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Bonjour, Je me demandais si je change de téléphone, est-ce que je dois obligatoirement changer de forfait ? Je regarde le Pixel 2 XL qui est offert avec une moyenne balance. J'ai actuellement le forfait à 49$ en grande balance avec 8 GO. Bref, je ne veux simplement pas perdre 2 GO en changeant de téléphone. Merci

Bonjour, j’ai pris le forfait de base 25$ avec appels et textos illimités. Hier j’ai reçu un message sur mon cellulaire comme quoi j’avais déjà utilisé la moitié de mes données. Je voulais savoir ce qui en était car je n’ai pas Internet sur mon cellulaire, et le forfait que j’ai pris est illimité. Était-ce parce que c’est seulement moi qui peux téléphoner les gens?? Merci de la réponse!

Est-ce que c’est vrai qu’aves Koodo nous avons accès à Ici.toutv?

Bonjour,J'ai une nouvelle montre intelligente LTE avec carte eSim intégrée. Est-ce que des forfaits sont disponibles chez Koodo pour utiliser des données cellulaires sur ma montre (à partir du même numéro que mon téléphone) ?

En ce 03 mai 2021 j’ai reçu une dizaine d’appel d’un mssg enregistré en anglais seulement, me demandant de composer le 1 pour parler avec un proposé concernant  une fraude avec mon # d’assurance social.Ce qui me trouble est que le # de tel. sur l’afficheur commence tjrs avec le 514-442-xxxx. les 4 derniers chiffres tjrs différents.Si je fait un retour d’appel au # de  téléphone ,il semble  s’agir de # de personne ayant un contrat cellulaire avec Telus  mobilité qui n’on rien a voir avec l’arnaque .Soyez vigilant.

Bonjour, j’aimerais savoir combien ca coûterais si on a 3 cellulaires? Est-ce qu’il y a un forfait pour ca?Merci

Bonjour, je viens de recevoir ma facture et j’ai le solde de ma dernière facture reporter sur ma nouvelle facture mais se solde est payé, j’aimerais savoir il est ou le problème. 

Bonjour, Je suis en train de commande un nouvel appareil avec Koodo. Je suis rendu à l’étape Procéder au paiement et on ne m’a pas demandé si je voulais transférer mon numéro de téléphone.Pourriez-vous me dire comment faire pour garder mon numéro de cellulaire s’il vous plaît?Merci et bonne journée,

Comment faire quand ont a changer numero telephone faire mrttre message du changement sur lancien numero quand le monde mapel?

Bonjour,J’ai pris un Iphone X d’occasion certifié en Novembre 2020. Il commence a avoir plein de problemes L’écran tactile clique n’importe ou et affiche n’importe quoi.J’ai été à la boutique Koodo sur Jean-Talon à Montréal la personne m’a dit d’appeller directement Koodo. La ligne Koodo est un robot qui me renvoi sur Apple. Et Apple me dit que le telephone n’est plus sous garantie!Ces telephones sont censés être garantie un an! à qui puis-je m’adresser chez Koodo pour regler mon problème. Un agent humain pas un robot SVP Merci  

J'appelle un collègue et ça ne fonctionne pas. J'ai droit à un message en anglais qui dis numero bloquer pour la sécurité.  Je n'ai pas bloquer son numéro et il est dans mes contact. De son côté il n'a aucun signe que je tente de le joindre (appel manqué) Il n'a pas bloquer mon numéro non plus. Comment régler cette situation ? C'est fâchant de devoir appeler un autre personne pour faire l'intermédiaire entre nous deux.

Bonjour, J’aimerais bien me procurer un smartphone japonais de style flip Docomo mais je demandais si c’était possible avec Koodo? Genre d’avoir un flip japonais débloqué et mettre mon service Koodo dessus? Bien à vous!  

Allô Madame, Monsieur. J’avais appris que la semaine dernière que mon compte Koodo qui était à la compagnie de recouvrement Charness, Charness & Charness a été transféré à une nouvelle compagnie dont je n’en ai strictement aucune idée. J’étais sur le point de finir tous mes paiements ce mois mais non j’ai été surpris que mon compte ne plus chez la compagnie. Mon nom complet c’est OKOKO Jean Wamba, le numéro de mon compte est le : 29039110, il me reste un dernier paiement de 376,80$ à finir ce mois. Alors ma première question est de savoir ce quoi le nom de la nouvelle compagnie de recouvrement qui traite mon dossier et leur numéro de téléphone et pourquoi Koodo ne m’a jamais appelé ou envoyé un e-mail pour ce changement à la dernière minute. Et ma seconde question est de savoir quel numéro de téléphone que je peux appelé pour rejoindre le service à la clientèle, c’est du n’importe quoi, pas vraiment bien organisé, désolé, merci bcq

J’ai un téléphone LG avec contrat de 2 ans et le fichu téléphone perd son réseau sans arrêt, j’ai été en boutique à plusieurs reprise, mon téléphone a été réparer 3X et il ne fonctionne toujours pas correctement.J’utilise mon ancien téléphone, koodo me donne zéro service, c’est la pire entreprise de ma vie, je termine mon contrat et plus jamais koodo, je vais vous en faire une belle pub pour le restant de ma vie !

