Directives

J'essaie désespérément de vous contacter. L'assistant de merde me fixe un rendez-vous. Quand ça sonne, on demande de faire 1, j'entend le biiip de la touche, mais votre système ne le détecte pas. Ça raccroche. Ça ressaye. Encore la même chose. Pourtant mon clavier fonctionne habituellement quand j'ai à peser sur 1 quelque part. Je viens de le tester avec un autre système du même genre et ça fonctionne. Rappelez-moi directement. Vous m'empêchez de travailler actuellement.

Bonjour! Mon numéro de téléphone actuel est québécois, et je viens de recevoir mon nouveau téléphone. Après avoir insérer la nouvelle carte SIM, aucun moyen de conserver mon numéro! En effet, la page de transfert de numéro semble indiquer que mon numéro actuel vient d’une autre province que le Québec, alors que je suis dans le 514! J’aimerais donc savoir s’il y a une façon de conserver mon numéro sans devoir garder celui que j’ai reçu avec ma nouvelle carte SIM.  Merci beaucoup,  Gabriel Ladouceur

J'accede à ma boîte vocale pour la première fois et il me demande d'entrée mon mot de passe que je n'ai pas encore choisi!  Après plusieurs tentative avec n'importe quel numéro, un message me dit que je semble avoir des problèmes et la ligne se coupe.  Quoi faire?

Je suis nouvelle cliente koodoo et j'essaie de transférer mon numéro BELL sur mon nouveau compte en suivant les instructions mais un message d'erreur me disant que mon numéro est dune autre province m'en empêche . Pourtant c'est un numéro au Québec que j'ai  je n'ai pas choisi le numéro koodoo qu'on ma donné en attendant.  On me réfère au système automatique mais il ne comprend rien!    Je fais quoi? 

Ça fait quatre mois que j'ai essayé de modifié le nombre de sonneries, sans succès. Je suis passé par un bureau de Koodo. Ils ont communiqué avec les services techniques. Ça leur a pris une heure environ... Finalement, cela semblait marcher. Mais ça n'a fonctionné qu'une seule journée ... ! Je ne peux pratiquement jamais répondre à mon téléphone : la boite vocale embarque au 2e coup de sonnerie !! Et le service d'aide en ligne, de même que celui par texto déraillent complètement.... Je commence à être fâché pour de bon avec Koodo ... Aidez-moi svp. Ou donnez-moi un numéro de téléphone avec le service. Merci d'avance !

Bonjour es ce que vous pouvez déverrouiller mon téléphone Samsung Galaxy note 8

Bonjour, j’ai accidentellement perdu mon cellulaire dans un lac et donc il m’est impossible de le retrouver. J’ai déclaré mon cellulaire comme étant perdu. Lorsque j’ai essayé de me procuré un nouveau cellulaire avec koodomobile en ligne, il me demande de validé mon identité via un code reçu à mon numéro de téléphone. Comment es-ce que je peux m’identifier en ligne sans avoir à aller en magasin et ainsi profité du rabais admissible en ligne de 35 $ à l’activation? 

Ça fait une heure qu'on m'a transféré au soutien et personne ne répond. J'ai seulement besoin de mon numéro de repérage chez Post Canada, pour ma commande en ligne. J'en ai besoin pour m'assurer qu'il a bel et bien été retourné au webstore, car il a été ouvert par erreur. Comme Koodo ne m'a fourni aucun no de repérage, comment pouvais-je savoir que c'était celui-là? J'attendais 3 colis cette semaine-là! Donc j'ai refusé le téléphone mais la boite était ouverte. Post Canada va m'aider mais ça me reprend absolument le no de repérage. SVP me le donner pour que je m'assure du suivi. J'ai 3 enfants et là ça fait UNE HEURE que je suis mise en attente en ligne! Stéphanie Bilodeau 514-710-4009

Bonjour j ai place une commande pour Téléphonie résidentielle sans fil et j ai reçu un courriel de vous contacter le plus tôt possible. Mais impossible de vous contacter Grrrr

J'ai dû changer de téléphone alors j'ai transféré ma carte sim. Tout fonctionne sauf les données mobiles auquelle je ne peux pas me connecté???

Bonjour Je recois des messages textes avec photos et je ne peux pas les telecharger. Comment je dois faire

Bonjour mon conjoint est décédé et je doit fermer son compte avec vous,comment faire? Notre compte est relié ensemble.

Les gens qui m'appellent entendent 2 sonneries avant que mon iPhone ne sonne, alors quand je réponds après deux sonneries, mon appelant en est à sa quatrième: soit la boîte vocale declenche, soit mon appelant raccroche... Est-il possible d'allonger le nombre de sonneries ou mieux, d'arrimer ce que l'appelant entend avec ce que mon iPhone émet?

Bonjour, Je suis a l'etranger et souhaite mettre une sim étrangère dans mon S8 acheté via bestbuy avec Koodo. Merci pour votre aide, car je suis actuellement bloqué à l'etranger. Merci encore

Je désire laisser mon fournisseur de service mobile actuel pour aller avec Koodo. Si je commande mon nouveau téléphone et mon forfait via le Web (question d'éviter de payer les frais de 35 $ en boutique), pourrais-je conserver mon numéro de téléphone actuel?

Bonjour, J'ai reçu un message sur ma boîte vocale et impossible de l'écouter. Il y a seulement un message " Numéro de messagerie vocale inconnue" et je dois rentrer un nip. J'ai essayé mon numéro de téléphone rien n'y fait. Merci.

Quelle est la procedure afin de diminuer le nombre de sonneries pour que la boite vocale s'active ? Merci !

Bonjour, j,aimerais savoir la procédure pour me désabonner car je ne trouve pas le numéro de téléphone...

Bonjour, La limite de mes données mobiles est erronée sur mon téléphone. Un message s'affiche : Limite de données dépassée avec le total de Mo soi-disant dépassés. Je viens de recevoir un texto me disant que j'aie utilisé 50% de mes 2048Mo de données. Comment modifier l'affichage de mon téléphone qui s'arr^ete à 1024Mo et génère l'affichage constant de mes soi-disant données dépassées ? Merci.

Mon gars a le forfait à 28$, je voudrais bloquer complètement les données. Est-ce possible?

Bonjour est ce possible d’avoir 2 téléphone chez koodo ? J’ai déja un forfait avec mon lg mais j’en voudrais un deuxième qui na pas le meme numero je me demandais si je peu faire ca avec koodo?

Est-il possible de bloquer des appels avec la téléphonie résidentielle (ZTE)?

Je me suis fais venir un téléphone via votre site internet. J'ai déjà un compte chez vous. Je veux donc activer mon nouveau téléphone pour prendre le numéro et les données de l'ancien. J'ai essayé de vous téléphoner le temps d'attente devait être de 11 minutes après 25 minutes pas de réponses à défaut d'obtenir de l'aide. je crois qu'il serait préférable de vous retourner tout simplement le téléphone et aller chercher un téléphone et un forfait ailleurs

Bonjour, je souhaite bloquer l'accès des données mobiles de mon cellulaire. Je sais qu'il est possible de le faire à partir des paramètres de mon appareil mais puisqu'il est facile de les réactiver par inadvertance (le téléphone nous offre souvent de les réactiver), je souhaite qu'elles soient bloquées à partir de Kodoo. Comment faire? Merci. Caroline

Bonjour, Mon message d'accueil se répète 2x. Comment faire pour supprimer le message qui se répète tout en gardant mon message d'accueil?