Autre

Si j’ai envie de changer de telephone pour le même que j’ai (iphone11) esce que je peux transférer ma balance sur l’autre et donne mon ancien a un ami ou copain ? 

Bonjour!Est-il possible de transférer un numéro de téléphone filaire commercial vers Koodo mobile? Merci de m’éclairer à ce sujet ! :)

Bonjour, j ai retourner mon nouveau cellulaire car je n étais pas satisfaite. J aimerais savoir quand il sera remboursée. Que je puisse m en procurer un autre. Merci beaucoup.

C’est donc bien épouvantable comme service à la clientèle… Ça fait 1h que j’essaie de parler avec un humain et le système de clavardage tourne en boucle. Les clients peuvent avoir d’autres questions que sur leur facturation ou leur compte.

Je veux être certain de bien comprendre.J’ai la balance intermédiaire avec Koodo. Le téléphone coûterait alors 120$ à l’achat.Normalement, je dois également payer 15$/mois supplémentaire sur ma facture pendant 24 mois, ce qui revient à payer 360$ sur deux ans, pour un total payé de 480$ (120$+360$).Toutefois, il y a une “super offre” indiquant qu’il y a un rabais de 120$ en crédit de facturation sur 12 mois.Avec cette offre, je paierais donc 120$ à l’achat + 5$/mois durant la première année (60$) + 15$/mois durant la deuxième année (180$)? Au final j’aurai payé 360$ pour le téléphone?Merci, Vincent

Je cherche à savoir comment c’est possible que mon prénom apparaisse  quand on tape juste mon numéro de cellulaire dans Google pour tenter de savoir à qui il appartient En fait sur un site comme IDCaller. J’ai deux cellulaires à mon nom et celui que j’utilise laisse montrer mon nom alors que le deuxième que mon mari utilise on ne voit pas mon nom.  J’ai fait quelques tests avec des numéros d’amis et il n’y a que le mien qui montre des infos, les autres en général montrent la ville. Merci.

Bonjour le cellulaire de mon conjoint ce débranche seul du wifi J aimerais programmer un appel avec un représentant.

Mon numéro de de suivi fonction pas et lien envoyer avec le email n'ont plus

Sur mon nouveau téléphone Alcatel Go Flip 3 (acheté il y a moins de 1 mois), il est impossible d’accéder au Kaios Store… Ça fait juste loader sans arrêt. J’ai essayé : faire factory reset (3 fois), fermer-ouvrir-mettre en mode avion on-off, accéder avec et sans sim card, mettre la date-heure à jour, enlever l’anti-vol.J’ai créé mon compte Kaois. Ma sim card fonctionne, tout fonctionne sauf le Kaois Store qui est le seul avantage de ce Flip. Avez-vous eu le même problème que moi?Je pense le retourner chez Koodo. J’en ai marre.Merci beaucoup.

Bonjour,je souhaite annuler mon compte Koodo parce que j’ai déménagé au Mexique. Koodo me dit qu’il va rappeler dans 15 minutes un numéro d’Amérique du Nord. Le Mexique fait partie de l’Amérique du Nord mais Koodo ne rappelle jamais.Et de mon côté, je ne peux pas joindre un numéro 1-8xxx.Y a-t-il un numéro avec un code régional que je peux joindre?Je n’ai pas envie de payer un mois supplémentaire parce que le système d’annulation de Koodo est lent. Il faut que je puisse parler a quelqu’un pour annuler le service.Un conseil ?Merci d’avance

Bonjour ! Une dame m’a appelé ce matin en disant que mon numéro  l’avait appelé plus tôt ! Ce n’est pas moi qui l’ait appelé et son numéro n’est pas dans mon registre et donc ce n’est pas un pocket call ! Je n’ai aucune trace de l’avoir appelé! Elle dit que quand elle a répondu ça juste raccroché! Est-ce que c’est juste un bogue ou ce peut-il que je me suis fait hacker ? Merci pour vos réponses ! : )

Bion...mon père me dit qu’il entend une conversation, probablement en russe, le soir entre 21h et minuit, lorsqu’il est déjà au téléphone avec une amie. Il entend des clic-clic, puis des gens parler. C”est arrivé à quelqu’un? Je fais quoi avec ça? Merci (c’est sérieux comme question  )

Bonjour! Je me demandais combien de messages maximum on pouvait avoir sur la boite vocale ? Merci d'avance!

comment comuniquer avec koodo en ligne ? j’ai pas de telephone il est brisé

pourquoi cest si difficile de fermer un compte? Les agents ne sont pas disponible et cest pa possible de le faire directement sur notre compte en ligne??

