Êtes-vous un nouveau client?  Quand est-ce arrivé?

Pas nouveau non, c'est arrivé il y a 2 jours, quand j'ai changé mon extra

Cela n'aurait pas dû arriver. Avez-vous essayé de rafraîchir la page et de voir si c'était juste un problème? pouvez-vous également essayer de vous connecter au libre-service avec un autre navigateur Web ? normalement, ces types de problèmes pourraient être résolus lors du prochain cycle de facturation lors de la réinitialisation du système. En attendant, vous pouvez composer *611 à partir de votre combiné Koodoo ou utiliser l'assistant numérique Koodo pour vérifier l'utilisation.

Je n'arrive pas du tout à me connecter, la page indique un code d'erreur. 

Je vous recommande d'utiliser le "mode incognito" ou le "mode invisible pour vous connecter au libre-service Koodo et voir si cela fonctionne. Essayez également de vider votre cache du navigateur Web

C'est le mode normal et non le "mode invisible" ou le "mode incognito". essayez également Google Chrome si vous le pouvez.