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Question

The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is: ...


Bonjour, depuis 2 jours à la tentative de connection sur Chrome, j'ai une page blanche avec le message d'erreur copié ci-dessous.
Ceci autant sur mon portable a la maison, qu'avec mon cellulaire via les données.
J'ai trouvé un post de Dinh donnant le conseil de vider la cache du navigateur, cela n'a pas fonctionné.
C'est la premiere fois que ce problème survient je suis cliente depuis plusieurs années, et mon conjoint via son PC ou cell n'a pas ce problème.
Serait-il possible que mon ID ait été "barré" suite a mes plaintes concernant le service?
J'ai cédulé un autre retour d'appel, avoir su j'aurait mentionné cela a mon retour d'appel de hier ou mon problème d'acces a une offre a enfin trouvé une fin satisfaisante.

"The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.
Your support ID is: 3669224791989035862"


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2 commentaires

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le problème est survenu lorsque le navigateur Web avait l'ancien cache de la session Koodo précédente. Vous pouvez essayer de vider le cache du navigateur et cela devrait fonctionner. Une autre méthode consiste à utiliser le "mode incognito" du navigateur Web Chrome. Cela devrait aussi aider.

Merci  Dinh! le mode incognito a fonctionné!
Pour les gens ayant le meme problème je montre ici en image la solution qui a fonctionné pour moi
avec le navigateur Chrome