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Koodo Communauté
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Bonjour,

j’ai remarqué que j’avais parfois des données facturés à des moments où habituellement je suis a la maison ou avec du wifi.

Mon cell est configuré pour les choisir systématiquement, donc je ne devrais pas avoir de soucis. Alors pouquoi je peux avoir des 100 mo de consommation en pleine nuit alors que je suis a la maison? Aussi, j’ai remarqué que souvent la consommation était juste, 20 mo ou 60 mo.

etc.. ce mois-ci ca m’est arrivé souvent! Et j’ai perdu beaucoup de données de cette façon alors je suis à court sur mon forfait.

Voila un exemple, je sais très bien que j’etais a la maison ce matin a cette heure, de plus tout ce que j’ai fait c’est ouvrir mon cell rien de plus.

 

Bonjour,

Quel téléphone utilisez-vous? téléphone portable peut parfois se connecter à Internet si les signaux wifi étaient mauvais. Assurez-vous de désactiver "Wifi assist" ou quelque chose comme ça sur votre téléphone. https://support.apple.com/fr-fr/HT205296

C'est probablement le problème avec le téléphone, pas avec l'opérateur. Vous pouvez essayer de localiser les applications utilisant l’outil de suivi des données avec votre téléphone.

J’ai un iphone 8, votre information est intéressante mais ça ne semble pas être mon problème puisque cette option était bien désactivée.

 

Moi aussi j’ai la même chose, je ne sais pas c’est causé par quoi. 

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