Service

Est-il possible de bloquer des appels avec la téléphonie résidentielle (ZTE)?

Bonjour, Ça ferra bientôt 4 ans que je suis avec Koodo. J’avais mon téléphone et je payais juste un forfait. Cette semaine, j’ai finalement reçu mon iphone xr avec abonnement. Mais, je voudrais payer la balance et prendre un iphone xs max. Je veux offrir le xr à ma mère. Alors, voici mes questions: 1- Si je paie ma balance maintenant je peux faire dévérouiller le xr pour qu’elle puisse utiliser un autre numéro? 2- Je peux prendre un autre abonnement dans un temps aussi court? Merci d’avance pour les réponses.

Je me suis fais venir un téléphone via votre site internet. J'ai déjà un compte chez vous. Je veux donc activer mon nouveau téléphone pour prendre le numéro et les données de l'ancien. J'ai essayé de vous téléphoner le temps d'attente devait être de 11 minutes après 25 minutes pas de réponses à défaut d'obtenir de l'aide. je crois qu'il serait préférable de vous retourner tout simplement le téléphone et aller chercher un téléphone et un forfait ailleurs

Bonjour j'amenais annuler ma ligne avec voodoo, comment je prend un rendez-vous pour un call back.

Bonjour, je souhaite bloquer l'accès des données mobiles de mon cellulaire. Je sais qu'il est possible de le faire à partir des paramètres de mon appareil mais puisqu'il est facile de les réactiver par inadvertance (le téléphone nous offre souvent de les réactiver), je souhaite qu'elles soient bloquées à partir de Kodoo. Comment faire? Merci. Caroline

Bonjour, Mon message d'accueil se répète 2x. Comment faire pour supprimer le message qui se répète tout en gardant mon message d'accueil?

je ne suis pllus client chez koodo mais je désire faire déverouiller mon ancien cellulaire

Bonjour, Est-ce qu'une nouvelle carte SIM non-activée, reçue avec un téléphone commandé en ligne, peut être donnée à quelqu'un d'autre qui l'activera lui-même pour y mettre son propre numéro de tel. koodo ? C'est-à-dire, est-ce que toute carte SIM vient avec un numéro de téléphone fixe (le mien par exemple), ou bien on peut lui attribuer n'importe quel numéro ? Merci !

Je suis cliente de KOODO actuellement. Je viens de commander un appareil en ligne en me connectant à mon compte client, car je souhaite conserver mon numéro actuel. Je pense qu'on va m'envoyer une carte SIM avec le nouveau téléphone. Toutefois, ça veut dire que je vais maintenant me retrouvée avec 2 cartes SIM du même numéro (la nouvelle + celle actuelle qui se trouve dans mon vieux cellulaire) ??? ou bien est-ce que le nouveau cellulaire requiert un nouveau numéro absolument ?? Comment est-ce ça fonctionne pour les cartes SIM lorsqu'on commande en ligne et qu'on veut conserver le même numéro ? Merci

Bonjour! Est-ce possible de désactiver le message qui dit qu'il peut y avoir des frais interurbains? Mon forfait comprend les interurbains au Canada et ce message me fait perdre du temps à mon travail. Merci

Bonjour, J'ai tout récemment décidé de mettre mon téléphone à jour (passer d'un Samsung A5 vers un A8) et en recevant le colis j'ai vu qu'il y avait une carte SIM avec le nouveau cellulaire. Comme je garde exactement le même forfait et que je ne fais que changer d'appareil, est-ce que je peux simplement mettre ma vieille carte SIM dans le nouveau téléphone ou je dois absolument utiliser la nouvelle carte afin de ne pas avoir 2 comptes actifs en même temps (ou je ne sais trop quel autre obscure conséquence....) Merci!

