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Forfait prépayé


Bonjour,

Je souhaiter acheter un deuxième téléphone qui sera utilisé environ 6 mois/année. Je suis client avec Koodo depuis 2009. On m’a recommandé un forfait prépayé, avec l’achat d’un téléphone en ligne et la commande d’une carte SIM. Par contre le service client n’a pas était en mesure de m’informer si, je vais garder le même numéro lorsque le téléphone ne sera pas en fonction (j’achète un forfait prépayé que lorsque le besoin est). On m’a aussi conseillé un forfait postpayé, mais avec des frais de 15 $ pour suspendre la ligne, ce qui n’est pas avantageux. Mes questions sont (c’était difficile au téléphone avec le service client) : 

  • Puis-je commander via le site un téléphone, un forfait prépayé et la carte SIM et activer le tout en ligne avec le numéro que je désire (étant celui de ma ligne téléphonique normale que je vais couper) ? 
  • Est-ce qu’il y a des frais pour l’activation et, le tout peux-t’il se faire en ligne ? (une fois le téléphone reçu, simplement insérer la carte SIM pour la mise en fonction) ?
  • Est-ce que je vais conserver mon numéro de téléphone lors du rachat d’un forfait prépayé si le téléphone n’est pas utilisé 6 mois en continu ?

Cordialement,

Lodoïs

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Meilleure réponse par Dinh 6 May 2022, 15:32

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4 commentaires

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Avec un forfait cellulaire prépayé, vous ne pouvez pas commander un téléphone en ligne auprès de Koodo. Vous devez visiter un magasin Koodo et acheter à partir de là. Il n'y a pas de frais d'activation pour le service prépayé.

Si vous souhaitez acheter en ligne, vous devrez opter pour un service postpayé. Vous pouvez trouver plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/article-categories/buying-online-0

 

Bonjour,

Est-ce que je peux garder le même numéro que celui de ma téléphonie résidentielle (lorsque que je la couperai) et garder ce numéro lorsque le téléphone est remis en fonction ? 

Cordialement,

 

Lodoïs

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Bonjour,

Est-ce que je peux garder le même numéro que celui de ma téléphonie résidentielle (lorsque que je la couperai) et garder ce numéro lorsque le téléphone est remis en fonction ? 

Cordialement,

 

Lodoïs

Cela dépend du numéro de téléphone. Normalement, vous pourriez le garder. En savoir plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/moving-your-number-koodo

 

Bonjour, 

Merci pour la réponse c’est apprécié. Koodo m’a informé que cela est possible, mais m’a aussi indiqué (un autre agent) qu’il est possible que le numéro ne soit plus disponible lorsque le téléphone est remis en fonction...Je suis un peu perdu dans tout cela.

Merci beaucoup, bonne journée.

Lodoïs