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Répondu

Annulation prépayé

Bonjour,

J'aimerais annuler mon service prépayé en raison d'un départ à l'étranger. Je ne trouve malheureusement nulle part les démarches à effectuer.

D'après ce que j'ai lu chez d'autres fournisseurs proposant des forfaits prépayés et déduit des bribes d'information éparpillées sur le site de koodo, j'aurais juste à abaisser ma balance sous le prix du forfait de base pour qu'il ne soit pas renouvelé (j'ai déjà arrêté les prélèvements automatiques) et à attendre 90 jours.

Est-ce vraiment tout ce qu'il y a à faire ou est-ce qu'il faut en aviser Koodo d'une autre façon?

Merci d'avance

Cordialement
Bonjour,

si vous êtes un client prépayé, tout ce que vous avez à faire est de ne pas payer Koodo, votre compte sera suspendu. Vous pouvez supprimer toute pré-autorisation de votre compte prépayé. après suspension, vous aurez 90 jours pour réactiver votre numéro (si vous le souhaitez).
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