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Depuis les orages du lundi 20 juin j'ai des gros problèmes a me connecter au réseau koodo je ne peux plus passer ni recevoir appels et textos. Mon cellulaire arrive a trouver du réseau que très rarement depuis 4 jours. Un employé d'un magasin qui vend des produits koodo a contacté koodo qui a répondu qu'il y a des problèmes du a des tours qui sont tombés mais la ca fait 4 jours que je ne peux pas utiliser mon téléphone ca commence a etre long!

Bonjour, Je pars travailler 3 mois en équateur et je me demandais si il y avait moyen que je puisse utiliser mon téléphone là-bas que pour le web, sans que ça me coute une fortune? Pourrais-je utiliser mes 3 Go là-bas ou ça ne fonctionnera pas ? 

Bonjour, j’ai un Google Pixel 3a. Quand je veux activer les appels Wifi, ça roule sans arrêt mais me demande de contacter mon fournisseur.J’ai essayé leur système de clavardage,  pas génial à mon avis, sans résultat. Savez-vous ce qui peut accrocher. Je peux aller sur Internet sur ce wifi mais ça s’active pas.

depuis hier, mon cellulaire samsung 32 n’arrive plus a envoyer ni a recevoir d,appel. Je ne peux même plus avoir acc`;es a ma boite vocale ?????

Bonjour. J'ai programmé un rappel téléphonique mais les touche de clavier ne fonctionne pas pour choisir l'option 1 pour parler a quelqu'un. Je voullais profiter d'un offre pour changer de téléphone mais ça prend le forfait extra a partir de 45$ mais mon forfait est un ancien forfait extra en promotion et il est à 35$. C'était pour savoir si je pouvais en profiter pareil tout en gardant mon forfait actuel.

Bonjour ,Quelqu un peut il me dire si certains agents de Koodo communiquent nos numéros de téléphone aux scammers?? Car depuis Mars 2020 ,je ne fais que recevoir des appels indésirables de certains numéros dont les 6 premiers chiffres sont similaires au mien c est à dire 438-838-........Je suis vraiment tannée de cela et je crois qu il est temps que je porte plainte.. Je voulais informer également Koodo avant de changer d opérateur téléphonique.  Merci

On m’a appelé pour me dire que mon numéro était utilisé pour faire des appels frauduleux. Je ne sais pas trop quoi faire. Je ne veux pas changer de numéro, mais je ne veux pas que des gens utilisent mon numéro pour frauder. Le service à la clientèle de koodoo est très lent à répondre

Puis je utiliser mes données mobiles au US

Pourquoi on me charge la taxe municipale 911 de .46 à part dans mes à côtés? Mon frère et ma belle soeur on le même forfait que moi et cette taxe est comprise dans le prix alors que moi ma facture est de .46 de plus que eux.

(empty)

Bonjour, j’ai un crédit sur ma facture suite a l’arret du service :  j’ai changé de fournisseur. Comment faire pour me faire rembourser ce crédit ? Merci

Bonjour j’ai formuler via Messenger et e clavardage vouloir un forfait arrêt temporaire car je suis a l’étranger  jusqu'’a présent aucune réponse. 

Quand je tente de réinitialiser mon mot de passe de messagerie vocale (qui est bloquée), la seule option qui m’est présentée est de m’envoyer un code par texto. Or, il s’agit bien de téléphonie maison, donc je ne reçois pas de textos sur le téléphone. Que faire?

What is happening with the hacking on this site. I have been hacked twice in a week trying to purchase a phone from Koodo online.  My bank had to send me a new credit card. TWICE!!!! When talking to a representative they said it is first time they hear of the problem yet when you do a search on this site or on Google it is obvious this is a recurring problem.  BEWARE!!!!. DO NOT BUY ANYTHING ON KOODO SITE OR YOUR CARD WILL BE HACKED. I don’t know if I trust Koodo to fix this issue if they can’t even admit the problem. 

Bonjour! J'ai un soucis avec mon voicemail car je ne me souviens plus du nombre de caractère nécessaire pour créer son mot de passe (était ce 8 chiffres? 6? 4? Je me souviens plus...) Du coup je peux pas accéder a mon voicemail. Donc déjà quel est le nombre de caractère minimum nécessaire pour le mot de passe? Puis comment peut on re-initialiser ce mot de passe? Merci d'avance pour les réponses.

