J'ai remarqué que parfois votre service à clientèle est un peut engorgé. La solution serait simple. C'est de pouvoir aller sur le site de koodo et de remplir une section qui s'appellerait demandé qu'un représentant koodo vous rappelle. Dans ce questionnaire on aurait toutes les questions automatisée demandé avant de parler à un représentant. À la place d'attendre au bout de la ligne, le client pourrait faire autre chose. Par la suite, lorsque que le représentant serait libre, le client se ferait appelé. Bref, même avec une attente de une heure le client serra super heureux.