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Mon téléphone est brisé et j’ai un vieux flip flop de la marque Samsung C14M mais ma carte sim n’est pas compatible,c’est une carte sim prepayé mais la grosseur ne convient pas. Est ce que si je vais dans magasin Koodo, ils vont pouvoir me donner une carte sim compatible ou sa n’existe plus? J’essaie d’appeller mais sa ne répond pas. Merci !! Si il la change, quelles sont les frais reliés à cela? 

Bonjour,J’avais auparavant un forfait avec Koodo à 25$/mois avec textes illimités et appels illimités les soirs et la fin de semaine + 200 minutes dans le mois. J’ai eu à changer de forfait pour 30$/mois et souhaite désormais revenir à mon ancien forfait de 25$/mois. Toutefois, en allant sur le libre-service, mon ancien forfait (qui était disponible il y a peine 3 mois) ne semble plus s’afficher comme option. Comment puis-je retourner à mon forfait de 25$/mois?Merci beaucoup! 

Bonjour, J'aimerais savoir comment activer le récepteur radio fm sur mon Galaxy Note 10 plus. Merci d'avance pour votre aide ! 

Bonjour,Ma copine vient d'apprendre qu'il y a eu des défaut de paiement en novembre 2019 jusqu’a janvier 2020 d'un compte fermé en 2016.À cause de cela , ca lui a flingué sa cote de crédit. Comment faire pour contacter un représentant afin de rétablir le problème. Merci 

Bonjour, Je viens de m’abonner à vos services, j’ai eu un crédit de 150$, est cela veut dire que les mensualités à venir vous prenez de mon crédit jusqu’à son épuisement, et puis je commencerai à payer mes factures? Merci

BONJOUR est ce que j'ai besoin d'avoir une cellulaire avec koodo pour utiliser votre Téléphonie résidentielle sans fil Koodo 101? merci

Bonjour, 1ère questionj’ai présentement une balance intermédiaire pour laquelle je paie 35$/mois. Je vois qu’il y a une balance extra qui revient également au même prix… Je ne comprends pas l’intérêt de prendre la balance intermédiaire si la balance extra revient au même prix. Suis-je mieux d’upgrader?2è questionsi je suis intéressé par le Iphone SE. à ma facture de 35$/mois vont s’ajouter 25$/mois pour 24 mois (donc 600$ sur deux ans) si j’optais pour la balance extra.Ce n’est pas plus avantageux que de prendre une balance intermédiaire, de payer 240$ directement et de payer 15$/mois pour 24 mois (donc 360$ (plus le 240$ initial)) avec la balance intermédiaire.Est-ce que l’unique avantage c’est de ne pas débourser directement les frais à l’acquisition?N’est-il pas possible d’avoir le téléphone pour moins que 600$, c’est très dispendieux.

quand j ai recu le telephone que j ai commandé, la vitre etait cassé, quoi faire ?

j’aimerais faire débarrer montéléphone

Combien de temps les messages vocaux reçus sont conservés dans la boîte vocale avant leur écoute? 

Mon numéro a été utilisé frauduleusement pour créer une tentative d’hameçonnage.  Avez-vous un moyen simple de rejoindre qqn chez Koodoo ? Je tourne en rond dans leur chat informatisé.En cette ère de pandémie, tous les magasins semblent fermés. Avez-vous une solution pour moi ?

J'ai amener mon telephone au Koodo car il ne souvraut plus en Avril. Ont est maintenant Aout toujours pas de telephone ou nouvelles de la part Koodo . Javais prit lassurance mais le departement care Koodo ne retrouve pas mes infos comme si je be suis pas client Koodo. Finalement étant depourvue de cetter situation jai payer mon tab pour acheter a nouveau un nouvel célulaire! Payer pour un telephone que je nai pas utilise depuis avril. Aucun rerour le centre Koodo a toujours aucune réponse la derniere personne jai parler avec n'avais aucune idee de c’quoi je parle! Jaimerai que quelqun mappelle car je ne peux meme pas parle avec quelquun de Koodo par telephone 

Bonjour, je suis actuellement avec une autre compagnie et je désire transférer mes 2 lignes téléphoniques chez Koodo. J’ai mes 2 appareils et je veux juste 2 forfaits. Comment faire pour activer les 2 en même temps?

