Bonjour, j’ai accidentellement perdu mon cellulaire dans un lac et donc il m’est impossible de le retrouver. J’ai déclaré mon cellulaire comme étant perdu. Lorsque j’ai essayé de me procuré un nouveau cellulaire avec koodomobile en ligne, il me demande de validé mon identité via un code reçu à mon numéro de téléphone. Comment es-ce que je peux m’identifier en ligne sans avoir à aller en magasin et ainsi profité du rabais admissible en ligne de 35 $ à l’activation?
Problème d'identification lors de l'achat web
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Bonjour,
Si vous souhaitez acheter en ligne et que vous avez perdu le téléphone actuel, vous devez contacter directement Koodo et lui demander s'il dispose d'un autre moyen de vous authentifier.
Vous pouvez configurer un rappel via leur assistant numérique ou envoyer un message à leur facebook https://www.facebook.com/Koodo
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