iPhone

Bonjour, Je cherche actuellement à me procurer un nouveau téléphone. J’ai présentement un iPhone 6s en très bon état. La vitre et le téléphone sont intacte. Il s’ouvre normalement et tous fonctionne.  Je voudrais savoir comment puis-je avoir un crédit pour mon ancien téléphone alors que les boutiques sont fermées?    merci et bonne journée 

Bonjour,   C’est peut-être en raison d’une surcharge sur le réseau, mais je suis le seul qui envoi/reçois des sms en double très souvent de différent contact et différent cellulaire ? J’ai un autre truc un peu étrange, j’ai parfois des personnes qui essaye de m’appeler et à force de sonner sa tombe sur ma boîte vocale, mais je n’ai jamais reçu leur appel et je ne vois pas l’appel dans appels récents.   Quelqu’un à déjà eu ce genre de problème ?   J’ai un IPhone 7.   merci et bonne journée,

Bonjour, mon problème est avec un Iphone XR que j’ai depuis fin décembre. Il m’arrive fréquemment depuis 2-3 semaines que les SMS que j’envoie sont non distribués malgré que j’aille 3-4 barres sur le réseau et que j’habite en ville. J’ai fait des redémarrage, retiré et replacé la carte SIM ainsi que réinitialiser les réglages réseau à deux reprises déjà. En passant iMessage n’a jamais été activé.   je suis maintenant à me demander si c’est le téléphone ou peut-être la carte SIM (que j'ai depuis près de 5 ans) et qui a des signes d’usures sur les contacts. Ce qui est bizarre est que tout a bien fonctionné le premier mois d’utilisation., et que mise à part mon problème de SMS, tout fonctionne très bien (LTE, appels, wifi,...).   je me demande qu’est-ce que je peux faire maintenant? Merci 

Je veux empêcher une personne que j'ai bloquée de me laisser des messages sur ma boite vocale.. Est-ce possible?

J’ai remarqué depuis le 10 décembre un intrus dans mon téléphone iPhone. J’ai communiqué Apple et fait les restaure du téléphone, changer mots de passe partout incluant le routeur et malgré que je supprime le compte suspect il revient en force.  Je remarque dans safari avancé données sites un longue adresse cloudfront.net et lorsque je recherche sur le net ça indique qu’il s’agit d’un virus. J’ai supprimé pleins d’apps et suivi les instructions mais ça change rien. Puis-je changer de carte sim et croyez-vous que cela règlera le problème?

Bonjour, J’aimerais savoir si c’est possible d’acheter un téléphone et le payer mensuellement sans forfait? Merci.

Quand je suis dans ma nouvelle résidence à L’Islet au Québec, je peux pas appeler ni recevoir d’Appel.  Aucun probleme ailleurs!!!!!

Est ce que la batterie est neuve sur un iPhone XR d’occasion certifié?

J'ai présentement un iphone 5S et mon conjoint me donne son iphone 6S. Il est avec koodo également, est-ce que je peux prendre ma carte sim de mon 5S et la mettre dans le iphone 6S sans problème ? est-ce que je dois aviser Koodo ? Merci

Est-ce qu'on a des frais si on reçois et des textos des états-unis et en evoi là-bas quand la personne aux états-unis a un forfait pour pouvoir texter au canada?

bonjour, je suis le titulaire du cellulaire dune amie , cela fait depuis mois davril 2019 , ca fait 7 mois donc je veux le transferer a elle, elle doit prendre ses responsabiiliter , comment faire le traitement merci

Bonjour, Je ne peux changer la langue de la commande vocale dans mon nouveau iPhone…. Pourtant la langue du iPhone est bien sélectionné en français, tout comme Siri… Mais impossible d’utiliser la dictée vocale ni les commandes vocales en français!!! c’est frustrant!! Est-ce que c’est possible que certains iPhone soient “barrés” pour ces fonctions??? j’ai consulté plusieurs sites d’aide et de dépannage, mais toujours je reviens au problème que dans “Réglages/Accessibilité/Commande vocale”, l’option “Langue” est sélectionnée en anglais (ÉU) et grise… je ne peux donc pas la modifier! Quelqu’un a trouvé comment? merci

Je suis avec koodo et j’ai lu que vous pouvez rachetez mon cellulaire et me donnez un credit sur un nouveaux cellulaire. Combien vaut un Iphone 7 32G l’écran est en parfaite condition aucune égratignure. L’état de la batterie 86%. 