Bonjour, j’ai accidentellement fermer l’onglet que je devais mettre mon code que koodo envoie par texte pour confirmer mon compte et pouvoir l’utiliser, j’essaies de revenir à cette page mais je ne peux accéder à mon compte car ça me dit que je dois l’activer mais je ne peux plus l’activer!Merci pour votre collaboration :)-JS

Je veu parler a un representent

J’ai acheté un Samsung Galaxy S10+ il y a un peu plus d’une semaine. J’ai pris la balance intermédiaire (360$ + 360/24 mois = 720$) mais j’ai remarqué qu’il est maintenant moins cher (240$ + 360/24 mois = 600$). De plus, Koodo offre un rabais de 100$ sur la première facture. Il y a donc 220$ de différence avec le prix de j’ai payé; étant donné que j’ai fait mois achat il y a moins de 30 jours, ais-je un recours ? Merci !

J’ai eu une offre le 17 juillet dernier pour le nouveau LG Velvet. Ce forfait me donnait le téléphone à presque moitié prix, des écouteurs et une carte de 200$ (du type VISA).J’ai bien reçu le téléphone mais rien d’autre. Et je n’aime pas vraiment le téléphone qui est trop long. Je me suis rendue à ma boutique où on m’a dit qu’ils ne pouvaient pas m’aider parce que la transaction avait été faite au téléphone. Pourtant, dans les consignes sur ma confirmation, il est bien écrit que je peux me rendre sur place pour tout changement ou demande. D’ailleurs, il est impossible d’avoir une adresse courriel ou une réponse par clavardage. Jusqu’ici, je n’avais que des bons mots pour Koodo, je remets en doute….

plusieurs personnes ne peuvent me rejoindre avec mon numero. MEME PROBLEME QU AVANT. CEUX AVEC DES TELEPHONE MAISON DE BELL NE PEUVENT ME JOINDRE. SERAIS PLUS FACILE DE CHANGER DE NUMERO DE TELEPHONE

est ce que je peux acheter un telephone sans carte sim et sans contract ici ? est ce que le prix est celui decrit a : prix courrant ? merci 🙂

Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue.J’ai fait l’achat d’une carte sim et l’abonnement sur votre site .Je ne peux accéder au libre service et j’ai ce message. Rien dans la boite de courriel pour l’approbation.

Bonjour, J’aimerais savoir si dans le libre-service, quand on magasine un téléphone, on peut ajouter une ligne avec un numéro déjà existant pour le transférer chez Koodo? Pour faire une histoire courte, j’ai un compte avec Koodo et ma conjointe voudrait également transférer son numéro chez Koodo, alors elle s’ajouterait à mon compte mais en voulant garder son numéro qu’elle a déjà. Merci! 

Est-ce qu'on peut avoir une copie de tous les messages textes d'un contact d'une façon simple et rapide ?

j’ai perdu mon téléphone et j aimerais en commender un nouveau sur le site koodo, mais au moment de la confirmation de mon achat , on me demande une confirmation fait a partir d’un code a 6 chiffre envoyer a mon numéro, un numéro au quel je n’ai aucun accès du au fait que j’ais perdu mon téléphoné.

Bonjour,Mon solde de balance est a 0$, je voudrais un nouveau téléphone, mais je ne peux pas choisir l’option balance extra ou balance intermédiaire. On me dit que je dois changer de forfait. On me donne seulement l’option d’avoir un téléphone avec balance de base sinon. J’ai un forfait a 35$ présentement.Pourquoi ne puis-je pas avoir la balance extra ou intermediaire?

Bonjour!Ce mois-ci je vais avoir terminer de payé ma balance sur mon cellulaire. J’aimerais savoir si c’était possible de le changer pour un ressent? Et comment dois-je fonctionner pour ne pas me ramassé à payé deux téléphones? Est-ce mieux de me rendre directement en magasin ou par internet c’est tout autant facile? Car du à la situation actuelle, je préfère m’abstenir d’aller en magasin. J’aimerais passé de mon IPhone 7 au IPhone 11.