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Répondu

facturation


France Morand

je voudrais savoir si,quand on achète et prend un forfait,doit-on payer un mois d’avance,on si on paye notre facture le mois suivant seulement.

Meilleure réponse par Flo Koodo

Bonjour ​@France Morand 

Quand vous achetez un nouveau forfait avec Koodo, la première facture comprend des frais partiels à partir de la date d’activation jusqu’à la date de facturation + le mois en avance 

Pour plus de détails, veuillez vérifier ce lien https://www.koodomobile.com/fr/help/your-koodo-bill-after-youve-activated-a-new-account-or-added-a-new-line et nous faire savoir si vous avez des questions.

3 commentaires

Flo Koodo
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  • Employé
  • Réponse
  • May 4, 2026

Bonjour ​@France Morand 

Quand vous achetez un nouveau forfait avec Koodo, la première facture comprend des frais partiels à partir de la date d’activation jusqu’à la date de facturation + le mois en avance 

Pour plus de détails, veuillez vérifier ce lien https://www.koodomobile.com/fr/help/your-koodo-bill-after-youve-activated-a-new-account-or-added-a-new-line et nous faire savoir si vous avez des questions.


Ma balance est a zéro et je reçois une facture comme les anciens mois j aimerais comprendre ?


Dinh
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  • Champion
  • May 25, 2026

Ma balance est a zéro et je reçois une facture comme les anciens mois j aimerais comprendre ?

S'agit-il du dernier mois ? Le montant de la taxe a été prélevé à une date différente de celle du paiement. Pour connaître le montant exact, vous pouvez télécharger la facture au format PDF et compter 24 mois à partir de cette date.