Bonjour,
J’ai utilisé le libre-service pour passer du prépayé au mensuel (postpayé). Le système m’a informé que je vais recevoir un SMS de validation auquel je devrais répondre “OUI”. Mais je suis à l’étranger et je ne peux pas recevoir de SMS car l’itinérance n’est pas possible à part pour les Etats-Unis.
Comment faire pour valider ma commande d’une autre façon ?
Merci
Meilleure réponse par Dinh
Bonjour Kader
Malheureusement, si tu ne reçois pas le SMS de confirmation, tu devras contacter directement le service client de Koodo. Tu peux essayer de les contacter via Facebook Messenger : explique-leur que tu es à l’étranger et que tu ne peux pas recevoir le SMS. Ils pourront alors confirmer ta commande manuellement. S’ils ne peuvent pas t’aider via Facebook, tu devras avoir accès à un numéro de téléphone canadien valide et programmer un rappel.
+4Bonjour Kader
Malheureusement, si tu ne reçois pas le SMS de confirmation, tu devras contacter directement le service client de Koodo. Tu peux essayer de les contacter via Facebook Messenger : explique-leur que tu es à l’étranger et que tu ne peux pas recevoir le SMS. Ils pourront alors confirmer ta commande manuellement. S’ils ne peuvent pas t’aider via Facebook, tu devras avoir accès à un numéro de téléphone canadien valide et programmer un rappel.
Merci Dinh, j’apprécie
Bonjour Kader
Malheureusement, si tu ne reçois pas le SMS de confirmation, tu devras contacter directement le service client de Koodo. Tu peux essayer de les contacter via Facebook Messenger : explique-leur que tu es à l’étranger et que tu ne peux pas recevoir le SMS. Ils pourront alors confirmer ta commande manuellement. S’ils ne peuvent pas t’aider via Facebook, tu devras avoir accès à un numéro de téléphone canadien valide et programmer un rappel.
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