Téléphones et appareils

Comment connaître mon code PUK?

​« Bonjour,​Je tente actuellement d'installer mon service Internet résidentiel Koodo, mais je ne parviens pas à terminer le branchement.​Le câble coaxial qui sort de mon mur et le câble fourni dans la boîte ont tous les deux des connecteurs "mâles" (avec une tige centrale). Il me manque le coupleur coaxial femelle-femelle (souvent appelé un "barillet") pour pouvoir les relier ensemble et connecter le modem au réseau.​Pourriez-vous me faire parvenir cette pièce manquante ou m'indiquer la marche à suivre pour que je puisse enfin activer mon service Wi-Fi ?​Merci de votre aide, »

J'aurais besoin du nouveau cell qui fait de bell photo ,qui pogne bien comme le moto et qui fiterais avec la montre watch active 2  

Je suis abonnée au service de téléphonie résidentielle cellulaire de Koodo depuis environ 4 ans. L’appareil ZTE qui relie mon téléphone maison au réseau cellulaire de Koodo vient d’arrêter de fonctionner sans préavis. Je l’ai mis Off/on et j’ai tout débranché et rebranché à plusieurs reprises, mais ça ne change rien. Tous les voyants demeurent éteints.La première fois que j’ai mis l’appareil à off, puis à on, il s’est rallumé, mais tous les voyants liés au service sans fil ainsi que le voyant information (i) étaient rouge. J’ai remis l’appareil à off, puis à on, et depuis, plus aucun voyant ne s’allume. Les indications au dos de l’appareil semblent dire qu’il y aurait un problème avec la carte SIM, mais je n’ai pas manipulée celle-ci.Je n’ai pas d’autre téléphone. J’aurais besoin ne savoir quoi faire, sinon je vais apporter l’appareil à un comptoir de Koodo. 

Bonjour, Je suis actuellement en convalescence depuis le 1er Décembre après 5mois enfermer ou j'étais a une file de traverser de l'autre côté de la vie...Depuis le 28 Novembre. J'ai tout planifié avec koodo pour le service dinternet résidentiel que je devrais moi même installer dans mon nouveau studio (logement sociaux,mes fait et geste sont surveiller et je ne sors pas tout seul) Depuis le premier à peine si j'ai quitté mon nouveau logement une fois ou 2 fois car je suis encore dans l'obligation de faire accompagné si je sors pour une quelconque destination... bref La On est rendu 18Decembre, je ne sais pas le rapport trop intime que Koodo a avec Purolator ( l'une des compagnies de livraisons que je n'ai aucune confiance car j'ai déjà eu des ENTECEDENTS assez désagréable avec malhonnêté, mensonge, et leur politique de toujours faire déplacer le client) Si je voulais me déplacer ou capable je naurais pas faire appel a un service de livraison..... J'ai eu

Bonsoir j’ai changé de forfait depuis Septembre et j’ai gardé mon ancienne carte SIM , je suis sur E SIM avec Koodo j’arrive pas à envoyer de message.jai jamais reçu de carte SIM par la poste et pourtant j’ai payé . J’appelle Koodo ils me disent de regarder à la poste ou de payer encore .merci 

Je suis un ancien client et j'aurais besoin de parler à quelqu'un mais c'est impossible... Je n’ai jamais vu un service pourri comme ca ! J’ai retourné un téléphone que je n’ai même pas ouvert. J’ai appelé et ils l’ont reçu, mais ils ont affecté ma cote de crédit. TENEZ-VOUS LOIN DE KOODO !

j’ai besoin d’un code puck et quand j’utilise l’assistant il me demande pleins de choses mais fje ne réussis pas à avoir de réponse pour parler à un représentant car il va me rappeler mais je ne peux pas recevoir de téléphone comment je fais

Bonjour,Je suis actuellement chez Cogeco, qui m’a installé une connexion par fibre optique.Je n’ai pas de prise coaxiale, il me semble.Est-ce c’est différent, voir incompatible de l’internet Koodo par cable ?MerciDid

Bonjour!Je demeure dans le sous-sol d’une maison privée . Puis-je avoir mon internet pour moi seul sans passé par le propriétaire de la maison ? Parce que même avec un booster wi-fi , mon internet boque souvent.