Bonjour jai un Android samsung S7 que jaim bien. Mon premier téléphone chez vous avait ete un blackberry que javais beaucoip aimé. Je vois maintenant que vous avez un blackberry qui est revenu. Jai besoin de savoir entre vous et moi serieusement entre les 2 le quel me recommanderais vous. Merci j'apprécie beaucoup.

je suis pas cliente de koodo et jaimerais deveiroullier mon telephone

Comment faire une conference a trois. Merci

Bonjour, Depuis près de deux ans que j'ai mon cellulaire avec Koodo. Le problème est que j'ai du commander mon cellulaire avec la carte de crédit avec la carte à mon père, car la mienne ne fonctionnait pas. Par la suite, à 3 reprise, j'ai essayé de changer le nom de mon compte pour le mien. À toutes les fois on ma dit que ça ne fonctionnait pas et la 3iem fois on m'a dit qu'il y avait un truc de fraude et que je devais envoyer 1 pièce d'identité avec photo, une sans photo et une preuve de lieu de résidence à l'adresse suivante: fmgmtfax416-279-4844@telus.com, ce que j'ai fais. Environ trois semaine plus tard je n'ai toujours pas de réponse. Avant-hier j'ai voulu commander le service internet chez Telus et ils m'ont aussi informé que je ne pouvais pas être accepté au crédit. J'ai contacté Équifax (ce que j'avais déjà fait plus tôt pour faire venir mon enquête de crédit, qui est intacte), et ils m'ont dit qu'il n'y a rien en lien avec de la fraude à mon dossier. Pour infor

BONJOUR HIER JAI PRIS UN FORFAIT AVEC IPHONE 8 ET JE NE RECOIS PAS LES TEXTOS ET APELS ET QUAND JE FAIS LE 611* JE NE SUIS PAS CAPABLE DE PARLER A UN REPRESENTANT,JE NE SUIS PAS CONTENTE

bonjour, j'essaye de changer mon numero de telephone(transférer un numero) mais sa m'indique toujours (La validation du format de données a échoué.) merci beaucoup!

J'ai cinq numéros de téléphone et voudrais un dissocier un de mon compte, je ne veux pas le supprimer mais lui créer son propre compte. Comment je dois faire?

Bonjour je voulais savoir, ça fait 2h que j'essaye de commander mon téléphone mais rendu à l'étape de la vérification de crédit quand je fait valider ça me dit qu'il y a eu une erreur, ce qui fait que je ne peux pas passer à l'étape d'après. Auriez vous une solution? Aussi je voulais savoir, je suis employé chez Walmart et je peux donc obtenir 25% de rabais sur mon forfait, mais est ce que ça marche aussi si je prend mon cell sur le site ? Et que la personne référente au magasin m'applique ensuite le rabais . Ou bien c'est seulement en succursale que l'offre s'applique ? Merci

Bonsoir Est ce qu il y a une panne de reseau (28 oct) ? Je n'ai plus de reseau mon conjoint non plus. J ai redemarre et fermer et ca ne marche pas. Mon compte est jour aussi.

L’assistant Koodo me dit à travers ma Google home qu’il m’envoie un courriel avec un nip temporaire mais je ne le reçoit pas? Quoi faire?

Est-ce que le téléphone Huawei p20 pro est disponible dans les boutiques koodo au Québec et pas seulement en ligne ?merci !

Bonjour j’ai acheté mon iPhone en Apple store et j’aimerais savoir si je peux quand même bénéficier du service volte avec Koodo... Sur le site il est dit que pour en profiter le téléphone doit provenir de l’inventaire de Koodo mais vu que le iPhone ne vient pas d’un autre opérateur mais de Apple direct, j’aimerais être sur. Merci de votre aide et bonne journée.

Est-ce encore possible de pouvoir activer une carte SIM en ligne? J'ai cru comprendre que non à quelque part sur le forum. N'empêche que si c'est le cas, c'est assez dommage vu que certains téléphones doivent seulement être acheté en ligne pour l'avoir par la poste... Et si oui on peut l'activer en ligne, il faudrait vraiment que votre site Koodo soit bien plus simple à utiliser pour trouver la fonction d'activation. On doit passer par tout plein de cliques avant de trouver réponse à nos questions quelques fois, et encore là...

Je ne reçois pas les textos pour me rappeler de payer meme si cest coché dans facturation par texto avec mon numéro de téléphone merci