Il me reste environ 9-10 mois sur mon contract de 24 mois mais je souhaite changer de cellulaire car il ne cesse de boguer et je souhaite avoir un plus recent j’ai un iphone 7 32G. Quoi faire !? 

Bonjour,j’ai remarqué que j’avais parfois des données facturés à des moments où habituellement je suis a la maison ou avec du wifi.Mon cell est configuré pour les choisir systématiquement, donc je ne devrais pas avoir de soucis. Alors pouquoi je peux avoir des 100 mo de consommation en pleine nuit alors que je suis a la maison? Aussi, j’ai remarqué que souvent la consommation était juste, 20 mo ou 60 mo.etc.. ce mois-ci ca m’est arrivé souvent! Et j’ai perdu beaucoup de données de cette façon alors je suis à court sur mon forfait.

Je veux profiter du programme d'échange Koodo, mais en magasin il n'offre pas le Iphone11, 128Go, que je désire. Par contre en ligne on peut se procurer le téléphone, mais on ne peux pas appliquer le programme d’échange.Quelqu’un a t-il la solution?

Bonjour question ! Je suis cliente depuis 4 ans ! J’aimerais changer de téléphone . Garder mon forfait aussi . Ma balance de mon iPhone se est payer depuis longtemps ! Donc je voudrais avoir un iPhone 8 Plus ! Est ce possible de l’avoir ? 

Bonjour, je suis déjà cliente chez Koodo (avec un forfait mensuel). Je viens de me procurer un nouveau téléphone. Il m'a été envoyé avec une nouvelle carte SIM. Est-ce que je suis obligée d'activer la nouvelle carte SIM ou je peux garder mon ancienne? Quel est l'avantage de garder l'ancienne ou d'activer la nouvelle? Merci!

J'ai un Iphone et je veux partager la connexion avec ma tablette (modèle iPad mini 4) (version IOS 12.1.1), que dois-je faire? Si ça me coûte de l'argent, je cancelle cette conversation

bonjour, un ecran protecteur ordinaire ou en verre tremper pour un iPhone peut t,on l,enlever pour le remplacer svp et comment proceder.

Pas de réseau recherche

bonjour,est ce que un diagnostic est necessaire pour mon iphone 5s svp. koodo m,on dit que cela est plutot reserver au reparateurs et de ne pas trop jouer avec cette option. disons que je suis pas trop douer pour les iphones.

bonjour, est ce vrai que selon cette video que le iPhone 5s ehttps://gamergen.com/actualites/iphone-5s-5c-resistance-est-elle-rendez-vous-125453-1st resistant.

Bonjour, J’ai acheté un IPhone 6 en décembre 2017. Il y a toujours eu des problèmes avec l’écran tactile. Je suis passé plusieurs fois chez Koodo pour connaître la solution (on m’a proposé un simple redémarrage, une protection d’ecran, etc,...). Aujourd’hui lundi 13 mai 2018, je suis allé dans un Apple Store car le problème devient de pire en pire et l’appareil est inutilisable. Le magasin Apple a émis un rapport (j’ai la copie) comme quoi l’écran a été changé et n’est pas un écran d’origine. Je certifie n’avoir jamais fais aucun changement, ni aucune réparation sur l’écran depuis que j’ai acheté cet Iphone. Cela signifie que Koodo m’a vendu un téléphone remis à neuf sans m’avoir prévenu et en me l’ayant vendu comme un vrai appareil neuf. A priori, ce genre de vente est courante, mais il est évident que cela ne correspond pas du tout à ce que j’ai acheté. Merci par avance

bonjour, est ce vrai svp que de charger mon iPhone 5 peut endommager le port usb de mon pc portable ainsi que la batterie et mon iPhone aussi selon certains sites. je trouve cela bizarre car beaucoup de personnes le font.