Bonjour,  savez-vous si je pourrais utiliser ma carte Sim dans un routeur Hotspot afin de partager mon Internet à d'autres appareils?

pourquoi mot passe est incorecte,,on me dit que mot passe contien 4 caractaires  dont 1 lettre,,impossible   mon mot passe 4 chiffres,  seulement  ,il est bloquer

J'ai appris par la surveillance de crédit que j'ai une facture impayée à mon nom. Je n'ai jamais reçu d'avis à ce sujet et on aurait demandé à un service de recouvrement. En haut de cette facture il y a un no. de compte XXX987 et un no. de membre. Comme je n'ai koodo que depuis le mois de février et que je paie ma facture automatiquement je ne comprends pas. J'ai appelé KOODO et on m'a dit que si je ne sais pas le no de compte au complet (donc le XXX) ou le no de tél relié à cette facturation il ne peuvent retrouver cette facture. J'ai le no de membre mais ça ne sert à rien. Avec mon no de tél on n'a accès qu'à mon compte qui est payé et n'a pas de problème. Avec mon nom on ne peut rien trouver. Donc cette facture entache mon crédit et augmente à chaque mois. Si je voulais la payer pour me débarrasser du problème je ne pourrais même pas car je n'y ai pas accès.En haut de la facture c'est écrit dossier fermé en 1969.Donc, je ne peux ni la retrouver ni la payer. C'est la

Commenr récupérer un message supprimé dans ma boîte vocale après le délai prescrits

J ai commandé de l’internet illimité mais on m’a dit que l’adresse que j’avais donné était incomplète et que la commande a été retourné 

je viens de changer de téléphone et j’étais déja avec Koodo prépayé.  Je n’ai pas eu la possibilité de transférer lors du transfert initial du cellulaire. J’ai suivi la procédure Les eSIM sur les appareils Pixel | Koodo Mobile. Lors du début de transfert, j’ai essayé la procédure « Client existant : Configuration d'un nouveau téléphone Pixel .mais elle a planté. J’ai fait le transfert de tout le reste (photos, applis et autres)Après cela, j’ai voulu transférer seulement la carte eSim et j’ai suivi la procédure Client existant : configuration d’un téléphone Google existant’ et la section ‘Transférer votre eSIM et votre numéro de téléphone après la configuration de l'appareil’J’ai fait tout ce qui a été décrit et a la fin j’ai eu l’erreur comme quoi il était impossible de transférer la carte Sim, un problème est survenu avec aucune informat

Bonjour jai reçu mon nouveau cellulaire et j'aurais besoin de savoir les étapes à suivre pour le transfert de l'ancien vers le nouveau cellulaire en gardant la même carte sim. 

Je n’arrive pas à connecter mon wifi malgré toutes les pages d’aide que j’ai consulté 

Le service à la clientèle est d’une médiocrité sans précédent. Ca fait plusieurs fois que j’appelle on me laisse attendre une demie-heure pour me faire raccrocher sans avoir parlé à personne. Et la plupart du temps les personnes qui nous répondent ne nous comprennent pas à moitié. POURRI comme service ! 

J’aimerais savoir pourquoi je paye pour avoir 120 mbit/s et que je reçois au alentour de 90 mbit/s…

Que faire après un vol de téléphone . Ne sait que faire

Bonjour,J’ai acheté cet appareil en début Novembre et il a à peine fonctionné 3 semaines. Je pensais qu’il était défectueux et après plus de 3 heures de communication avec le service  Koodo et Telus on m’a informé que  cet appareil fonctionne uniquement avec le réseau 3G et que dans mon secteur il a été démantelé. Comme cela faisait plus de 30 jours que je l’avais acheté alors Koodo ne veut plus le reprendre bien qu’il ne me servira plus. Alors j’ai dû annuler ma ligne et négocier difficilement pour me faire rembourser une partie de la valeur initiale de l’appareil ZTE. Pour ce qui est de l’approche client chez Koodo  ce n’est pas une valeur d’entreprise.

J’ai acheté un forfait voyager connecté europe a 50$/14 jours. Ça ne fonctionne pas.

Bonjour,je ne suis pas capable de télécharger les ententes de services sur mon espace libre-service. Le lien  clicable  n’enclenche pas le téléchargement du fichier.

je cherche le code pin de mon galaxy s 2 x