profiter du programme d'échange Koodo, mais en magasin il n'offre pas le Iphone11, 128Go, que je désire. Par contre en ligne on peut se procurer le téléphone, mais on ne peux pas appliquer le programme d’échange.Quelqu’un a t-il la solution?

Bonjour question ! Je suis cliente depuis 4 ans ! J’aimerais changer de téléphone . Garder mon forfait aussi . Ma balance de mon iPhone se est payer depuis longtemps ! Donc je voudrais avoir un iPhone 8 Plus ! Est ce possible de l’avoir ? 

J'aurais besoin de contacté le service à la clientèle depuis mon domicile concernant mon 3g. Merci de me répondre, avec un numéro de téléphone

Quelle est mon nip pour ma carte sim

Bonjour, J’ai acheté un HUAWEI P30 lite hier, en le sortant de sa boite pour le mettre dans dans une coquille de protection, il m’a glissé des mains et est tombé sur le plancher de céramique, la vitre s’est cassée.  Je sais que si je me rend ou je l’ai acheté, ils vont me l’échanger, mais j’habite à 2hres de route, est-ce que je peux le retourner chez Koodo par la poste pur en recevoir un nouveau ? 

J'ai complété l'activation d'un compte prépayé hier et payé la facture de mon forfait antérieur. Je suis capable d'utiliser la ligne téléphonique, mais pas d'envoyer ou recevoir des messages textes. Pourquoi?

bonjour, J'ai fait une erreur lorsque j'ai entré mon code postal en activant les appel wifi. comment puis-je faire pour changer l'adresse dont le code postal erroné (4h de route de chez-moi) pour le bon? Appareil: Huawei P30 / Android 9

Pourquoi il indique que j'ai du reseau, mais je ne recois aucun texto (mes amis me confirment qu'ils m'en ont envoyés pleins). Mais par exemple je peux envoyer des txt (ils les recoivent) et je peux parler au telephone ??? En plus, je ne trouve pas le numéro pour apeller sans frais.

J'aimerais enlever les paiements préautorisé , comment faire svp ? Merci!

Bonjour, je suis déjà cliente chez Koodo (avec un forfait mensuel). Je viens de me procurer un nouveau téléphone. Il m'a été envoyé avec une nouvelle carte SIM. Est-ce que je suis obligée d'activer la nouvelle carte SIM ou je peux garder mon ancienne? Quel est l'avantage de garder l'ancienne ou d'activer la nouvelle? Merci!

J'ai passé quelques jours à l'international et j'ai fermé mon téléphone. À mon retour, j'ai ouvert mon téléphone mais les messages textes reçus en mon absence n'apparaissent pas. Est-ce que je peux les récupérer? 

bonjour je veut changer mon téléphone et je voudrait savoir les différence et avantage entre les série A et S des Samsung merci

Je veux me rendre au guatemala en septembre. Est-ce que mon cell. Fonctionnera?

Puis-je suspendre mon service pendant plusieurs mois et le reprendre lorsque je veux? Tout en conservant le même forfait et sans avoir à payer ma balance?

J'ai un Iphone et je veux partager la connexion avec ma tablette (modèle iPad mini 4) (version IOS 12.1.1), que dois-je faire? Si ça me coûte de l'argent, je cancelle cette conversation

Est-ce que je dois retourner mon téléphone actuel lorsque je recevrai mon nouveau modèle

bonjour, un ecran protecteur ordinaire ou en verre tremper pour un iPhone peut t,on l,enlever pour le remplacer svp et comment proceder.

Bonjour! J'ai un samsung 5a 2017. Le Bluetooth allait très bien dans ma voiture, jusqu'au moment où je crois avoir effacé par accident l'auto des appareils qui peuvent être détecté... je n'arrive pas à trouver de l'aide. Pouvez-vous m'aider?

Pas de réseau recherche

bonjour,est ce que un diagnostic est necessaire pour mon iphone 5s svp. koodo m,on dit que cela est plutot reserver au reparateurs et de ne pas trop jouer avec cette option. disons que je suis pas trop douer pour les iphones.

Svp je besoin débloquer mon cell pour l'utiliser Svp donne moi le pin de déverrouillage