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Combien sa coute faire débarrer un cellualaire, et j'ai aussi perdu ma carte sim... Mais j'étais a contrat chez vidéotron et j'aimerais maintenant etre avec forfait prépayer.. est-ce possible?

Bonjour, J'ai récemment fais l'acquisition du smartphone Doogee x5 MAX PRO. Il supporte le réseau suivant: Network: 2G GSM 2G GSM: 850/900/1800/1900MHz, 3G WCDMA: 850/1900/2100MHz, 4G LTE: Band 1/3/7/8/20(B1:2100, B3:1800, B7:2600, B8:900,B20:800MHz) (À noté que je demeure au Québec, en Abitibi-Témiscamingue, Rouyn-Noranda.) Compatibilité au réseau Koodo ? accès au LTE en tout temps? Merci beaucoup! 🙂

j'ai inscrit le mauvais nom a : Inviter un ami J,ai mis le nom de mon inviter avec mon numero de cell. et maintenant c est comme-ci j' etais lui ?

pas capable d'enregistrée la carte SIM sur mon téléphone remis a neuf ! le liens donner sur le formulaire ne fonctionne pas . ( koodomobile.com/inscriremacarteSIM

information sur service a la carte

Comment faire pour aller voir les appels sur ma facture

Bonjour, je serais intéressé à m'acheter le nouveau LG G5 qui n'est seulement disponible en ligne. Cependant, j'aimerais savoir si le LG G 5 rose peut ou sera bientôt disponible en ligne ou en magasin?

je veux telecharger un jeux sur google p^lay et jaimerais que lon me facture sur ma facture que je recois tout les mois

Pourquoi je ne suis plus capable de recevoir les photos par SMS.. Elles ne téléchargent plus.

J'ai pris la garantie prolongée et J'ai un problème avec mon mto g 3 non imputable à un accident on me propose comme remplacement un moto e je ne trouve vraiment pas équivalent à moto g3 écran plus petit , pas flash, moins puissant etc , ect .... quelle sont mes recours si je ne suis pas d'accord ?

Bonjour, j'ai re¸u un téléphone de remplacement LG G3 pour remplacer le mien.... Par contre les application ne fonctionne plus (photo, video, facebook...) a cause que je doit ''désactiver la superposition d'écran! Quand je suis le chemin demander cela ne mêne absolument à rien. Je n'ai pas encore envoyer mon ancien téléphone (j'ai encore 8 jours pour le'envoyer) Allors comment je fait pour désactivé la superposition d'écran!?!? MERCI! 🙂

J ai essayé d appeler hier à cuba et ca ne fonctionne pas ca fait juste sonner

Je ne suis pas capable de payer ma facture . c'est le mesage que je recoie. La transaction a été refusée. Veuillez entrer les renseignements à nouveau ou essayer un autre mode de paiement.

Le mois passé j'ai changer de forfait avec le 2 GO pour 40$ avec texto et minutes illimitées, le systeme m'a meme demander de payer mon solde de balcance pour pouvoir changer de forfait. Par contre aujourd'hui je reçoit ma facture ou on voit ma balance a payer mais le forfait n'a pas changer, maintenant il n'est plus disponible, que dois je faire?

Bonjour, petite question en ce qui concerne mon changement de forfait.  Voilà le 01 oct dernier j'ai changer mon forfait de $45.00 pour celui que vous aviez en promo $40.00 1G0 + !GO de bonni, Plus milles minutes d'interrurbains à l'étranger.  Pour le faire ma balance devait être à zéro chose que j'ai fait dans la minute, et qui a paru quelques minutes après dans mon libre service.  Aujourd'hui je reçois ma facture qui est ok sauf que mon nouveau forfait n'apparait nul part ni dans l'utilisation ni dans voir mon forfait.  Comment puis je vérifier qu'il a bien été changer.  Merci de votre attention

Bonjour, J'ai eu plusieurs soucis avec mon téléphone Nexus 5 depuis les dernières semaines. Il rebootait constamment. J'ai cru au départ que c'était un problème suite à une mise-à-jour (tout a commencer avec les dernières mises à jour de sécurité). Donc, j'ai fait un factory reset et à force de jouer avec le power button, mon téléphone a commencé un reloop de reboot. J'ai donc changé la batterie. Rien n'y fait, alors, j'ai compris que le problème venait de mon Power Button qui est défectueux. Après plusieurs secousses, je réussi à le débloquer. Mon factory reset est complété et mon volume button sert maintenant de power button. Ouf...sauf que là, ma carte SIM n'est plus détectée et impossible d'avoir accès au réseau. Je suis avec le même téléphone depuis 3 ans sans jamais de problème jusqu'à ce jour. Je ne suis pas intéressée à changer de cellulaire, que dois-je faire? Demander une nouvelle carte SIM?