Bonjour,Je possède un Iphone 11 et j’aimerais transférer ma carte SIM physique sur la carte e-sim du téléphone pour pouvoir utiliser une autre carte SIM des États-Unis. Selon la procédure, je dois scanner le QR code mais je ne l’ai pas. Y’a-t-il un autre moyen? Merci

J’ai reçu une facture d’un montant complètement ridicule. Mes factures mensuels sont en général de 100$. Celle-ci était de plusieurs milliers de dollars. Mon compte Koodo à été frauder et quelqu’un acheté des produits Koodo sous mon compte. 

Bonjour, Je me suis fait donner un nouvel appareil d’un autre fournisseur.Comment puis-je activer  la carte SIM du nouvel appareil car elle est différente de mon ancien téléphone?

Bonjour je viens d’acheter un iphone 11 chez koodo. Je voudrais garder mon ancien numero de virgin mobile. J’ai fait la demande au libre-service sur votre site et ça a pas marché (j’ai attendu 2 jours et j’ai refait une autre demande et tjrs rien). Est ce que ce serait possible de pouvoir parler à quelqu’un? et j’ai utilisé le clavardage automatique ca a servit à rien aussi. :/ J’ai vrm pas envie de devoir repayer un autre mois chez virgin + celui chez koodo juste pcq j’arrive pas à faire transférer mon service

Bonjour! J’ai cassé mon téléphone. Ca fonctionne plus. Je ne veux pas le faire réparer. Je veux simplement un nouveau. Je suis allé en magasin et Koodo refuse de me vendre un téléphone du au Corona virus, malgré que je leur ai dit que mon téléphone est cassé.J’ai essayé d’acheter un téléphone en ligne, mais ca pose un autre probleme. Il veulent que je m’identifie en m’envoyant un code en message texte. Mais je ne peux pas recevoir ce code car mon téléphone est cassé. Il n’y a pas d’autres moyens pour confirmer que c’est bien moi.J’ai également essayé de leur téléphoner avec un téléphone publique, mais encore une fois, il me demande mon numéro de téléphone pour qu’il puissent me m’appeler. Mon téléphone est cassé. C’est donc la base de mon probleme. J’ai essayé par tout les moyens d’avoir un nouveau téléphone mais c’est pas possible. Si on pouvait clavarder sur internet a un représentant, je serais bien content.Je veux juste un nouveau téléph

Bonjour,J’essaie de planifier un retour d’appel via l’assistant, pour parler à quelqu’un en vrai.  Il me donne seulement un option d’heure de rendez-vous qui ne me conviens pas.Est-ce qu’une autre façon existe?Je veux discuter du fait que si je fais les étapes pour acheter un nouveau téléphone comme nouveau client, je peux l’Avoir avec un forfait à 25$, alors que si je me connecte à mon compte impossible sans avoir un forfait de 40$…De plus, un message mentionne que l’achat n’est pas possible avec mon type de balance…Merci de me revenir.

Bonjour,Est-ce que quelqu’un sais comment changer la voix qui annonce la possibilité de frais interurbains quand on fait un appel longue distance?  La voix par défaut sur mon plan Koodo est en anglais. J’aimerais changer pour le français. J’ai déjà changé la voix de ma boîte vocale pour le français, mais ça n’a pas eu d’influence sur le message des interurbains.Merci!

Bonjour, J’essaie d’acheter un téléphone sur le site de koodo, mais quand il est temps de soumettre ma commande, il y a toujours un message d’erreur. Souvent, ce message me dit que le plan des prix n’est pas valable. C’est le samsung galaxy A71 128 GB remis sur le marché que j’essaie d’acheter. Est-ce que quelqu’un pourrait me dire ce que ce message veut dire et comment je peux terminer la transaction?  Merci

Bonjour, Je suis chez Telus et Koodo m’a envoyé un message texte afin de m’avertir du transfert de mon numéro de téléphone. Je n’ai jamais fait une telle demande. Je voudrais savoir comment arrêter ce processus puisque Telus et Koodo sont fermés pour les services mobiles sauf si nous sommes ailleurs dans le monde ou pour les téléphones résidentiels. Y a-t-il un moyen de ne pas se faire voler son numéro aussi facilement? Je trouve aberrant et surprenant de ne pouvoir rien faire! Merci d’avance de votre aide, Karolane

Bonjour,J’ai transféré de Rogers vers Koodo, le problème est que mes appels entrent sur mon ancien téléphoe et ce même si ma ligne Koodo est activé depuis une semaine … Merci !