Bonjour, Aujourd’hui, j’ai reçu un texto disant que j’étais à 50% de mes 8Go d’utilisées. Jusque là il n’y a aucun problème. 10 minutes plus tard, je reçois un autre texto disant que je suis rendu à 90% d’utilisées. J’étais en voiture avec mon copain, mon LTE ouvert comme à l’habitude lorsque j’ai reçu ces textos. Je suis avec Koodo depuis 4-5 ans et dans la dernière année c’est la 2e fois que ça m’arrive. J’aimerais savoir comment en 10min j’ai pu « utiliser 3Go » et aussi que sur mon compte ça dit que c’est à 11h que j’ai utilisé 3Go alors que j’ai reçu ces textos à 13h15 et 13h25.  Merci de m’aider.

Je fini de payé la balance, est ce que je peut changer mon forfait pour celui a 50 par mois ou seulement les nouveaux client. Car tout les compagnie offre ce forfait 50  $ / 10 goEn ce moment jai 49 pour 6 go C'est sur que sinon je part de koodo dommage...

Bonjour, sur ma facturation résidentielle pourquoi il y a un montant partiel de 19.33$ en plus du frais mensuel de 5.00$ et pourquoi je paie pour 1 mois entier alors que mon service n'a débuter que le 10 décembre. Merci

Bonjour, pour mon fils et moi, il nous reste chacun une balance de 45$ à payer et nos contrats prennent également fin à la même période.  A quels cellulaires (iPhone) avons-nous accès, à peu ou pas de balance (15 $ et moins par mois)? Je veux ajouter un 3e membre de la famille, il a besoin d’un nouveau iPhone et d’un forfait.  Il a un numéro avec Telus pourra-t-il le conserver ? Qu’avez-vous de mieux à nous offrir ?  Forfait familial ? iPhone? Forfaits?  Merci!

Bonjour,Je ne suis plus cliente Koodo  et j’ai besoin de la liste des appels entrants et sortants , ainsi que les SMS pour 2017 .Que faire pour les obtenir ?J’ai appelé le service à la clientèle  (1 866 995 6636 )  et je ne peux malheureusement pas avoir un représentant . Le service de clavardage ne reconnaît pas ma demande. Mon téléphone est en panne .Merci de m’aider.Nadège

Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de commander uniquement la carte sim pour la téléphonie résidentielle, car j'ai déjà la borne ZTE. D'ailleurs, il y a 2 ans, j'avais la téléphonie résidentielle avec Koodo et maintenant j'aimerais renouveller mon expérience en ce sens. Je vous remercie de votre compréhension!

J'ai  achetée un telephone usagé et payé et il y avait plus donc on m'a remboursé et le téléphone est de nouveau en ligne mais le prix a changé. Je veux payé le même prix qu'avant. Et la je ne suis plus capable de parler avec une personne... en anglais ou francais

Bonjour,Si je garde mon numéro téléphone actuel, votre système de téléphone résidentiel sans fil est-t-il compatible avec mon système d’alarme ?  

J'ai un forfait: coût données selon utilisation. Est-ce que c'est possible de modifier mon  forfait soit pour quelques jours ou 1 mois. Pcq je serai hospitalisé 3-4 jours et j'aimerais meubler mon temps...!!!Merci de répondre clairement et simplement  en considérant que je ne suis pas tellement "techno". 

Bonjour,est-ce qu'il y a un "log" d'appel de la ligne téléphone résidentielle sans fil ?

J'ai perdu mon téléphone.Je suis une cliente de Koodo depuis plus de 10 ans!Comme tout les magasins sont fermés pour cause du covid je n'ai pas d'autres moyens que de téléphoner pour m'en procurer un autre et me le faire envoyer par la poste!!La dame au bout du fil; après le choix du téléphone,du forfait,pour clore le tout me dit qu'elle va m'envoyer un code secret pour sécuriser la transaction.J'approuve pensant qu'elle l'enverrai sur mon courriel MAIS NON!!Elle veut l'envoyer sur mon téléphone....que j'ai perdu....Je lui explique ,elle est confuse,me met sur "attente" et revient avec une mauvaise nouvelle...C'est la marche à suivre selon le protocole et "une loi du gouvernement"!!!Mais suis-je la seule personne au Québec qui a perdu son téléphone ???!N'y a t'il pas une façon de procéder adaptée à la situation que le Québec et sa population vit en ce moment??!!Alors laissé moi vous expliquer,j'ai le cancer,je doit reçevoir mes appels pour tout:chimiothérapie dates,oncologue,r.v. avec