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  • 56 Sujet
  • 97 Commentaires
56 Sujets
I
Ibrahima DiongueNew User
demandé à Directives
Limite de données

J’ai dépassé ma limite de données mobile et voudrais en rajouter. Que faire?

711
Dinh
il y a 4 ans
V
VickieNew User
demandé à Directives
carte sim reçue avec I7 non fonctionnelle

carte sims reçu avec téléphone I7, ne fonctionne pas, me dit qu’elle est bien activée,  et mes données ont montées dans le plafond lors des tentatives d’installations...

2216
Dinh
il y a 4 ans
valerieParent20202020
valerieParent20202020New User
demandé à Directives
desabonnement svp

bonjour jaimerais me desabanner mais il impossible de rejoindre quelqu’un par telephone du au circonstance du virus presenement.

2481
Dinh
il y a 4 ans
M
Martine CroteauNew User
demandé à Directives
représentant de la loyauté

Mercredi passé un représentant de la loyauté était supposé m’appeler mais malheureusement il ne la pas fait et depuis ce tant tout les jours j’essaie de communiqué avec koodo mais impossible d’avoir la ligne c’est vraiment très frustrant. comment on peux faire pour qu’un représentant rentre en contact avec moi.  

3241
Dinh
il y a 4 ans
Pascalminv
PascalminvNew User
posté à Directives
J'essaie de vous contacter et le système raccroche

J'essaie désespérément de vous contacter. L'assistant de merde me fixe un rendez-vous. Quand ça sonne, on demande de faire 1, j'entend le biiip de la touche, mais votre système ne le détecte pas. Ça raccroche. Ça ressaye. Encore la même chose. Pourtant mon clavier fonctionne habituellement quand j'ai à peser sur 1 quelque part. Je viens de le tester avec un autre système du même genre et ça fonctionne. Rappelez-moi directement. Vous m'empêchez de travailler actuellement.

670
Pascalminv
il y a 4 ans
L
ladouceur.gabrielNew User
demandé à Directives
Numéro de téléphone considéré hors province

Bonjour! Mon numéro de téléphone actuel est québécois, et je viens de recevoir mon nouveau téléphone. Après avoir insérer la nouvelle carte SIM, aucun moyen de conserver mon numéro! En effet, la page de transfert de numéro semble indiquer que mon numéro actuel vient d’une autre province que le Québec, alors que je suis dans le 514! J’aimerais donc savoir s’il y a une façon de conserver mon numéro sans devoir garder celui que j’ai reçu avec ma nouvelle carte SIM.  Merci beaucoup,  Gabriel Ladouceur

941
Dinh
il y a 5 ans
M
MaroNew User
demandé à Directives
initialer boite vocale

J'accede à ma boîte vocale pour la première fois et il me demande d'entrée mon mot de passe que je n'ai pas encore choisi!  Après plusieurs tentative avec n'importe quel numéro, un message me dit que je semble avoir des problèmes et la ligne se coupe.  Quoi faire?

981
Dinh
il y a 5 ans
L
LydzNew User
demandé à Directives
transfert de numéro refusé

Je suis nouvelle cliente koodoo et j'essaie de transférer mon numéro BELL sur mon nouveau compte en suivant les instructions mais un message d'erreur me disant que mon numéro est dune autre province m'en empêche . Pourtant c'est un numéro au Québec que j'ai  je n'ai pas choisi le numéro koodoo qu'on ma donné en attendant.  On me réfère au système automatique mais il ne comprend rien!    Je fais quoi? 

1131
M
il y a 5 ans
mcamus
mcamusNew User
demandé à Directives
Comment augmenter le nombre de sonneries avant le déclenchement de la boîte vocale

Ça fait quatre mois que j'ai essayé de modifié le nombre de sonneries, sans succès. Je suis passé par un bureau de Koodo. Ils ont communiqué avec les services techniques. Ça leur a pris une heure environ... Finalement, cela semblait marcher. Mais ça n'a fonctionné qu'une seule journée ... ! Je ne peux pratiquement jamais répondre à mon téléphone : la boite vocale embarque au 2e coup de sonnerie !! Et le service d'aide en ligne, de même que celui par texto déraillent complètement.... Je commence à être fâché pour de bon avec Koodo ... Aidez-moi svp. Ou donnez-moi un numéro de téléphone avec le service. Merci d'avance !

30566
Dinh
il y a 5 ans
Lucie primeau
Lucie primeauNew User
demandé à Directives
déverrouiller mon téléphone Samsung Galaxy note 8

Bonjour es ce que vous pouvez déverrouiller mon téléphone Samsung Galaxy note 8

762
Dinh
il y a 5 ans
Williambleau
WilliambleauNew User
demandé à Directives
Problème d'identification lors de l'achat web

Bonjour, j’ai accidentellement perdu mon cellulaire dans un lac et donc il m’est impossible de le retrouver. J’ai déclaré mon cellulaire comme étant perdu. Lorsque j’ai essayé de me procuré un nouveau cellulaire avec koodomobile en ligne, il me demande de validé mon identité via un code reçu à mon numéro de téléphone. Comment es-ce que je peux m’identifier en ligne sans avoir à aller en magasin et ainsi profité du rabais admissible en ligne de 35 $ à l’activation? 

