Skip to main content
Koodo Communauté
Répondu

Annulation prépayé


Bonjour,
J'aimerais annuler mon service prépayé en raison d'un départ à l'étranger. Je ne trouve malheureusement nulle part les démarches à effectuer.
D'après ce que j'ai lu chez d'autres fournisseurs proposant des forfaits prépayés et déduit des bribes d'information éparpillées sur le site de koodo, j'aurais juste à abaisser ma balance sous le prix du forfait de base pour qu'il ne soit pas renouvelé (j'ai déjà arrêté les prélèvements automatiques) et à attendre 90 jours.
Est-ce vraiment tout ce qu'il y a à faire ou est-ce qu'il faut en aviser Koodo d'une autre façon?
Merci d'avance
Cordialement

Meilleure réponse par Dinh

Bonjour,
si vous êtes un client prépayé, tout ce que vous avez à faire est de ne pas payer Koodo, votre compte sera suspendu. Vous pouvez supprimer toute pré-autorisation de votre compte prépayé. après suspension, vous aurez 90 jours pour réactiver votre numéro (si vous le souhaitez).
Afficher l'original
This topic has been closed for comments

Dinh
Forum|alt.badge.img+4
  • Champion
  • 31 mai 2019
Bonjour,
si vous êtes un client prépayé, tout ce que vous avez à faire est de ne pas payer Koodo, votre compte sera suspendu. Vous pouvez supprimer toute pré-autorisation de votre compte prépayé. après suspension, vous aurez 90 jours pour réactiver votre numéro (si vous le souhaitez).