Koodo Communauté
Question

sms en double et appel invisible


Bonjour,

 

C’est peut-être en raison d’une surcharge sur le réseau, mais je suis le seul qui envoi/reçois des sms en double très souvent de différent contact et différent cellulaire ?


J’ai un autre truc un peu étrange, j’ai parfois des personnes qui essaye de m’appeler et à force de sonner sa tombe sur ma boîte vocale, mais je n’ai jamais reçu leur appel et je ne vois pas l’appel dans appels récents.

 

Quelqu’un à déjà eu ce genre de problème ?

 

J’ai un IPhone 7.

 

merci et bonne journée,


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour,

J'essaierais de réinitialiser les paramètres réseau et de voir si cela aide. La duplication se produit-elle sur un ou plusieurs contacts spécifiques?

Assurez-vous que vous êtes dans une bonne zone de réception. L'appel manqué peut se produire si vous êtes dans une mauvaise zone de réception ou si vous avez activé le mode "Ne pas déranger". Parfois, cela pourrait être quelque chose de mal avec le téléphone, je vous suggère de mettre à jour le téléphone avec le dernier logiciel et de vous assurer qu'il était en bon état.

Bonjour Dinh,

 

J’ai réinitialisé les paramètres réseau pour voir si ça pourrais corriger mon problème, merci.

 

La duplication se produit sur plusieurs contact.

 

Mon cellulaire était sur mon bureau de travail toute l’avant midi, j’ai reçu plusieurs appels et ça fonctionnais bien. Quelqu’un m’a prévenue qu’on tentais de m’appeler et que je répondais jamais, j’ai vérifier ma boîte de messagerie vocale et j’avais bien un message, mais aucune trace de l’appel dans Téléphones->Récents. Le mode ne pas déranger est bien inactif et ça laisserait quand même une trace dans appel récent. 

Mon téléphone est bien a jour 13.3.1

merci,

 

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Est ce que vous aurez des probleme de connexion a cotre emploi?

Commenter