Skip to main content
Koodo Communauté
Communauté

pourquoi j’ai un message SOS

 

    10 commentaires

    Forum|alt.badge.img+4
    • Dennis
    • Champion
    • nov. 4, 2026 8:17 PM UTC

    Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?
    Votre téléphone fonctionnait-il bien avant ?
    Lorsque vous vous connectez à votre espace client, votre compte semble-t-il être en règle ?

    Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949
    • Sar
    • Auteur
    • New User
    • nov. 4, 2026 8:47 PM UTC

    Oui tout est ok j’ai essayé de redémarrer en fait le téléphone appartient à ma petite fille et c’est moi qui paye mais elle a déjà essayé pour le moment elle ne peut ni appeler ni recevoir 

    • Sar
    • Auteur
    • New User
    • nov. 4, 2026 8:48 PM UTC

    Il fonctionnait avant mais là non

    • Sar
    • Auteur
    • New User
    • nov. 4, 2026 8:52 PM UTC

    C’est pas Android mais iPhone 

    Forum|alt.badge.img+4
    • Dennis
    • Champion
    • nov. 4, 2026 9:34 PM UTC

    Lorsque vous vous connectez à votre espace client, votre compte semble-t-il être en règle ?

    Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949
    • Sar
    • Auteur
    • New User
    • nov. 4, 2026 9:42 PM UTC

    Oui tout est correct 

    Forum|alt.badge.img+4
    • Dennis
    • Champion
    • nov. 4, 2026 10:38 PM UTC

    Essayez également de réinitialiser vos paramètres réseau.

    L’iPhone utilise-t-il une carte SIM physique ou une eSIM ?

     

     

    Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949
    • Sar
    • Auteur
    • New User
    • nov. 4, 2026 11:20 PM UTC

    Une carte SIM physique 

    • Sar
    • Auteur
    • New User
    • nov. 4, 2026 11:22 PM UTC

    Et elle a réinitialise

    Forum|alt.badge.img+4
    • Dennis
    • Champion
    • nov. 5, 2026 12:15 AM UTC

    La réinitialisation des paramètres réseau a-t-elle permis de résoudre le problème ?

    Si ce n'est pas le cas, que se passe-t-il lorsque vous insérez la carte SIM physique dans votre téléphone, ou dans le téléphone d'un membre de votre famille dont le fonctionnement est avéré ?

     

    Et que se passe-t-il lorsque vous utilisez votre carte SIM physique — qui fonctionne — dans son téléphone ?

    Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949
    Conditions d'utilisationAccessibility statement
    ©2026 Koodo Mobile.