871
Dinh
il y a 5 ans
Stef39
Stef39New User
demandé à Directives
Numéro de repérage Post Canada commande

Ça fait une heure qu'on m'a transféré au soutien et personne ne répond. J'ai seulement besoin de mon numéro de repérage chez Post Canada, pour ma commande en ligne. J'en ai besoin pour m'assurer qu'il a bel et bien été retourné au webstore, car il a été ouvert par erreur. Comme Koodo ne m'a fourni aucun no de repérage, comment pouvais-je savoir que c'était celui-là? J'attendais 3 colis cette semaine-là! Donc j'ai refusé le téléphone mais la boite était ouverte. Post Canada va m'aider mais ça me reprend absolument le no de repérage. SVP me le donner pour que je m'assure du suivi. J'ai 3 enfants et là ça fait UNE HEURE que je suis mise en attente en ligne! Stéphanie Bilodeau 514-710-4009

740
Stef39
il y a 5 ans
J
JosophieNew User
demandé à Directives
Commande avec problème

Bonjour j ai place une commande pour Téléphonie résidentielle sans fil et j ai reçu un courriel de vous contacter le plus tôt possible. Mais impossible de vous contacter Grrrr

1325
A
il y a 5 ans
C
Chabaz68New User
demandé à Directives
Données mobiles...

J'ai dû changer de téléphone alors j'ai transféré ma carte sim. Tout fonctionne sauf les données mobiles auquelle je ne peux pas me connecté???

852
C
il y a 5 ans
C
cricritrotNew User
posté à Directives
comment telecharger un message avec photo

Bonjour Je recois des messages textes avec photos et je ne peux pas les telecharger. Comment je dois faire

611
Dinh
il y a 5 ans
I
Isabelle PépinNew User
demandé à Directives
Décès de mon conjoint

Bonjour mon conjoint est décédé et je doit fermer son compte avec vous,comment faire? Notre compte est relié ensemble.

3631
Dinh
il y a 5 ans
D
DucmanNew User
posté à Directives
Comment allonger la sonnerie de mon iPhone?

Les gens qui m'appellent entendent 2 sonneries avant que mon iPhone ne sonne, alors quand je réponds après deux sonneries, mon appelant en est à sa quatrième: soit la boîte vocale declenche, soit mon appelant raccroche... Est-il possible d'allonger le nombre de sonneries ou mieux, d'arrimer ce que l'appelant entend avec ce que mon iPhone émet?

3675
Tayeb Koodo
il y a 5 ans
J
JPGNew User
demandé à Directives
Déverrouillage Samsung S8

Bonjour, Je suis a l'etranger et souhaite mettre une sim étrangère dans mon S8 acheté via bestbuy avec Koodo. Merci pour votre aide, car je suis actuellement bloqué à l'etranger. Merci encore

922
G
il y a 5 ans
Carogenereux
CarogenereuxNew User
demandé à Directives
Comment conserver mon numéro de téléphone?

Je désire laisser mon fournisseur de service mobile actuel pour aller avec Koodo. Si je commande mon nouveau téléphone et mon forfait via le Web (question d'éviter de payer les frais de 35 $ en boutique), pourrais-je conserver mon numéro de téléphone actuel?

8532
G
il y a 5 ans
H
Hello87New User
demandé à Directives
Numéro de messagerie vocale inconnue

Bonjour, J'ai reçu un message sur ma boîte vocale et impossible de l'écouter. Il y a seulement un message " Numéro de messagerie vocale inconnue" et je dois rentrer un nip. J'ai essayé mon numéro de téléphone rien n'y fait. Merci.

7714
J
il y a 5 ans
M
MARSNew User
posté à Directives
Téléphone résidentiel et cellulaire .

Quelle est la procedure afin de diminuer le nombre de sonneries pour que la boite vocale s'active ? Merci !

4085
Karl Koodo
il y a 5 ans
Lara
LaraNew User
demandé à Directives
Désabonnement

Bonjour, j,aimerais savoir la procédure pour me désabonner car je ne trouve pas le numéro de téléphone...

6341
Tayeb Koodo
il y a 6 ans
C
CorinNew User
demandé à Directives
Limite données mobiles dépassées

Bonjour, La limite de mes données mobiles est erronée sur mon téléphone. Un message s'affiche : Limite de données dépassée avec le total de Mo soi-disant dépassés. Je viens de recevoir un texto me disant que j'aie utilisé 50% de mes 2048Mo de données. Comment modifier l'affichage de mon téléphone qui s'arr^ete à 1024Mo et génère l'affichage constant de mes soi-disant données dépassées ? Merci.

2932
C
il y a 6 ans
Marc leblanc
Marc leblancNew User
posté à Directives
Bloquer les données

Mon gars a le forfait à 28$, je voudrais bloquer complètement les données. Est-ce possible?

4072
Tayeb Koodo
il y a 6 ans
B
BoudhaNew User
posté à Directives
Forfait pour 2

Bonjour est ce possible d’avoir 2 téléphone chez koodo ? J’ai déja un forfait avec mon lg mais j’en voudrais un deuxième qui na pas le meme numero je me demandais si je peu faire ca avec koodo?

1051
Dinh
il y a 6 ans
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