Bonjour. J’ai utilisé une carte prépayée en mai dernier et retournant au pays bientôt, je cherche à savoir si cette carte est encore activée et si oui, le montant encore disponible. Cependant je n’arrive pas en entrer dans l’espace self-service, mon adresse courriel n’étant pas reconnue. Comment faire pour voir l’état de mon compte? Merci.
problème d'activation
This topic has been closed for comments
Niveau d'utilisateur 7
+4
Bonjour
La carte SIM ne peut être activée que dans les 90 jours suivant la suspension.
Si vous n'avez rien fait depuis le mois de mai, votre carte SIM est définitivement désactivée et l'argent du compte ne peut pas être récupéré.
Merci de la réponse.
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Bienvenue
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Login social
Connectez-vous en utilisant votre Libre-Service Koodo Connexion avec Facebookou
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.