Je veux attirer l’attention sur le fait que le site Koodo n’est pas sécuritaire. 2 fois en une semaine, ma banque a détecté des activités frauduleuses avec ma carte de crédit, À chaque fois, sur le site de Koodo. ATTENTION: N’ACHETEZ PAS DE TÉLÉPHONES SUR LE SITE DE KOODO. LE SITE N’EST PAS SÉCURITAIRE.

Bonjour. J’ai essayé d’activer les appels wifi sur mon cellulaire (Galaxy S20 FE) et lorsque j’entre mon numéro de téléphone dans le but de recevoir le code d’activation par texto, il me dit toujours  que mon numéro inscrit dans leurs dossiers ne corresponds pas. Pourtant celui entré est le bon et j’en ai juste un. J’ai eu beau essayé les trucs mentionnées dans d’autres sujets similaires sur ce forum et rien à faire, toujours impossible d’activer l’option parce que toujours bloqué à ce niveau.Qu’est ce qu’il faut faire pour pouvoir obtenir de l’aide par un technicien qualifié qui travaille pour Koodo. C’est rendu presque un parcourt du combattant pour pouvoir obtenir de l’aide de cette compagnie… C’Est rendu vraiment ridicule comme support technique.

Bonjour,J’ai récemment changé de compagnie téléphonique, et donc payé ma facture Koodo pour un mois à l’intérieur duquel je ne suis plus client. Quand et comment obtiendrai-je mon remboursement pour les jours non-utilisés du service?En détail, j’ai payé ma facture Koodo du 17 novembre au 16 décembre. J’ai adhéré au service d’une autre compagnie en date du 20 novembre et j’ai payé ma facture du mois déjà du 20 novembre au 19 décembre. J’ai donc utilisé mon forfait Koodo pour seulement 3 jours sur les 30 chargés.Merci!

Bonjour, Je suis en France pour quelques jours et je ne peux pas recevoir de SMS.J’ai essayé : Redémarrer le téléphone plusieurs fois Activer le Roaming Choisir manuellement tous les “network provider”Le réseau reste à “Appel d’urgence uniquement” Mon téléphone Huawei P10 fonctionne bien en France car j’ai une carte SIM Française aussi.J’ai un forfait Canada Mur-à-mur 35$ De ce que je comprends, je n’ai pas besoin de l’option “Voyagez Connecté” (Easy Roaming)  car je veux juste recevoir un SMS Merci d’avance

Bonjour,J'ai commandé un téléphone moto G puisque j'étais intéressée par la promotion ordinateur portable en prime. Je dois faire comment pour recevoir cette promotion? (J'ai seulement reçu le téléphone)

Bonjour!  Je n’ai rien trouvé à date pour répondre à ma question:  je serai en République Dominicaine la semaine prochaine.  Avec Voyagez Connecté, ce serait 12$ par jour.  Comme je n’aurai qu’un seul appel important à “prendre” une fois là-bas, est-ce que ce ne serait pas plus économique de payer le tarif à la minute?  L’appel durera autour de 3-4 minutes.  Je ne trouve nulle part le tarif à la minute à l’extérieur du Canada.  Merci :)

J’aimerais savoir si l'à-côté Appels illimités vers les États-Unis à 15$/mois peut commencer à n'importe quelle date. Merci

J'ai besoin de service à la clientèle pis l'assistant m'offre juste des osties de choix pas rapport. Si je peux pas parler à un humain je cancel mon contrat avec Koodo, s'ils ont pas le temps de s'occuper de leur clientèle ça veut dire qu'ils en ont pas besoin. Pis je suis mieux de pas me faire dire que je peux la poser icitte ma question parce que je te le jure, je decalisse pis j'appelle direct pour canceler. Je veux un numéro ou un lien qui m'amène vers une conversation privée. Ça me coûte une couple de mille par année avec Koodo c'est la moindre des choses. Hier, j'ai appelé EA au sujet d'un jeu sorti il y a 5 ans pis j'ai eu un meilleur service qu'ici à date. Just saying.

Je vois sur mon téléphone qu’il y a des données utilisées à l’etranger Alors que je ńai pas voyagé hors de l’an province. Est-il possible de parler à quelqu’un dans cette compagnie? Cela fait plus de 45 minutes qu’en je cherche une solution sur le libre -service! 😡

Bonjour,Je suis incapable de rejoindre une personne qui peut m’aider concernant le réseau de mon téléphone. Je semble être aux ‘’Etats-unis’’, mes données sont mises en arrêt et je ne réussis pas à rejoindre quelqu’un pour m’aider. Votre service de clavardage n’est pas adapté pour les besoins urgents et le manque de support me porte à me questionner si je continue avec vous. Je trouve ça très compliqué et décevant!