Bonjour,
J'aimerais annuler mon service prépayé en raison d'un départ à l'étranger. Je ne trouve malheureusement nulle part les démarches à effectuer.
D'après ce que j'ai lu chez d'autres fournisseurs proposant des forfaits prépayés et déduit des bribes d'information éparpillées sur le site de koodo, j'aurais juste à abaisser ma balance sous le prix du forfait de base pour qu'il ne soit pas renouvelé (j'ai déjà arrêté les prélèvements automatiques) et à attendre 90 jours.
Est-ce vraiment tout ce qu'il y a à faire ou est-ce qu'il faut en aviser Koodo d'une autre façon?
Merci d'avance
Cordialement
Répondu
Annulation prépayé
Meilleure réponse par Dinh
Bonjour,
si vous êtes un client prépayé, tout ce que vous avez à faire est de ne pas payer Koodo, votre compte sera suspendu. Vous pouvez supprimer toute pré-autorisation de votre compte prépayé. après suspension, vous aurez 90 jours pour réactiver votre numéro (si vous le souhaitez).
Afficher l'originalsi vous êtes un client prépayé, tout ce que vous avez à faire est de ne pas payer Koodo, votre compte sera suspendu. Vous pouvez supprimer toute pré-autorisation de votre compte prépayé. après suspension, vous aurez 90 jours pour réactiver votre numéro (si vous le souhaitez).
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