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j ai un forfait de cellulaire avec koodo est ce possible d ajouter une tablette sans changer mon forfait sans ajouter d autre frais que celui de la tablette?

Bonjour,Mon forfait de 3GO était presque épuisé et j’avais besoin de nouvelles données.  J’ai répondu à un texto que Koodo m’avait envoyé pour avoir 3 GO supplémentaire pour 15$.  Une fois fait, j’ai reçu un texto me disant que c’était fait et que j’avais 3 GO de plus par mois.  Mais mes données viennent de se désactiver et mon forfait sur mon téléphone est toujours à 3GO.  Quand je vais sur mon compte, je vois pourtant un frais de 15$ facturé et 3GO de plus.  Comment puis-je faire pour avoir accès à mes 3 GO supplémentaires que je viens d’acheter ?  Merci de me répondre. Katy

Bonjour,j’ai vu que pour la promotion d’hiver il est possible d’avoir un 100$ de rabais,  mais lorsque je me connecte à mon compte libre service l’offre disparaît. Je voudrais changer de téléphone pour le Iphone 11 et j'aimerais savoir si c’est possible  d’avoir le rabais. cordialement,

Mon cell a ete voler je veut le declarer

Bonjour,  J’ai acheté un forfait eSim en novembre 2020 sur un Iphone XS.Je viens de changer de téléphone pour un nouveau, compatible également eSim.Cependant, la procédure proposée par Apple dans ce lien ne me permet pas de faire le transfert de mon ancien vers mon nouveau.Aussi, je ne possède plus l’ancien téléphone. Auriez-vous une idée de comment procéder pour activer mon forfait eSim sur mon nouveau téléphone ? Merci

Bonjour,J’ai transféré de Rogers vers Koodo, le problème est que mes appels entrent sur mon ancien téléphoe et ce même si ma ligne Koodo est activé depuis une semaine … Merci !

Bonjour,J’ai acheté un téléphone en décembre 2019 avec un contrat de deux ans. J’ai terminé de payer le solde de ma balance. Je désire me procurer un nouveau téléphone et garder l’ancien. Je vais devoir payer le crédit sur le téléphone? Comment procéder lors de l’achat du nouveau téléphone pour ne pas échanger mon ancien téléphone?

Nous aimerions adhérer a koodo est il possible de clavarder avec un agent autre  que automatiser qui tourne en rond ?

jessai de planifier un rappel , pour fermer le contrat. 1-866-995-6636 ca raccroche apres avoir entrer mon no de telephone

jessai de planifier un rappel , pour fermer le contrat. 1-866-995-6636 ca raccroche apres avoir entrer mon no de telephone

Bonjour,Est-ce que quelqu’un sait pendant quel période le solde des fêtes sera offert? Merci

J'essaie de moderniser mon appareil par la boutique web, mais ça n'arrête pas de me dire que je dois aller en magasin. Sauf que, je n'aurai pas les promos web si je vais en magasin. Qu'est ce que je peux faire ?

Allo. je suis avec kodoo depuis environs 5 ans,jai le meme forfait depuis toujours et je paye aussi le même montant de 58$ depuis aussi tjoursdepuis 2 mois jai recu une facture de 100$ and aujourdhui de 455$impossible de rejoindre quelqun chez kodoo.comment je peux canceler ma ligne ? je crois quil est du pour moi de changer de compagnie

J'aimerais ajouter une deuxième ligne à mon compte avec nouveau téléphone.  C'est pour ma conjointe qui est déjà cliente chez Koodo et qui souhaite conserver son numéro.  Je veux procéder ainsi car je bénéficierais d'une promotion.  Est-ce possible?  Si oui quelle est la meilleure façon de procéder?  Dois-je procéder avec une commande en ligne et gérer la question du numéro de téléphone lors de l'activation? Merci.

Bonjour, Je dois avoir accès en toute urgence à ma facture pour le cycle de facturation qui s’est terminé le 14 décembre. Pour l’instant, elle n’est pas affichée dans mon libre service. Est-ce qu’on sait quand elle va être émise et s’il y a un moyen de demander un “rush” pour son émission. Merci !

J'ai payé mon compte du 19 février 19 le 21 février 2019 et j'ai reçu une facture pour mon prochain compte pour le 18 mars du double . quest ce que je fais

Énormément désagréable de ne pas pouvoir parler à quelqu'un. Si l'assistance Koodo clavardage ne peu répondre à notre question on ne peu donc plus rien faire si je comprend bien??? Je veu me connecter en ligne au libre service pour la première fois, j'ai un compte avec Koodo depuis plus de 10ans je ne me rappel pas l'adresse courriel qu'il y a sur mon dossier. Sans retrouvé l'adresse courriel aucune chance de pouvoir ce créé un compte libre service. Aucune chance de parlé à quelqu'un sur une ligne téléphonique, un message enregistré qui nous ramène a l'assistant clavardage qui ne peu m'aider.  Jaimerais seulement pouvoir avoir un compte libre service pour me commander un nouveau téléphone. Service à la clientèle 0 

Pourquoi texto fonctionne pas sans mes données internet ou Wi-Fi 

Je voudrais que le didactiel pour configurer ma boite vocale soit en francais. Un numero a appeler pour ca? J ai fouille partout mais je n ai pas trouve. Ecrit pour avoir du soutien...pas de reponse. Une solution svp

Bonjour, ca fait plus d’une fois que mon appareil ne recoit pas les alertes nationale d’urgence, pourtant celle ci retentisse sans probleme sur notre autre téléphone Virgin, et sur la télé. C’est quoi le probleme a votre avis ?

J’essaie d’accéder à ma boite vocale à partir d’un téléphone Américain.  J’appelle mon numéro, j’appui sur *, j’entre mon NIP et le système me dit que l’entrée est non valide. Pourtant j’ai changé mon NIP sur le portail en ligne pour être certain d’avoir le bon.   Y’a-t-il une autre opération à faire ?    Merci,

Bonjour,  Ma boite vocal ne me propose pas de réinitialiser mon mot de passe. J’ai déjà consulter le processus sur le site de Koodo, mais ca ne marche juste pas. Que dois-je faire?

Quel modem cellulaire est-ce que vous fournissez pour la téléphonie résidentielle? Est-ce qu’il est muni d’une batterie interne en cas de panne de courant?

Bonjour,Depuis 24 heures maintenant que mon téléphone m’indique non enregistré sur le réseau. Je ne comprends pas. Ma sim fonctionne bien dans un autre téléphone. J’ai eu mon samsung ultra s20 cet été. Je ne reçois aucun appel de personne. Quelqu’un peu m’aider svp. Merci pour votre suivi

Bonjour. Je voudrais déverrouiller mon téléphone acheté en mars 2017. Son IMEI est :  359120072628772. Je ne sais pas comment procéder.