Téléphones et appareils

Bonjour Gang, je viens de changer d’appareil pour mon service de téléphonie résidentielle de koodo. J’ai maintenant un NUBIA WF725CA  et une nouvelle carte SIM qui a été changé lors de ma visite en boutique Koodo (car mon ancienne ne fonctionnait pas dans le nouvel appareil). Mon problème maintenant c’est que je n’arrive plus a accéder a ma boite vocale en composant le 1 à partir de mon téléphone connecté a l’appareil.  Mais je peux y accéder en composant mon propre numero de téléphone sauf que c’est plus long comme ça… Hier soir j’ai demander assistance d’un représentant, toujours pas reçu de réponse … Quelqu’un aurait il une solution pour ce problème ?

J’ai perdu ma carte SIM et je voudrais la remplacer par une eSIM sur mon téléphone. Est-ce que c’est possible ?

Bonjour,J’ai changé de borne pour la téléphonie résidentielle et après 1 minute, ils ne peuvent plus m’entendre. J’avais précédemment la borne WF721CA (3G seulement) et je l’ai changé pour la borne WF723CA (compatible 4G). Est-ce qu’il y a quelque chose à corriger dans mon compte pour que le service soit 100% fonctionnel.Merci.

« Mon iPhone affiche : “Pour activer les appels Wi-Fi sur ce compte, contactez Koodo.” »

J'ai un iPhone 6s que je dois débloquer. Aidez-moi Svp?

Bonjour j ai acheté un Cymbal 2 j ai trouvé le moyen de le mettre en français mais la messagerie vocale reste en anglais ? comment on fait pour mettre le message en français  Merci .

Hey everyone, I’m looking for some advice from the tech-savvy folks here. I recently upgraded my device, and I’m currently in the middle of reorganizing my home office and mobile workstation setup. I’ve started using a dedicated 150-watt power module to run several peripherals and a high-speed charging hub. My goal was to have one "master" supply to handle everything—my laptop, my tablet, and my phone—to finally get rid of the mountain of cable clutter on my desk.I was reading a discussion earlier about how modern devices negotiate power, and it got me thinking. My 150W module supports Power Delivery, but I’ve noticed my phone gets noticeably warmer when it's plugged into the high-output port compared to when I use an old, slow 20W brick. I’m a bit concerned about the thermal impact over time. Heat is famously the biggest enemy of lithium batteries, and since I’m hoping to keep this phone for several years, I’m starting to second-guess my "one-size-fits-all" power solution.I’ve heard t

Le système de protection de fraude de transfert de koodo m’empèche de transférer ma ligne fixe maison a système voip FONGO.QUELQU’UN A-T-IL UNE SOLUTION??

Hi,I am contacting you regarding the announced shutdown of the 3G network on March 1, 2027, and the significant impact this will have on the wireless home phone service that I have been using with satisfaction for approximately 10 years.The current device, the ZTE WF721, will no longer be compatible once the 3G/HSPA network is retired. According to information published by TELUS/Bell, devices will need to support 4G LTE with VoLTE or 5G in order to continue functioning.I need a simple and reliable replacement solution for a person in my immediate family who has motor skill and vision impairments. This person uses an older button-style telephone with a few important numbers already stored in memory. Using a modern touchscreen smartphone is not suitable for their condition.Residential telephone service remains essential for many elderly, vulnerable, or physically limited individuals. It provides:* much simpler operation than a smartphone;* a stable device that always remains in the same

I would like to transfer my number

Bonjour,Je viens de changer de fournisseur, et dans mes réglages, je n’ai plus mon numéro de téléphone d’inscrit pour ma carte eSim. Comment puis-je m’assurer de garder le même numéro ? J’ai pourtant fait toutes les étapes que le représentant me disait de faire… 

Bonjour, J’aimerais acheter la montre pixel watch. Je me demande si je dois prendre un forfait en particulier ou un extra à mon forfait actuel (itinérance Canada É-U). Merci 

J ai commander un telephone avec koodo et je n ai pas recu de reponse encore , pouvez vous m aider 

Bonjour ca fait deja 2 jours que mon internet résidentiel ne fonctionne pas. J'ai ce message en particulier, connecté sans internet. J'ai suivi toutes les consignes de l'assistance Koodo, dépannage, réinitialiser,  attendre toucher des fil et j'en passe. Rien ne fonctionne Que dois je faire ?

