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Koodo Communauté
Question

Voyagez Connecté activé sans ma permission et impossible désactiver


Bonjour,

En atterrissant à ma destination voyage, Voyagez Connecté s’est activé sans ma permission. Je ne veux pas ce service, et en allant à Services Mobiles → Gérer les à-côtés, le service n’est pas marqué comme étant activé, je ne peux donc le désactiver. J’ai essayé d’appeler Koodo, mais ils m’ont chargés l’appel à l’international malgré tout, et je n’ai pas pu rejoindre le service à la clientèle. Je veux désactiver le service de manière permanente, mais je ne sais pas comment faire.

S.V.P., comment le désactiver?

Ce sujet a été fermé aux réponses.

3 commentaires

Flo Koodo
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  • Employé
  • September 23, 2022

Bonjour  @NKS 

Selon les détails de votre compte, le Voyager Connecté est ajouté à vos à-côtés, 

Pourriez vous partager une capture d’écran avec vos à-côtés? (veuillez masquer les informations personnelles)


  • Auteur
  • New User
  • September 23, 2022

 


  • Auteur
  • New User
  • September 23, 2022

Voila, je ne trouve pas l’endroit ou l’option de l’enlever