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Koodo Communauté
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Bonjour, voilà je suis avec Koodo depuis plus de 4 ans maintenant je dois préciser que ce soit à une boutique Koodo (Sherbrooke Carrefour) ou encore par téléphone le service Koodo est impécable et nul besoin de vous dire que je n'ai pas l'intention de changer de compagnie. Cependant mon commentaire si vous me le permettez est de suggérer fortement une boutique en région.  J'habite Rouyn-Noranda aucune boutique puisque nous devons aller dans les grands centre, alors qu'ici en région plus de cinq villes principales sont à une heure de route entre elle. Bien sur il y a les détaillants, mais sachez que c'est tout de même problématique.  D'abord le service est loin d'être impécable comme celui auquel nous sommes habitué par Koodo, et pourquoi, justement nous ne sommes pas leurs clients alors pourquoi nous en donner plus.  Il y a aussi le fait que ces détaillants nous montre 3 cellulaires en montre, il arrive qu'il ne l'ai pas en magasin ou plus souvent ce n'est pas celui que l'on convoite, fait cocasse il est tout de même disponible pour leur clients à eux et nous suggère d'aller dans une boutique Koodo autrement dit c'est à prendre ou à laisser.  Je suis consciente que les décisions proviennent de haut lieu si je peux m'exprimer ainsi.  Mais c'est dommage d'être pénaliser de la sorte en région. Je prévoies prochainement de changer mon cellulaire actuel et bien sur il me faut aller dans une boutique mais quand serais-je en mesure de le faire.  Autre point je ne peux malheureusement pas réserver le modèle que je convoite dans une boutique koodo  à moins que ce soit la journée même alors vous comprenez les difficultés que nous rencontrons, et c'est bien dommage.  Je vous remercie de prendre le temps pour ce message. Bonne journée
Bonjour Andrée.



Vous savez qu'il est possible de commander certains téléphone par internet. Comme ca nul besoin de vous présenter en boutique!
Vous avez raison, mais pour certains models dont celui que je convoite demande de se présenter en boutique,  je prévoies faire un petit voyage le mois prochain, donc j'aurais la possibilité d'aller à une boutique Koodo, comme je n'ai pas de date précise cependant je vais tenter de le réserver la veille de mon départ en espérant qu'ils l'ont en boutique.  J'en profiterais cependant pour vous poser une question.  Je crois que je ne suis pas la seule qui pourrais ce la poser également.  Croyez-vous possible, si un téléphone requiert la présence en boutique, croyez-vous qu'on peut se rendre chez le détaillant pour les formalités quitte à ce que Koodo nous l'envoies par la poste ensuite.  Merci de votre attention.
Re-bonjour Andrée.



Qu'est ce que vous voulez dire par chez le déaillant? Vous parlez de Best Buy et compagnie?



Malheureusement, je ne pense pas que Koodo puisse vous l'envoyer par la poste, mais un appel à la boutique Koodo en quesiton ne peut pas faire de mal. Mais je suis presque certain que ce n'Est pas possible de faire cela.
Bonsoir Robert, désolée pour ce délai,  pour en venir et possiblement clore la question.  A Rouyn-Noranda nous n'avons pas de Best Buy, cependant on peut trouver certains téléphone Samsung  koodo chez certaines grandes surfaces comme magasins électroniques ou encore walmart, par contre pour certains d'entre eux on ne peux activer notre téléphone ce qui est normal.  Ce que je voulais dire par détaillant c'est qu'ici c'est Télus qui offre un petit comptoir de promo Koodo, ils nous offres 3 cellulaires, donc si notre choix se fait entre ces trois nous pouvons signer notre contrat le cellulaire est activé et tout est en règle.  De la ma question j'aimerais éventuellement changer pour un Samsung s5 néo, cependant je sais que je dois me le procurer qu'en boutique seulement, alors si je téléphonais à Koodo, pour qu'ils puissent le faire parvenir à Télus et que je puisse passer signer le contrat et tout. C'est ce que je me demandais comme possibilité.  Mais comme j'ai mentionné un peu plus haut je vais d'ici décembre avoir l'opportunité de me rendre à une boutique Koodo en espérant qu'ils l'ont en magasin. Merci de votre attention Robert c'est gentil.
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