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Question

Comment parler à un humain


C’est donc bien épouvantable comme service à la clientèle… Ça fait 1h que j’essaie de parler avec un humain et le système de clavardage tourne en boucle. Les clients peuvent avoir d’autres questions que sur leur facturation ou leur compte.


5 commentaires

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Quelle est votre autre question?

J'ai activé la fonction suggérée par votre robot puisque je reçois des appels silencieux qui laissent des messages vocaux malgré que j'aie bloqué le numéro sur mon appareil. Il est indiqué que les personnes non autorisées auront à entrer un numéro lorsqu'ils appelleront mon cellulaire. Est-ce qu'un message leur indiquera quel numéro entrer ? Est-ce qu'ils deviendront alors autorisés ou est-ce que je devrai me taper de tous les entrer à la main ?

Merci

Niveau d'utilisateur 7
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Vous pouvez activer la fonction, appeller votre propre numéro et vous verrez comme ça marche. Je n'ai jamais utiliser cette option alors je ne peux pas vous aider davantage 

Est-ce qu'il y a quelqu'un de l'équipe de koodo qui saurait répondre. Ce n'est pas comme si je pouvais appeler mon cellulaire avec mon propre appareil...

Niveau d'utilisateur 7
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   Utilisez-vous le contrôle d'appel? https://www.koodomobile.com/fr/help/call-control
vous pouvez trouver plus d'informations ici.
Non, ils ne sont pas autorisés à vous appeler par la suite. Vous êtes celui qui contrôle qui peut vous appeler sans entrer le numéro.

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