Est-ce que je peut acheter un téléphone directement sans balance et sans forfait et mettre ma carte sim prépayer ( que j'ai déja ) dedans et continuer de d'utiliser mon forfait prépayer dans mon nouveau téléphone?

Incapable de me créer un compte libre-service. J'ai reçu ajd le téléphone j'avais commandé (LG G5), la SIM est en place et je ne peux ni créer un compte avec mon # de tel. actuel (non-koodo), ni avec le "delivery number" de 10 digits qui était dans la boite et je ne peux pas non plus faire *611 puisque mon téléphone me dit "urgence seulement". Je devrai attendre demain mardi, entre 15 et 21h pour espérer parler à quelqu'un ?

Info

Bonjour, voilà je suis avec Koodo depuis plus de 4 ans maintenant je dois préciser que ce soit à une boutique Koodo (Sherbrooke Carrefour) ou encore par téléphone le service Koodo est impécable et nul besoin de vous dire que je n'ai pas l'intention de changer de compagnie. Cependant mon commentaire si vous me le permettez est de suggérer fortement une boutique en région.  J'habite Rouyn-Noranda aucune boutique puisque nous devons aller dans les grands centre, alors qu'ici en région plus de cinq villes principales sont à une heure de route entre elle. Bien sur il y a les détaillants, mais sachez que c'est tout de même problématique.  D'abord le service est loin d'être impécable comme celui auquel nous sommes habitué par Koodo, et pourquoi, justement nous ne sommes pas leurs clients alors pourquoi nous en donner plus.  Il y a aussi le fait que ces détaillants nous montre 3 cellulaires en montre, il arrive qu'il ne l'ai pas en magasin ou plus souvent ce n'est pas celui que

Je ne peux pas accéder à mon compte pour effectuer le paiement et je dispose de deux mois non rémunéré

Le 24 sept dernier, mon Samson Note 4 à cessé de fonctionné. Étant donné que j'ai adhéré à la garantie prolongée lors de l'achat de mon téléphone j'ai appelé au numéro de la Cie responsable de la garantie le 26 septembre. J'ai expliqué mon cas, ils m'ont posé quelques questions et m'ont expliqué qu'il devaient me charger un montant de $56.xx et qu'ils me changeraient mon téléphone Note 4 par un Galaxie S6 edge . Le 26 septembre une ponction de $56.00 a été fait sur ma carte de crédit et j'ai reçu un courriel me confirmant que mon nouveau téléphone était prêt à partir et qu'un délais de 1 a 10 jours était à prévoir. La raison pour lequel je vous contacte est que depuis le 26 septembre il ne s'est rien passé. J'ai due appeler 5 ou 6 fois pour avoir mon nouveau téléphone et ça na rien changé. Est-ce normal ? Je n'ai aucun problème avec Koodo et son service est irréprochable mais, lors de la vente de mon téléphone , la personne au comptoir m'a fortement recommandée la garantie pro

J'ai un gros problème depuis dirai-je le debut que j'ai le cellulaire avec Koodo Mobile. Je suis un fan du forfait, ça ne coûte pas chers et ça m'offre ce que je désire, par contre ça fait a peine 7 mois que je suis dans l'entente et mon cellulaire a des problèmes graves de réseau. Network lost constantly, erreur de la carte SIM donc un reboot, mauvaise réception et j'arrive pas a recevoir ou envoyer des texto. J'ai essayer d'enlever la SIM et la nettoyer un peu et souffler dans le SIM Tray, aussi j'ai fait un redémarrage complet, un factory reset et toujours rien, le réseau capte pas dans le coin ou je suis et je vie pas dans le bois haha, je suis à Sherbrooke, parfois même au centre ville je ne capte pas le réseau. Mon ami a un LG G3 comme moi, et il a les mêmes problèmes, sans compté qu'on paye pour un service qui se rend 1 fois sur 2, la facture est great, mais le réseau vraiment moins great, aussi j'arrive plus a brancher mon cellulaire dans l'ordinateur, ça freeze mon icon dans l

Bonjour, On m'a volée mon samsung. Je ne sais pas quoi faire... Quelles sont les étapes?

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