quel modèle de téléphone utilisez-vous ? avez-vous essayé de réinitialiser iMessage (iPhone) et RCS (Android) ? De plus, lorsque vous vous êtes connecté au libre-service, quel numéro avez-vous vu ? était-ce le numéro temporaire ou votre ancien numéro ?

Dans le libre-service c’est le numéro transféré qui est affiché. J’ai arrêté mon téléphone et enlevé la carte SIM et ensuite remis et reparti le téléphone sans changement. Quand je téléphone mon contact sur Vidéotron c’est le bon numéro qui est affiché, c’est quand je texte que c’est le numéro temporaire qu’il reçoit mon message. C’est comme si il y a erreur dans la table de routage entre les 2 compagnies.

cela est étrange.  Cela n'est-il arrivé qu'à un seul numéro d'une personne ?  retirer la carte SIM ne réinitialise pas toujours iMessage ou RCS.  quel téléphone utilisez-vous ?  De plus, pourriez-vous demander à la personne de supprimer votre contact dans le téléphone et d'essayer d'utiliser l'envoi de SMS au nouveau numéro pour voir s'il peut arriver ?

Parfait c’est réglé, c’était les massages RCS qui étaient sur le numéro temporaire de Koodo. J’ai désactivé et réactivé les messages RCS et c’est maintenant  mon numéro (transféré) qui apparait pour les RCS.

Puisque mon contact a un téléphone Android mon message passait par RCS ce qui explique le problème.

Merci pour l’aide.