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Koodo Communauté
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Bonjour, mon problème est avec un Iphone XR que j’ai depuis fin décembre. Il m’arrive fréquemment depuis 2-3 semaines que les SMS que j’envoie sont non distribués malgré que j’aille 3-4 barres sur le réseau et que j’habite en ville. J’ai fait des redémarrage, retiré et replacé la carte SIM ainsi que réinitialiser les réglages réseau à deux reprises déjà. En passant iMessage n’a jamais été activé.
 

je suis maintenant à me demander si c’est le téléphone ou peut-être la carte SIM (que j'ai depuis près de 5 ans) et qui a des signes d’usures sur les contacts. Ce qui est bizarre est que tout a bien fonctionné le premier mois d’utilisation., et que mise à part mon problème de SMS, tout fonctionne très bien (LTE, appels, wifi,...).
 

je me demande qu’est-ce que je peux faire maintenant? Merci 

Avez-vous tente de réinitialiser les réglages réseau? 

Réglages réseau avait déjà réinitialisés il y a semaines, mais je viens tout juste de le refaire au cas! Mais si ça ne fonctionne toujours, pas, je me demande quelles seraient les étapes suivantes?

Est-ce que c'est toujours les mêmes personnes?

Rebonjour, dernière réinitialisation réseau n’a fonctionné qu’une journée, ensuite retour des messages non distribués! Pour les personnes, non, c’est général pour tous avec  une proportion de 1/5 messages, parfois deux ou trois consécutifs également.

 

Par contre les messages non distribués s’affiche immédiatement lorsque j’appuie sur le bouton d’envoi comme s’il n’y avait aucune tentative d’envoi. Et pour chaque messages non distribués, il faut absolument que je le ré-envoie car sinon il reste là sans plus.

 

Merci si vous avez une piste de solution

J’ai contacté soutien technique, ils ont réinitialisé le réseau du côté Koodo, et si cela ne fonctionne pas, je dois aller en boutique avec mon cellulaire pour la réparation ou échange. Donc le problème serait réseau ou sinon cela provient du Iphone  ce qui est rare semble-t-il. Mais les problèmes semblent concorder avec la sortie su IOS 13.3.1 fin janvier…. 

Tenez nous au courant! 

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