Madame, Monsieur,Je souhaite déposer une plainte formelle concernant un service que je considère inacceptable reçu dans deux boutiques Koodo, soit celle des Promenades Beauport ainsi que celle de Laurier.Je tiens d’abord à préciser que mon expérience à la boutique des Promenades Beauport a été initialement positive. L’employée a pris le temps de vérifier mon téléphone, qui est tombé en panne alors qu’il est toujours sous garantie d’un an, et a entamé avec moi la procédure de réparation. Elle m’a également informé qu’il était possible d’obtenir un téléphone de remplacement dans une autre boutique, faute de disponibilité sur place.Devant elle, j’ai contacté la boutique Koodo de Laurier. Lors de cet appel, un employé m’a confirmé, après vérification, qu’un téléphone de remplacement était disponible et que je pouvais me déplacer pour le récupérer.Je me suis donc déplacé sur une distance d’environ 25 km, accompagné de mon bébé, afin de récupérer ce téléphone.Cependant, à mon arrivée à la bo

salut j’ai fais le tour du forum avant d’écrire mes questions, j’ai rien trouvé mes interrogations sont peut-être trop de base je suis vraiment un client rookie. j’ai fais le changement de téléphone cette semaine et j’ai installé la carte sim que j’avais dans le nouveau téléphone. Je veux conserver mon numéro de téléphone existant. J’ai quelques questions. Est-ce que l’obsolescence concerne les cartes sim, quand doit-on changer la carte? L’autre question c’est pour la eSim, mon téléphone prend en charge les cartes sim virtuelle. Est-ce que c’est préférable pour moi d’aller à un point de service Koodo pour convertir la carte? J’ai pas osé aller plus loin avec la carte sim par crainte d’avoir un problème avec mon téléphone. Actuellement ça fonctionne avec la vieille carte. J’ai lu quelque part qu’une carte peut se bloquer à cause du NIP. J'ai eu des problème avec le wifi (un technicien doit me visiter pour la mise en route) mais je veux pas perdre le téléphone, c’est important pour le tr

impossible de parler a un Agent 

Je n’es plus de notification et le logo de la messagerie vocal n’apparait plus quand je recois des messages sur ma boite vocal.

J’ai un iPhone et je ne reçois pas les appels masqués ou inconnus qui vont directement dans la messagerie. J’ai pourtant désactivé le contrôle des appels dans Koodoo et désactivé le filtrage des appels dans le iPhone. Et toujours, les appels inconnus vont dans la messagerie sans sonner. C’est très embêtant pour les appels provenant de cliniques médicales ou dentistes. Comment régler ce pépin? 

Mon compte koodo est nouveau de aujourd’hui et je viens de m’apercevoir que je reçois pas de téléphone et pas capable de téléphoner personne!Que dois-je faire???

Je suis supposé recevoir un message text de ma banque pour réinitialiser mon mot de passe mais je n’arrive pas à recevoir le text, eux disent que le text a bien été envoyé et que le problème vient probablement du côté de mon fournisseur de cellulaire.

Que faire après un vol de téléphone . Ne sait que faire

Bonjour,J’ai acheté cet appareil en début Novembre et il a à peine fonctionné 3 semaines. Je pensais qu’il était défectueux et après plus de 3 heures de communication avec le service  Koodo et Telus on m’a informé que  cet appareil fonctionne uniquement avec le réseau 3G et que dans mon secteur il a été démantelé. Comme cela faisait plus de 30 jours que je l’avais acheté alors Koodo ne veut plus le reprendre bien qu’il ne me servira plus. Alors j’ai dû annuler ma ligne et négocier difficilement pour me faire rembourser une partie de la valeur initiale de l’appareil ZTE. Pour ce qui est de l’approche client chez Koodo  ce n’est pas une valeur d’entreprise.

J’ai acheté un forfait voyager connecté europe a 50$/14 jours. Ça ne fonctionne pas.

Bonjour,je ne suis pas capable de télécharger les ententes de services sur mon espace libre-service. Le lien  clicable  n’enclenche pas le téléchargement du fichier.